Services d’accueil: Les représentants de SITA accueillent tous les groupes arrivant à l’aéroport dès leur arrivée et les retrouvent à leur départ. Les services d’accueil peuvent être arrangés pour les personnes voyageant seules. Un service de porteur est aussi inclus dans le prix.
Guides : SITA dispose d’un réseau de guides expérimentés et bien informés, parlant anglais et d’autres langues dans toutes les zones touristiques. Ces guides sont indépendants et disposent de licences délivrées par le gouvernement.
Accompagnateurs: SITA dispose de sa propre équipe d’accompagnateurs qui accompagnent les groupes (et les personnes seules à la demande) pendant l’ensemble du séjour pour faire le lien avec les bureaux locaux, les partenaires, et répondre aux besoins du groupe.