Le développement durable et nous
Nous proposons des voyages enrichissants et socialement, écologiquement et économiquement responsables. La transparence et la collaboration façonnent chaque relation, que ce soit avec les clients, les équipes internes ou les partenaires de destination. La responsabilité sociale de l'entreprise fait partie intégrante de notre philosophie et est présente dans toutes nos activités.
En nous associant à des organisations partageant les mêmes idées, nous avons ouvert la voie aux pratiques de durabilité dans le secteur, en introduisant le premier cadre de durabilité mesurable. Ce leadership permet à nos partenaires commerciaux de s’aligner en toute confiance sur les normes de voyage éthiques et de répondre aux demandes croissantes du marché en matière de tourisme responsable.
Nous sommes<span class=""highlight-head"">certifiés</span><br><span class=""highlight-head"">Travelife</span>
<span class=""highlight-head"">Objectifs de développement</span> durable des Nations unies<br>
Les objectifs de développement durable des Nations unies fournissent un cadre d’action collective pour s’attaquer aux problèmes mondiaux tels que la pauvreté, l’égalité des sexes et le changement climatique.
La politique de tourisme durable de Sita se concentre sur 6 de ces 17 objectifs.
Sita est fière d'être signataire de la <span class=""highlight-head"">déclaration de Glasgow sur l'action climatique dans le tourisme.</span>
Sita est devenue signataire de la déclaration de Glasgow. Sita s’engage à mettre en œuvre des plans alignés sur les voies permettant de réduire de moitié les émissions liées au tourisme au cours de la prochaine décennie et d’atteindre des émissions nettes nulles le plus tôt possible avant 2050.
La Déclaration de Glasgow sur l’action climatique dans le tourisme rassemble le secteur du voyage et du tourisme derrière un ensemble commun de voies pour l’action climatique, alignant le secteur sur les engagements mondiaux et catalysant des solutions collaboratives aux nombreux défis auxquels les entreprises et les destinations sont confrontées dans le monde entier. La Déclaration de Glasgow encourage l’accélération de l’action climatique dans le tourisme en obtenant des engagements pour réduire les émissions dans le tourisme d’au moins 50 % au cours de la prochaine décennie et atteindre le Net Zero le plus tôt possible avant 2050.
Principes d'autonomisation des femmes -<br> Une<span class=""highlight-head"">initiative des Nations unies</span>
L’entreprise est signataire des « Principes d’autonomisation des femmes » – Une initiative d’ONU Femmes. Les principes d’autonomisation des femmes (WEP) sont un véhicule principal pour la réalisation par les entreprises des dimensions de l’égalité des sexes de l’agenda 2030 et des Objectifs de développement durable des Nations unies.
Dans le prolongement de sa responsabilité d’entreprise, la société a adhéré aux « principes d’autonomisation des femmes », une initiative de l’ONU Femmes visant à soutenir l’égalité des sexes sur le lieu de travail, sur le marché et au sein de la communauté. L’autonomisation des femmes reste l’une de nos principales initiatives en matière de responsabilité d’entreprise.
Les principes d’autonomisation des femmes (WEP) sont un ensemble de principes offrant des conseils aux entreprises sur la manière de promouvoir l’égalité des sexes et l’autonomisation des femmes sur le lieu de travail, sur le marché et dans la communauté. Établis par le Pacte mondial des Nations unies et ONU Femmes, les principes d’autonomisation des femmes s’appuient sur les normes internationales en matière de travail et de droits de l’homme et reposent sur la reconnaissance du fait que les entreprises ont un intérêt et une responsabilité en matière d’égalité des sexes et d’autonomisation des femmes.
<span class=""highlight-head"">Initiative</span> mondiale <span class=""highlight-head"">sur les plastiques dans</span> le tourisme
Nous sommes également signataires de l’Initiative mondiale sur les plastiques dans le tourisme, qui rassemble le secteur du tourisme autour d’une vision commune pour s’attaquer aux causes profondes de la pollution plastique. Elle permet aux entreprises, aux gouvernements et aux autres acteurs du tourisme de montrer l’exemple en s’orientant vers une économie circulaire des plastiques.
