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Insieme, otteniamo di più

Le persone di Sita non si limitano a creare prodotti di viaggio, ma creano momenti che durano una vita. È la diversità di queste persone e la loro passione per la destinazione che ispira tutto ciò che facciamo. Unisciti a Sita, l’azienda di viaggi più premiata dell’India, ed esplora il vero mondo dei viaggi.

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Fai sentire il tuo impatto dove conta. In Sita, le tue idee plasmano il futuro, la tua passione guida l’innovazione e il tuo lavoro lascia un segno duraturo.

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Sita
e tu

Sita dà valore alle relazioni forti, favorendo un ambiente di supporto in cui i dipendenti prosperano e raggiungono l’eccellenza.

Inclusive Culture
We value diversity and inclusion, ensuring everyone feels respected and supported.
Career Growth
We provide mentorship, learning opportunities, and clear paths for professional success.
Work-Life Balance
We offer flexible hours and a supportive environment that prioritizes well-being.
Collaborative Environment
We encourage teamwork and open dialogue, ensuring every idea is valued.
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Opportunità attuali

Operazioni

Incentivo in entrata

Professionista dinamico nella gestione di preventivi, fornitori, itinerari ed eventi, garantendo la soddisfazione dei clienti, il controllo dei costi e gli obiettivi di vendita.

Gurugram A tempo pieno

Capo filiale

Esperto di amministrazione di filiale che assicura il controllo finanziario, la gestione del team, l’erogazione di servizi impeccabili, le pubbliche relazioni, lo sviluppo dei prodotti e la sinergia tra gli uffici di PAN India.

Bangalore A tempo pieno

Hotel Contracting

Professionista del turismo con esperienza per guidare la contrattazione delle tariffe, l’analisi della concorrenza e le negoziazioni, guidando la redditività, la soddisfazione degli ospiti e il supporto del mercato.

Gurugram A tempo pieno

Assistenza prodotti

Specialista di prodotti innovativi per progettare, ottimizzare e promuovere esperienze di viaggio, assicurando la rilevanza sul mercato, la soddisfazione dei clienti e la sinergia operativa.

Gurugram A tempo pieno

Operazioni in entrata

Un ruolo entusiasmante nelle operazioni di viaggio a Gurugram e Mumbai: gestire prenotazioni, itinerari, trattative e coordinamento dei clienti con esperienza nel settore.

Gurugram e Mumbai Tempo pieno

Vendite

Vendite nazionali

Professionista delle vendite a livello nazionale per guidare le entrate, garantire la redditività, gestire le relazioni con i clienti e fornire un servizio di viaggio di qualità eccezionale.

Mumbai e Gujarat Tempo pieno

Logistica

Dirigenti del servizio clienti – Rappresentanti aeroportuali

Professionista delle relazioni con gli ospiti per accogliere, assistere e coordinare i trasferimenti, assicurando comfort, viaggi senza interruzioni ed esperienze memorabili.

Gurugram A tempo pieno

Supporto

Allenatore

Cerca un professionista della formazione con esperienza per progettare, erogare e valutare programmi di processo e di soft skills, garantendo efficienza, crescita e impatto.

Gurugram A tempo pieno

Sviluppatore React JS

Unisciti ai TCI Digital Labs per costruire prodotti di automazione B2B all’avanguardia con l’esperienza di React, guidando l’innovazione nella più grande azienda di viaggi inbound dell’India.

Gurugram A tempo pieno

Sviluppatore Java/Spring Boot

Unisciti ai TCI Digital Labs per costruire applicazioni back-end Java scalabili con Spring, guidando l’automazione e l’innovazione nella più grande azienda di viaggi dell’India.

Gurugram A tempo pieno

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CONTATTI

Torre B, Delta Square, M.G. Road, Settore 25, Gurgaon – 122001, Haryana, Regione Capitale Nazionale di Delhi, India

