Begrüßungs- und Abholservice: Mitarbeiter von SITA begrüßen alle eintreffenden Gruppen bei ihrer Ankunft am Flughafen und verabschieden sie beim Abflug. Dieser Service kann auch für Individualreisende organisiert werden. Der Gepäckträger ist normalerweise im Preis inbegriffen.
Reiseleiter: SITA verfügt an allen Orten, die für Touristen interessant sind, über ein Netzwerk aus gut informierten und erfahrenen Reiseleitern, die Englisch und andere Sprachen sprechen. Diese Reiseleiter sind unabhängig und verfügen über eine von der Regierung ausgestellte Lizenz.
Tourenbegleiter: SITA verfügt über ein eigenes Team von Tourenbegleitern, die Gruppen (und gegebenenfalls Individualreisende) auf der gesamten Reiseroute begleiten, mit den Büros und Partnern zusammen arbeiten und auf die Bedürfnisse der Gruppe eingehen.