Sita souscrit à l'<span class=""highlight-head"">engagement de</span><br><span class=""highlight-head"">Travel For Life</span>
Afin de renforcer notre engagement à garantir un meilleur produit de voyage, une industrie touristique plus équitable et un monde plus durable, l’entreprise a signé l’engagement Travel For Life, une initiative du ministère du tourisme.
En tant qu’entreprise de voyage avant-gardiste, nos employés, nos clients et nos partenaires attendent de Sita qu’elle soit une entreprise de gestion de destination durable et responsable. Nous voulons assumer de telles responsabilités, dans le cadre de notre influence et avec les moyens et les ressources dont nous disposons. En signant cet engagement, nous renforçons notre engagement en faveur du développement durable.
Sita s'engage à défendre le <span class=""highlight-head"">tourisme responsable</span>
L’entreprise a signé les lignes directrices du voyageur responsable créées par la Responsible Tourism Society of India et adoptées par le ministère du tourisme du gouvernement indien.
En tant que signataire des lignes directrices pour un voyageur responsable, l’entreprise s’engage à :
- Optez pour des prestataires de services promouvant des pratiques de tourisme durable.
- Explorez les voyages vers des destinations éloignées et moins connues.
- Respectez les coutumes, pratiques et sentiments locaux.
- Ne pas perturber ou endommager l’habitat naturel ou l’environnement.
- Apprécier l’art, la culture et le folklore du lieu et s’y engager.
- Promouvoir et soutenir la conservation des sites naturels et patrimoniaux.
- Promouvoir l’économie locale.
- Éliminez les déchets de manière responsable et évitez le plastique à usage unique.
- Plaidez en faveur d’un voyage responsable.
En signant cet engagement, nous renforçons notre engagement en faveur du développement durable en défendant un tourisme responsable.
<span class=""highlight-head"">Certifié</span> CSR
Sita est certifiée TourCert et fière d’être la première agence de voyages en Inde à recevoir le sceau CSR Committed. Voyager pour demain, c’est préparer l’industrie du voyage pour l’avenir et sensibiliser les voyageurs à une contribution positive pour toutes les personnes impliquées dans leurs vacances.
Tous les critères de TourCert sont basés sur les normes internationales de gestion de la qualité et de l’environnement selon l’ISO et l’EMAS, ainsi que sur les lignes directrices de l’ISO relatives à la responsabilité des entreprises (ISO 26000). Ils sont également orientés vers les réglementations internationales du Conseil mondial du tourisme durable (GSTC).
Le <span class=""highlight-head"">code</span>
Sita est fière d’être signataire du Code (abréviation de « Code de conduite pour la protection des enfants contre l’exploitation sexuelle dans les voyages et le tourisme »). Le code vise à mettre fin à l’exploitation sexuelle des enfants dans les voyages et le tourisme en créant une industrie du tourisme bien informée et bien formée, capable de reconnaître et de prévenir les abus potentiels, ainsi qu’en créant des environnements de tolérance zéro où les voyageurs comprennent que ces crimes sont inacceptables et que les contrevenants seront poursuivis en justice.
Nos <span class=""highlight-head"">initiatives</span>
Sita a travaillé avec une organisation à but non lucratif, Literacy India, dans le cadre de son initiative de responsabilité sociale des entreprises. Literacy India est basée à Gurgaon, dans l’Haryana.
Literacy India a pour objectif d’autonomiser les enfants et les femmes défavorisés en les rendant autosuffisants. Elle s’efforce d’apporter un changement qualitatif dans la vie des enfants défavorisés en donnant un sens différent à l’éducation. Literacy India apporte un soutien éducatif diversifié aux enfants des communautés défavorisées, brisant le cycle de la pauvreté en instaurant la confiance et la prise de conscience, en enseignant l’hygiène personnelle, en fournissant des modèles, en produisant des pièces de théâtre de rue, en identifiant les problèmes sociaux locaux, ainsi que des classes plus traditionnelles, des cours d’alphabétisation pour adultes, du parrainage et de la formation professionnelle.
Ils soutiennent également une unité indépendante de recyclage du papier, où le papier est recyclé par des femmes des villages environnants, à qui l’on a enseigné des compétences qui leur permettent de gagner leur vie.