info@sita.in

+ 91 (124) 4563000

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Responsabilità specifiche / attività quotidiane
  • Monitorare le citazioni quotidiane per garantire la soddisfazione dei clienti e rispettare le scadenze previste.
  • Mantenere una stretta relazione con tutti i fornitori di servizi.
  • Garantire uno stretto coordinamento con i fornitori esterni e interni.
  • Coordinati e seguiti da:
  • Il rispettivo responsabile del mercato estero.
    • Team di ricerca e sviluppo per la preparazione dei prodotti e delle brochure.
    • Fornitori come e quando richiesto.
    • Filiali e/o fornitori di servizi come richiesto.
  • Progettazione di itinerari e costi e supervisione funzionale e supporto al team
  • Se necessario, contratta con gli hotel per ottenere tariffe migliori per determinati spostamenti.
  • Effettuare prenotazioni per hotel/linee aeree/treni/viaggi.
  • Raggiungere l’eccellenza operativa assicurando che il team segua le SOP stabilite
  • Garantire il raggiungimento di determinati obiettivi di vendita/GOP
  • Preparare il MIS aziendale e fornirlo tempestivamente al manager.
  • Partecipare attivamente ai briefing e ai debriefing degli specialisti del Paese per ogni tour.
  • Gestire l’intero ciclo di vita degli eventi, compresa la contabilità, la documentazione, ecc. mentre i clienti sono in tournée.
  • Garantire un adeguato controllo dei costi entro le scadenze stabilite.
  • Garantire la riscossione dei pagamenti per le pratiche gestite secondo la politica dei pagamenti.
Responsabilità specifica
  • Amministrazione generale della filiale, gestione del team e controllo finanziario della filiale.
  • Rappresentazione del marchio presso tutti i nostri clienti (FTOS) visitando la sede/area di attività/ove richiesto.
  • Mantenere regolarmente i contatti con gli hotel, i trasportatori, le guide e gli altri fornitori di servizi della regione e mantenere un buon rapporto con loro.
  • Mantenere i contatti e le buone relazioni con gli uffici associati di Mysore, Hyderabad e Hospet su base regolare e garantire un servizio impeccabile.
  • Tenere informati tutti i membri del team di PAN India sugli ultimi sviluppi in termini di prodotti e catena di approvvigionamento in Karnataka, Andra Pradesh e Telangana.
  • Lavorare allo sviluppo dei prodotti per introdurre nuovi prodotti, esperienze esclusive, nuovi circuiti nella regione di riferimento ed estendere il supporto per migliorare il business.
  • Invio dei rapporti necessari al responsabile della segnalazione ogni volta che viene richiesto.
  • Garantire una maggiore sinergia e coordinamento tra Bengaluru e gli altri uffici di PAN India.
  • Assicurarsi di informare tutti i fornitori di servizi sullo strumento aziendale TRAVART-inhouse e sul portale dei fornitori e di estendere il supporto richiesto anche internamente.
Specifiche del lavoro
  • Laurea/Post Laurea.
  • Il candidato deve essere originario di Bangalore.
  • Preferibilmente, 10-12 anni di esperienza nelle operazioni per i clienti inbound.
  • Capacità di comunicare in modo articolato, chiaro e conciso, sia in forma verbale che scritta.
  • Conoscenza approfondita del calcolo dei costi, della contrattazione delle tariffe e delle rotte.
  • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato.
  • Deve avere buone capacità di negoziazione, coordinamento e pubbliche relazioni.
  • La qualità consapevole e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali.
  • Comprensione delle ultime tendenze di viaggio.
Responsabilità specifiche
  • È responsabile della contrattazione delle migliori tariffe dopo tutti i confronti per tutti i mercati.
  • Fornire il supporto necessario ai vari mercati in termini di tariffe ad hoc e inventario.
  • Fare il punto sulle azioni e sui punti di forza dei concorrenti e adottare contromisure.
  • Far circolare l’aggiornamento sulle questioni relative ai tassi in tutti i mercati a intervalli regolari.
  • Negoziazione e aggiornamento dei prodotti. Feedback sulle ispezioni dell’hotel / FAM.
  • Finalizzazione di un contratto tariffario in consultazione con i superiori.
  • Coordinarsi con il team delle tariffe e assicurarsi che tutte le tariffe siano state inserite in Xplor per l’utilizzo delle operazioni.
