New York 1933: John C Dengler organizzò un tour in bicicletta, dando vita ad una piccola azienda chiamata Students International Travel Association. L’aziende divenne presto riconosciuta con il suo acronimo – SITA – e si lanciò nel settore dei viaggi nel mondo. Dopo un successo risonante negli USA, SITA guardò oltre atlantico verso Europa ed Asia, e l’India. Nel 1956 il sig. Inder Sharma, il Chairman Emeritus, aprì il primo ufficio a Nuova Delhi. Da allora SITA ha lavorato intensamente per essere conosciuta universalmente come un’azienda di viaggio e turismo affidabile ed efficiente, seria e con ottima qualità del servizio.
Quello che iniziò con uno staff di tre persone, in breve tempo progredì notevolmente. Nel 1963, anticipando una politica di Indianizzazione, SITA venne trasformata in un’azienda con responsabilità limitata seguendo le linee guide della Companies Act 1956; e assunse il nome di SITA World Travel (India) Pvt. Ltd. Con la crescita rapida di tour in arrivo, SITA prese l’iniziativa e fece il suo primo ufficio all’estero a Parigi nel 1972; uffici a Milano, Francoforte, Londra, New York, Stoccolma, Barcellona e Lisbona vennero aperti di seguito. Allo stesso tempo, essa estese le sue operazioni e servizi per includere i paesi vicini – lo Sri Lanka nel 1982 e il Nepal nel 1984. Con questi SITA divenne l’unica agenzia con la presenza nei tre paesi SAARC. Nel 1993, si trasformò in un’azienda completamente indiana come una public limited company e fu conosciuta con il nome di SITA World Travel (India) Ltd.
Fra il 1970 e il 1994, l’azienda raggiunse uno straordinario progresso. Anche il ricavo in valuta straniera ebbe un impressionante aumento mai realizzato in precedenza. Questo notevole progresso fu il risultato di aderire a ben definite strategie di business e obiettivi insieme a provvedere servizi basati su esperienza, rete e reputazione. Un team di circa 800 professionisti altamente specializzati ha offerto un servizio 24 ore su 24, nella vasta rete di 30 filiali situate in importanti destinazioni nella regione, con completa dedizione e impegno. Si aggiunse a questo una rete di 8 uffici di marketing all’estero e un eccellente rapporto con il governo e le compagnie aeree internazionali e nazionali ed alberghi. Essendo il giocatore più grande in quest’industria, SITA ha ottenuto i migliori prezzi dagli alberghi in tutta l’India.
Nel 2000 Kuoni Travel Holding, un gruppo di viaggi multi-nazionali, con la base a Zurigo, Svizzera, acquistò 100 percento azioni di SITA World Travel (India) Ltd.; come risultato di questa fusione la più grande azienda di viaggio in India è stata creata la Kuoni Travel India Ltd.
SITA World Travel – Divisione Inbound fa parte della Kuoni Travel India Ltd. L’azienda leader per Destination Management in India, SITA si è occupata dei turisti in arrivo in India da tutto il mondo tramite una rete di 30 filiali nella regione in cui sono inclusi uffici associati nel Nepal e nello Sri Lanka.