Sita soutient la noble cause de Literacy India en lui confiant plusieurs projets d’aide à l’autonomisation des femmes.
Grâce à ces projets, les femmes défavorisées ont la possibilité d’obtenir un emploi et de développer leurs compétences afin d’assurer leur subsistance.
Pour visionner une vidéo, veuillez cliquer ici.
Afin de s’aligner sur les efforts mondiaux en matière de développement durable, l’entreprise s’est jointe à la campagne « Beat Plastic Pollution ». Dans un premier temps, le plastique sous forme de bouteilles d’eau a été interdit au sein de l’organisation. Un gobelet d’eau en aluminium a été spécialement conçu pour que tous les employés puissent le placer sur leur poste de travail et l’utiliser pour boire de l’eau. Cette mesure s’inscrit dans le cadre des efforts continus de l’entreprise pour préserver l’environnement et encourager un mode de vie durable.
Dans le cadre de ses efforts en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE), Sita a fait don à l’Amber Development Authority d’une ambulance au Fort d’Amber pour toute assistance médicale 24 heures sur 24.
Lors d’une cérémonie officielle organisée dans le cadre du « Jaipur by Nite Festival », le véhicule a été remis à Mme Usha Punia, ministre d’État au tourisme du gouvernement du Rajasthan, le 2 août 2008 à Jaipur. Des hauts fonctionnaires du ministère du tourisme, de l’art et de la culture étaient présents à cette occasion.
Cette initiative est une immense fierté pour l’entreprise, car elle lui permet de s’adresser aux touristes qui n’avaient pas la possibilité de bénéficier d’une assistance médicale à Amber, alors que le besoin s’en faisait sentir depuis longtemps.
L’entretien et la maintenance de l’ambulance seront à la charge de l’Amber Development Authority.
Dans le prolongement de son initiative de responsabilité d’entreprise, Sita a fait don d’une Toyota Innova au gouvernement du Rajasthan pour servir de véhicule d’assistance aux touristes à Jaipur.
À l’occasion de la Journée mondiale du tourisme, le 27 septembre 2012, le véhicule de marque Sita a été remis à Mme Bina Kak, ministre du tourisme du gouvernement du Rajasthan, lors d’une cérémonie officielle à l’Albert Hall de Jaipur. Des hauts fonctionnaires du ministère du tourisme, de l’art et de la culture étaient présents à cette occasion.
Le véhicule de la force d’assistance aux touristes patrouille autour des zones d’attraction touristique de Jaipur et est disponible pour toute assistance requise par les touristes.
Dans le cadre de son programme de responsabilité d’entreprise, l’entreprise a organisé des ateliers en Inde en 2009 et 2010 avec pour objectif principal de sensibiliser les différentes parties prenantes de l’industrie du tourisme au Kerala et à Goa afin de sensibiliser les partenaires et fournisseurs hôteliers à la vulnérabilité des enfants face à l’exploitation sexuelle.
Les ateliers ont été organisés en coopération avec Equations, la filiale indienne d’ECPAT (End Child Prostitution, Child Pornography And Trafficking of Children for Sexual Purposes – une ONG ayant des liens internationaux) et avec Child Rights Goa (CRG), avec qui Sita continue de travailler en partenariat dans le cadre de cette initiative.
Sita a reçu le PATA 2010 Gold Award pour cette initiative, une première pour une compagnie de voyage en Inde.
L’équipe Sita et ses amis et partenaires ont participé à l’événement : Sita et vous – Marche, course ou vélo pour collecter des fonds pour le Fonds de secours de Sita au Népal le 17 mai 2015.
L’événement a eu lieu à Gurgaon, Jaipur, Cochin et Goa.
Neeraj Bhatt, responsable des opérations et du développement commercial chez Sita, est originaire du Népal et a pris la tête de cette initiative avec Deenam Lamichhane, notre directeur général au Népal.
Pour toute question, veuillez leur adresser un courriel à l’adresse suivante : neeraj.bhatt@sita.in
Pour visionner une vidéo, veuillez cliquer ici.
Sita a travaillé avec Abari, une entreprise de recherche, de conception et de construction à vocation sociale basée au Népal, pour reconstruire une salle de classe à l’école secondaire Saraswati à Dhulikhel dans le cadre de son projet RSE en utilisant le Fonds de secours pour le Népal qui a été généreusement donné par nos collègues, nos partenaires et notre famille pour soutenir les personnes touchées par le tremblement de terre dévastateur du 25 avril 2015.