  • Studia i programmi delle brochure, analizza le tariffe, stipula/rinnova i contratti e suggerisce alternative, se necessario, per rendere l’attività più redditizia e migliorare l’esperienza degli ospiti.
Specifiche del lavoro
  • Laurea/PG in Gestione del Turismo.
  • 5-10 anni di esperienza con esperienza diretta nella determinazione dei costi, nella contrattazione e nel calcolo delle tariffe con un’ottima conoscenza della struttura fiscale.
  • Ottime capacità di negoziazione e di acquisto.
  • Deve avere un’attitudine all’analisi della concorrenza.
  • Deve avere una conoscenza del settore e della geografia.
  • Deve avere una comprensione dei diversi mercati/settori.
  • Deve avere eccellenti capacità di comunicazione e di pubbliche relazioni.
  • Buone capacità decisionali.
Attività generali
  • Supportare e assistere i vari team operativi con la conoscenza dei prodotti.
  • Aiutare il team a personalizzare i programmi con idee di prodotto in base alle loro esigenze.
  • Ideare nuove idee di prodotto e tradurle in tour o escursioni tangibili in base alla domanda.
  • Tieniti aggiornato sulle ultime tendenze di viaggio.
  • Segui la concorrenza sul prodotto.
  • Viaggiare per studiare il prodotto come da programma e dove richiesto.
  • Azione efficiente e tempestiva di tutte le richieste relative al Prodotto.
  • Garantire il corretto coordinamento con il team operativo in India e con i rappresentanti di vendita.
Responsabilità specifiche / attività quotidiane
  • Analizzare le tendenze future del business e monitorare i nuovi mercati/segmenti e la concorrenza per trovare idee sui prodotti. Tenersi aggiornati su tutte le novità relative ai prodotti.
  • Sperimentare nuovi prodotti e rispettare scadenze rigorose per indagare su un prodotto e presentare rapporti e feedback accurati.
  • Girare video e foto mentre si è in viaggio per realizzare interessanti filmati/foto diapositive con l’aiuto del video desk interno e del team di progettazione.
  • Far circolare gli aggiornamenti su eventuali nuovi prodotti e su quelli esistenti dopo il viaggio, utilizzando i canali di comunicazione interni ed esterni tramite report e blog.
  • Creare presentazioni per educare i clienti interni sulle linee di prodotti.
  • Compilare e aggiornare il pool centrale di informazioni/database sui prodotti, comprese le esperienze curate dalle filiali, e assicurarsi che siano catalogate per un facile accesso da parte di tutti i mercati.
  • Rivedere e ottimizzare periodicamente il portafoglio prodotti in base al feedback dei clienti, alle tendenze del mercato e alle metriche di performance.
  • Impegnarsi con gli amici del Destination Knowledge Centre e aumentare il nostro bacino di amici ed esperti in vari settori.
  • Promuovere prodotti specifici per il mercato.
  • Entrare in sinergia con i team operativi per aumentare la produttività ottimizzando le opzioni di prodotto disponibili per le loro FTO.
  • Agisce come SPOC per tutte le richieste di informazioni relative ai prodotti da parte dei team interni. Traccia e mantiene il MIS delle richieste.
  • Collaborare con team interfunzionali per identificare i requisiti specifici del mercato.
  • Assistere il team di vendita nella creazione di mazzi con i prodotti più adatti a ciascun mercato.
  • Creazione di materiale collaterale sui prodotti per le RFP in base alle richieste del mercato.
  • Supportare il team di prodotto in verticale nell’ambito del Destination Knowledge Center
  • Soddisfazione dei clienti interni e feedback dei partner esteri sull’assistenza ai prodotti
Specifiche del lavoro
  • Il candidato deve essere laureato.
  • Preferibilmente, 7-8 anni di esperienza in operazioni su misura per clienti inbound.
  • Buona conoscenza dei prodotti di India, Nepal, Sri Lanka e Bhutan.
  • Conoscenza approfondita di itinerari e rotte.
  • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato.
  • Capacità di comunicazione orale e scritta in inglese.
  • Un’esperienza di scrittura costituisce un ulteriore vantaggio.
  • La qualità consapevole e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali.
  • Comprensione delle ultime tendenze di viaggio.

