Karriere

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Entfesseln Sie Ihr Potenzial
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Gemeinsam erreichen wir mehr

Die Menschen hier bei Sita stellen nicht nur Reiseprodukte her – sie schaffen Momente, die ein Leben lang halten. Es ist die Vielfalt dieser Menschen und ihre Leidenschaft für das Reiseziel, die alles, was wir tun, inspiriert. Kommen Sie zu Sita, Indiens meist ausgezeichnetem Reiseveranstalter, und entdecken Sie die wahre Welt des Reisens.

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Machen Sie die sinnvollste Arbeit Ihrer Karriere

Zeigen Sie Wirkung, wo es darauf ankommt. Bei Sita gestalten Ihre Ideen die Zukunft, Ihre Leidenschaft treibt Innovationen voran, und Ihre Arbeit hinterlässt bleibende Spuren.

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Sita
und Sie

Sita legt Wert auf starke Beziehungen und fördert ein unterstützendes Umfeld, in dem sich Mitarbeiter entfalten und Spitzenleistungen erbringen können.

Inklusive Kultur
Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion und sorgen dafür, dass sich jeder respektiert und unterstützt fühlt.
Karriereentwicklung
Wir bieten Mentoring, Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Wege zum beruflichen Erfolg.
Work-Life-Balance
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Umfeld, in dem das Wohlbefinden an erster Stelle steht.
Kooperatives Umfeld
Wir fördern Teamarbeit und offenen Dialog und sorgen dafür, dass jede Idee wertgeschätzt wird.
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Aktuelle Gelegenheiten

Filialleiter

Experte für die Verwaltung von Niederlassungen, der die Finanzkontrolle, das Teammanagement, die einwandfreie Erbringung von Dienstleistungen, eine starke PR, die Produktentwicklung und Synergien zwischen den Niederlassungen in ganz Indien sicherstellt.

Bangalore Vollzeit

Produktunterstützung

Innovativer Produktspezialist, der Reiseerlebnisse entwirft, optimiert und vermarktet und dabei Marktrelevanz, Kundenzufriedenheit und operative Synergien sicherstellt.

Gurugram Vollzeit

Eingehende Operationen

Spannende Aufgabe im Bereich Travel Operations in Gurugram & Mumbai – verwalten Sie Buchungen, Reiserouten, Verhandlungen und Kundenkoordination mit Branchenkenntnis.

Gurugram & Mumbai Vollzeit

Inlandsverkäufe

Vertriebsprofi im Inland, um den Umsatz zu steigern, die Rentabilität zu gewährleisten, Kundenbeziehungen zu pflegen und außergewöhnliche Qualität im Reiseservice zu liefern.

Mumbai & Jaipur Vollzeit

Kundenservice-Führungskräfte – Flughafenmitarbeiter

Ein Experte für Gästebetreuung, der Sie willkommen heißt, Sie unterstützt und Ihre Transfers koordiniert und so für Komfort, eine reibungslose Reise und unvergessliche Erlebnisse sorgt.