Sita a accompagné Abari à chaque étape du projet, de la mise en place de la charpente en bambou pour les deux salles de classe au processus d’enduit à la chaux, en passant par le solage et le remplissage du sol en béton, les pièces de bambou coupées et le travail préparatoire pour les supports métalliques de la charpente du toit, jusqu’à la mise en place des toits des salles de classe. Ce fut un voyage de connaissance et de compréhension qui nous a donné un sens plus profond à la durabilité. Le nouveau bloc de salles de classe est résistant aux tremblements de terre.
Le grand jour est arrivé le 26 février 2017, lorsque le bloc de salles de classe a été officiellement remis aux autorités scolaires lors d’une cérémonie à l’école.
Merci à tous les membres qui ont fait des dons pour cette cause et un grand merci à l’équipe de Sita Nepal pour la coordination de ce projet.
Bonne chance à l’école secondaire Saraswati.
Sita s’engage à agir dans le respect des droits de l’homme. Sita a mené un projet sur la diligence raisonnable en matière de droits de l’homme dans l’industrie touristique indienne en octobre 2013.
Sita est la première société de gestion de destinations en Inde à mener ce projet dans l’industrie du tourisme.
Grâce à ce projet, Sita a voulu évaluer et analyser le contexte des droits de l’homme de ses activités en Inde et les impacts que nos activités et nos relations commerciales peuvent avoir et ont sur les droits de l’homme.
L’objectif du projet était de :
- Fournir à Sita une compréhension plus précise du contexte des droits de l’homme dans lequel s’inscrivent ses activités et ses relations d’affaires en Inde et des incidences réelles ou potentielles sur les droits de l’homme qu’elle peut causer, auxquelles elle peut contribuer ou auxquelles elle peut être liée, ainsi que des mesures existantes prises pour y remédier.
- Identifier les mesures d’atténuation possibles et les moyens d’améliorer l’accès aux voies de recours.
- Créer un processus qui engage la direction et les parties prenantes au niveau de l’entreprise et de la destination, de manière continue, et qui peut être intégré dans les pratiques commerciales de Sita.
Nous remercions tous nos partenaires qui ont participé à ce projet en Inde.
En août 2012, Sita a lancé une initiative de responsabilité d’entreprise dans le désert froid de haute altitude de Spiti, dans l’Himalaya, afin de construire un bain solaire pour un couvent bouddhiste de Spiti.
Le bain solaire a été construit en association avec Ecosphere, une entreprise sociale locale soutenue par l’écotourisme. Ecosphere offre diverses possibilités de revenus à la communauté montagnarde isolée de Spiti, tout en travaillant sur diverses alternatives d’énergie verte et sur des initiatives de conservation. L’équipe Sita a passé deux semaines à Spiti pour construire la baignoire. L’équipe s’est déplacée en transports publics afin de minimiser l’empreinte carbone de ses déplacements.
Les femmes de Spiti n’ont pas de salle de bain dans leur maison. Pendant les six mois d’hiver, de grandes quantités de bois de chauffage sont brûlées pour garder les maisons chaudes et chauffer l’eau, ce qui entraîne de fortes émissions de carbone, en particulier de carbone noir, qui provoque des changements de température entraînant toute une série d’impacts environnementaux négatifs sur les êtres humains, les plantes et les écosystèmes animaux. Mais lorsque les journées ensoleillées sont abondantes, les bains solaires jouent un rôle positif. Les bains solaires permettent non seulement de réduire les émissions de carbone et la consommation de bois de chauffage, mais aussi d’améliorer l’hygiène personnelle des femmes. Sita espère apporter sa contribution en ayant un impact positif sur la vie de ces femmes.
Le bénéficiaire de cette initiative est la nonnerie Pangmo de Spiti, située dans le village de Pangmo. Le village compte environ 25 maisons et 150 personnes, ainsi qu’une école primaire.
Cette initiative reflète l’engagement de l’organisation à avoir un impact positif sur son environnement et les personnes qu’il englobe.