Descrizione del lavoro: Stiamo cercando candidati entusiasti per il ruolo di ‘Travel Operations’ con sede a Gurugram e Mumbai. Il candidato deve essere un laureato/laureando con 2-8 anni di esperienza nel settore dei viaggi. Deve aver maturato un’esperienza lavorativa in un ruolo simile.

Di seguito una breve descrizione dei compiti e delle responsabilità:
  • Elaborare e gestire le prenotazioni di hotel/linee aeree/treni/viaggi.
  • Conoscenza della progettazione di itinerari e del calcolo dei costi.
  • Se necessario, contratta con gli hotel per ottenere tariffe migliori per determinati spostamenti.
  • Monitorare i preventivi giornalieri per garantire la soddisfazione dei clienti e rispettare le scadenze previste.
  • Partecipa attivamente al briefing e al debriefing dell’operatore per ogni tour.
  • Gestire l’intero ciclo di vita degli eventi, compresa la contabilità, la documentazione e il coordinamento con i clienti mentre sono in tournée.
  • Mantenere uno stretto rapporto di cordialità con tutti i fornitori di servizi.
  • Coordinare e seguire i contatti con: Manager del mercato di riferimento, team di prodotto e di ricerca e sviluppo per la preparazione del prodotto e delle brochure, fornitori e filiali e/o fornitori di servizi come richiesto.

Designazione: Vice Direttore / Manager

Attività generali
  • Generare vendite dal mercato nazionale in base ai budget assegnati.
  • Garantire la redditività dei file, gestire i budget assegnati e i registri statistici e finanziari.
  • Garantire e mantenere un elevato standard di qualità e di fornitura di servizi.
  • Garantire il corretto coordinamento e mantenere le pubbliche relazioni a tutti i livelli di servizio (coordinamento e comunicazione interdipartimentale, compresi gli agenti nazionali).
  • Relazionarsi con i partner di viaggio, compresi gli hotel, per gestire prenotazioni e orari
  • Soddisfazione del cliente (gestire le richieste dei clienti e soddisfare le loro aspettative)
Responsabilità specifiche
  • Visite di vendita ai clienti
  • Garantire il controllo dei costi / la costante rinegoziazione con i fornitori per aumentare la redditività
  • Mantenere i rapporti di vendita settimanali
  • Coordinarsi con il team di prodotto e di approvvigionamento per la creazione di nuovi prodotti, se necessario.
  • Garantire la conformità dei processi per aumentare la produttività e la soddisfazione dei clienti
  • Tieni traccia del rapporto di conversione, del GOP e del feedback dei clienti.
Specifiche del lavoro
  • Il candidato deve essere almeno laureato
  • Deve avere un minimo di 4-6 anni di esperienza e un’attitudine alla vendita.
  • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato
  • Deve possedere una conoscenza delle destinazioni e dei prodotti e una solida comprensione dei modelli di mercato.
  • Forti capacità relazionali
Attività generali
  • Incontrare e salutare gli ospiti secondo le mansioni assegnate.
  • Interazione con gli ospiti come da scheda informativa.
  • Facilitare tutte le attività di trasferimento degli ospiti all’arrivo e alla partenza.
Responsabilità specifiche / attività quotidiane
  • È responsabile di seguire scrupolosamente le SOP prescritte e di rendere gli ospiti confortevoli e la loro esperienza memorabile.
  • È responsabile dell’accoglienza, dell’accompagnamento e dell’assistenza agli ospiti nei trasferimenti di arrivo e partenza.
  • Assistere gli ospiti al momento del check-in e del check-out in hotel.
  • Informare l’ospite sull’itinerario completo del tour (se richiesto).
  • Prepara la scheda paging come da assegnazione.
  • Riconferma il volo, l’hotel, il veicolo e tutti gli altri dettagli prima del trasferimento.
  • Assicurare la qualità del veicolo eseguendo un processo completo di check-list del veicolo.
  • Assicurarsi di portare con sé le dotazioni necessarie, come indicato nel dettaglio per l’incarico assegnato.
  • Diffondere informazioni corrette e tempestive al team operativo.
  • L’efficace collegamento tra DO-CSE, TDO e ADO.
  • Assistere il cliente in tutti i modi possibili in accordo con l’addetto alle pratiche e l’ufficiale di servizio.
  • Fornire il feedback dei clienti al team operativo.
  • Dovrebbe essere responsabile dell’assistenza ai lavori ufficiali / assistere gli ufficiali di servizio secondo le necessità.
  • Deve avere una buona conoscenza dei requisiti specifici del marchio.
Attività generali
  • Coordinarsi con le parti interessate per i requisiti di formazione.
  • Pianificare, progettare e condurre sessioni di formazione che comprendono sia i processi che le competenze trasversali.
Responsabilità specifiche / attività quotidiane
  • Valutazione dei bisogni – Identificare i bisogni formativi dei dipendenti.
  • Progettazione di contenuti formativi – Creazione di manuali di formazione/programmi di apprendimento che includono sia la formazione sui processi che quella sulle competenze trasversali.
  • Formazione – Conduce la formazione dei dipendenti, li motiva e li guida per massimizzare la loro efficienza e le loro capacità.
  • Valutare i risultati – Posticipare il completamento della formazione per assicurarsi che gli obiettivi siano stati raggiunti.
  • Amministrazione
    • Gestire i programmi di formazione. Valutare i risultati della formazione, mantenere i registri dei progressi e dei risultati dei tirocinanti.
    • Monitorare i costi della formazione rispetto al budget e garantire un uso efficiente delle risorse aziendali.
    • Assumere la responsabilità indipendente dei risultati della formazione in tutte le sedi e i fornitori in India.
Specifiche del lavoro
  • Il candidato deve essere in possesso di una laurea con un minimo di 10-12 anni di esperienza nel settore.
  • Sono auspicabili ulteriori certificazioni di formazione.
  • Capacità di comunicare in modo articolato, chiaro e conciso, sia in forma verbale che scritta.
  • Capacità di operare in modo indipendente e collaborativo in un team.