Jaipur, Kolkata, Mumbai & Bangalore Vollzeit

Besondere Verantwortung
  • Gesamtverwaltung der Filiale, Teamleitung und Sicherstellung der finanziellen Kontrolle der Filiale.
  • Repräsentation der Marke bei allen unseren Kunden (FTOS), die den Standort / das Einsatzgebiet / wo immer sonst erforderlich besuchen.
  • Regelmäßiger Kontakt zu Hotels, Transportunternehmen, Reiseleitern und anderen Dienstleistern in der Region und Pflege einer guten PR mit ihnen.
  • Regelmäßiger Kontakt und gute PR mit den angeschlossenen Büros in Mysore, Hyderabad und Hospet und Sicherstellung einer einwandfreien Serviceleistung.
  • Alle Teammitglieder in PAN India über die neuesten Entwicklungen in Bezug auf Produkte und Lieferketten in Karnataka, Andra Pradesh und Telangana zu informieren.
  • Sie arbeiten an der Produktentwicklung, um neue Produkte, exklusive Erlebnisse und neue Schaltkreise in der besagten Region einzuführen und das Geschäft entsprechend zu fördern.
  • Vorlage der erforderlichen Berichte an den berichtenden Leiter, wann immer dies erforderlich ist.
  • Sorgen Sie für mehr Synergie und Koordination zwischen Bengaluru und anderen PAN India Büros.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Dienstleister über das TRAVART-interne Business-Tool und das Vendor Portal informiert werden und bieten Sie auch intern die erforderliche Unterstützung an.
Job-Spezifikationen
  • Abschluss/Postgraduierung.
  • Der Kandidat sollte aus Bangalore stammen.
  • Vorzugsweise 10 bis 12 Jahre Erfahrung im operativen Geschäft mit Inbound-Kunden.
  • Die Fähigkeit, sich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und deutlich zu verständigen.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kalkulation, Tarifvertrag und Routing.
  • Sie sollten die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes kennen.
  • Sie müssen über gute Verhandlungs-, Koordinations- und PR-Fähigkeiten verfügen.
  • Qualitätsbewusstsein und ein Auge fürs Detail sind unerlässlich.
  • Verständnis für die neuesten Reisetrends.
Allgemeine Aufgaben
  • Unterstützen Sie die verschiedenen Betriebsteams mit Produktwissen und helfen Sie ihnen.
  • Helfen Sie dem Team bei der Anpassung von Programmen mit Produktideen an die jeweiligen Anforderungen.
  • Entwickeln Sie neue Produktideen und setzen Sie sie je nach Bedarf in konkrete Touren oder Ausflüge um.
  • Halten Sie sich über die neuesten Reisetrends auf dem Laufenden.
  • Verfolgen Sie den Wettbewerb zum Produkt.
  • Reisen zur Produktstudie nach Plan und bei Bedarf.
  • Effiziente und rechtzeitige Beantwortung aller Fragen zum Produkt.
  • Sorgen Sie für eine gute Koordination mit dem operativen Team in Indien und den Vertriebsmitarbeitern.
Spezifische Verantwortung / alltägliche Aktivitäten
  • Analysieren Sie zukünftige Geschäftstrends und verfolgen Sie neue Märkte/Segmente und den Wettbewerb für Produktideen. Halten Sie sich über alle produktbezogenen Neuigkeiten auf dem Laufenden.
  • Lernen Sie neue Produkte kennen und halten Sie strenge Fristen ein, um ein Produkt zu untersuchen und genaue Berichte/ Feedback zu liefern.
  • Aufnahme von Videos und Standbildern auf Reisen, um mit Hilfe des hauseigenen Video-Desks und Design-Teams interessante Filme/Fotodias zu erstellen.
  • Verbreiten Sie die Updates zu neuen Produkten und Updates zu bestehenden Produkten nach Ihrer Reise über interne und externe Kommunikationskanäle via Berichte und Blogs.
  • Erstellen Sie Präsentationen, um interne Kunden über Produktlinien zu informieren.
  • Zusammenstellen und Aktualisieren des zentralen Informationspools/der Datenbank über Produkte, einschließlich der von den Filialen kuratierten Erfahrungen, und Sicherstellen, dass diese katalogisiert werden, damit alle Märkte leicht darauf zugreifen können.
  • Überprüfen und optimieren Sie das Produktportfolio regelmäßig auf der Grundlage von Kundenfeedback, Markttrends und Leistungskennzahlen.
  • Zusammenarbeit mit Freunden des Destination Knowledge Centre und Erweiterung unseres Pools von Freunden und Experten in verschiedenen Bereichen.
  • Bewerben Sie marktspezifische Produkte.
  • Arbeiten Sie mit den Operationsteams zusammen, um die Produktivität zu steigern, indem Sie die Produktoptionen für ihre FTOs optimieren.
  • Handeln Sie als SPOC für alle produktbezogenen Anfragen von internen Teams. Verfolgen und pflegen Sie das MIS für Anfragen.
  • Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um marktspezifische Anforderungen zu ermitteln.
  • Unterstützung des Verkaufsteams bei der Erstellung von Decks mit den für den jeweiligen Markt am besten geeigneten Produkten.
  • Erstellung von Unterlagen zu Produkten für Ausschreibungen entsprechend den Marktanforderungen.
  • Unterstützung des Produktteams im Rahmen des Destination Knowledge Center
  • Interne Kundenzufriedenheit und Feedback von Partnern in Übersee zum Produktsupport
Job-Spezifikationen
  • Der Kandidat muss einen Hochschulabschluss haben.
  • Vorzugsweise 7 bis 8 Jahre Erfahrung mit maßgeschneiderten Operationen für Inbound-Kunden.
  • Gute Produktkenntnisse über Indien, Nepal, Sri Lanka und Bhutan.
  • Gründliche Kenntnis von Reiserouten und Routen.
  • Sie sollten die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes kennen.
  • Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Englisch.
  • Etwas Erfahrung im Schreiben wäre ein zusätzlicher Vorteil.
  • Qualitätsbewusstsein und ein Auge fürs Detail sind unerlässlich.
  • Verständnis für die neuesten Reisetrends.

Stellenbeschreibung: Bewerben Sie sich bei enthusiastischen Kandidaten für die Position ‚Travel Operations‘ in Gurugram und Mumbai. Der/die Kandidat/in muss ein Postgraduiertenstudium absolviert haben und über 8 – 10 Jahre einschlägige Erfahrung in der Reisebranche verfügen. Er/sie muss über Berufserfahrung in einer ähnlichen Position verfügen.

Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Bearbeiten und verwalten Sie Buchungen für Hotels, Fluggesellschaften, Züge und Safaris.
  • Versiert in der Gestaltung von Reiserouten und Kalkulationen.
  • Wenn nötig, verhandeln Sie mit Hotels über bessere Preise für bestimmte Reisen.
  • Überwachen Sie die täglichen Angebote, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die angestrebten Fristen einzuhalten.
  • Beteiligen Sie sich aktiv an der Einweisung und Nachbesprechung durch den Veranstalter für jede Tour.
  • Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Veranstaltungen, einschließlich Buchhaltung und Dokumentation, und koordinieren Sie sich mit den Kunden, während diese auf Tournee sind.
  • Pflegen Sie eine enge, freundschaftliche Beziehung zu allen Dienstleistern.
  • Koordinieren und verfolgen Sie die Aktivitäten mit: dem jeweiligen Marktmanager, dem Produkt- und F&E-Team für die Vorbereitung des Produkts und der Broschüren, den Lieferanten und Niederlassungen und/oder Dienstleistern.

Benennung: Stellvertretender Manager / Manager

Allgemeine Aufgaben
  • Erzielung von Umsätzen auf dem Inlandsmarkt gemäß den zugewiesenen Budgets
  • Sicherstellung der Rentabilität der Akten, Verwaltung der zugewiesenen Budgets und der statistischen/finanziellen Aufzeichnungen
  • Sicherstellung und Aufrechterhaltung eines hohen Qualitäts- und Servicestandards
  • Stellen Sie eine angemessene Koordination sicher und pflegen Sie die PR auf allen Serviceebenen (abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation, einschließlich inländischer Agenten)
  • Kontaktaufnahme mit Reisepartnern, einschließlich Hotels, um Buchungen und Zeitpläne zu verwalten
  • Kundenzufriedenheit (Umgang mit Kundenanfragen und Erfüllung ihrer Erwartungen)
Besondere Verantwortlichkeiten
  • Verkaufsbesuche bei Kunden
  • Sorgen Sie für Kostenkontrolle / ständige Neuverhandlungen mit Lieferanten, um die Rentabilität zu erhöhen
  • Pflege der wöchentlichen Verkaufsberichte
  • Koordinierung mit dem Produkt- und Beschaffungsteam für die Einführung neuer Produkte, falls erforderlich
  • Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen zur Steigerung der Produktivität und Kundenzufriedenheit
  • Verfolgen Sie die Konversionsrate, GOP und Kundenfeedback
Job-Spezifikationen
  • Der Kandidat sollte mindestens über einen Hochschulabschluss verfügen
  • Sie sollten mindestens 4-6 Jahre Erfahrung und ein Gespür für die Rolle des Verkäufers haben.
  • Sie sollten die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes verstehen.
  • Sie müssen über Zielgebiets- und Produktkenntnisse sowie ein gutes Verständnis der Marktstruktur verfügen.
  • Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten
Allgemeine Aufgaben
  • Begrüßung der Gäste entsprechend der zugewiesenen Aufgaben.
  • Interaktion mit den Gästen gemäß dem Briefingbogen.
  • Erleichtern Sie alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Ankunft und Abreise der Gäste.
Spezifische Verantwortung / alltägliche Aktivitäten
  • Verantwortlich für die strikte Einhaltung der vorgeschriebenen SOP und dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und ihr Erlebnis unvergesslich bleibt.
  • Verantwortlich für die Begrüßung, Begleitung und Unterstützung der Gäste beim Ankunfts- und Abreisetransfer.
  • Helfen Sie den Gästen beim Ein- und Auschecken im Hotel.
  • Informieren Sie den Gast über den gesamten Reiseverlauf (falls erforderlich).
  • Halten Sie die Paging-Tafel entsprechend der zugewiesenen Aufgabe bereit.
  • Bestätigen Sie den Flug, das Hotel, das Fahrzeug und alle anderen Details vor dem Transfer.
  • Sicherstellung der Fahrzeugqualität durch Durchführung einer vollständigen Fahrzeug-Checkliste.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die für den zugewiesenen Auftrag erforderlichen Ausrüstungsgegenstände mit sich führen.
  • Weitergabe von korrekten und rechtzeitigen Informationen an das Operations-Team.
  • Effektive Verbindung zwischen DO-CSE, TDO und ADO.
  • Unterstützen Sie den Kunden in Absprache mit dem Sachbearbeiter und dem diensthabenden Beamten auf jede erdenkliche Weise.
  • Geben Sie dem Operationsteam das Feedback der Kunden.
  • Sie sollten für die Unterstützung der offiziellen Arbeit verantwortlich sein / den Duty Officers bei Bedarf assistieren.
  • Sie sollten gute Kenntnisse der markenspezifischen Anforderungen haben.