Siamo la più antica e grande compagnia di viaggi inbound dell’India. L’anno scorso abbiamo iniziato lo sviluppo del nostro prodotto interno con l’obiettivo di automatizzare il nostro business B2B. Per accelerare lo sviluppo della nostra piattaforma, abbiamo recentemente creato un centro di innovazione tecnologica, TCI Digital Labs, e stiamo cercando di assumere sviluppatori appassionati in tutte le aree – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – per entrare a far parte della nostra ambiziosa roadmap di progettazione del prodotto.

Descrizione del lavoro
Must-Have
  • Esperienza di sviluppo software che include 2 + anni di profonda esperienza pratica con React Js
  • Buona conoscenza di framework come Bootstrap, Backbone, React JS, Redux e librerie come jQuery, LESS e Ajax.
  • Conoscenza dei framework di testing di automazione (Mocha, Jest o altri)
  • Esperienza con il debugging basato su browser e software non performanti
  • Forte conoscenza dei linguaggi di pre-processing CSS lato server, come LESS e SASS
  • Conoscenza approfondita dello scripting lato client e dei framework JavaScript, incluso jQuery.
  • Esperienza con i comuni strumenti di sviluppo front-end come Babel, Webpack, NPM, ecc.
Buono da avere
  • Conoscenza dei moderni meccanismi di autorizzazione, come il JSON Web Token
  • Aver progettato interfacce API (REST e/o GraphQL)
  • Esperienza di sviluppo back-end
  • Conoscere SQL

Siamo la più antica e grande compagnia di viaggi inbound dell’India. L’anno scorso abbiamo iniziato lo sviluppo del nostro prodotto interno con l’obiettivo di automatizzare il nostro business B2B. Per accelerare lo sviluppo della nostra piattaforma, abbiamo recentemente creato un centro di innovazione tecnologica, TCI Digital Labs, e stiamo cercando di assumere sviluppatori appassionati in tutte le aree – cloud, (AWS), DevOps, Java, React, Typescript e Data – per entrare a far parte della nostra ambiziosa roadmap di progettazione del prodotto.

Descrizione del lavoro
Must-Have
  • Esperienza di sviluppo nella creazione di applicazioni back-end utilizzando Java e l’ecosistema Spring
  • Forte padronanza del nucleo di Java
  • Comprende l’applicazione delle migliori pratiche java
  • Familiarità con il modello Concurrency di Java
  • Comprende le collezioni Java, i generici e le caratteristiche della programmazione funzionale basata su Java 8.
  • Capisce cosa significa scrivere codice unitario testabile
  • Ha utilizzato ampiamente l’ecosistema Spring
  • Spring Boot
  • Sviluppo di API HTTP/REST
  • Spring Data (JPA)
  • Esperienza con strumenti ORM come Hibernate (in grado di mettere a punto le mappature per le prestazioni)
  • Conoscere SQL e la progettazione di database
  • Apprezzamento di vari stili di progettazione, tra cui quelli basati sugli eventi, i microservizi, la modularità monolitica, ecc.
Buono da avere
  • AWS: Esperienza nello sviluppo di applicazioni per il cloud AWS
  • Utilizzo di strumenti per la qualità del codice (SonarQube o altri)
  • Familiarità con la distribuzione tramite pipeline CI/CD
  • Comprende le strutture di test unitari e di integrazione di Spring Boot