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Insieme, otteniamo di più

Le persone di Sita non si limitano a creare prodotti di viaggio, ma creano momenti che durano una vita. È la diversità di queste persone e la loro passione per la destinazione che ispira tutto ciò che facciamo. Unisciti a Sita, l’azienda di viaggi più premiata dell’India, ed esplora il vero mondo dei viaggi.

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Svolgi il lavoro più significativo della tua carriera

Fai sentire il tuo impatto dove conta. In Sita, le tue idee plasmano il futuro, la tua passione guida l’innovazione e il tuo lavoro lascia un segno duraturo.

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Sita
e tu

Sita dà valore alle relazioni forti, favorendo un ambiente di supporto in cui i dipendenti prosperano e raggiungono l’eccellenza.

Cultura inclusiva
Apprezziamo la diversità e l'inclusione, assicurandoci che tutti si sentano rispettati e sostenuti.
Crescita professionale
Offriamo tutoraggio, opportunità di apprendimento e percorsi chiari per il successo professionale.
Equilibrio tra vita lavorativa e vita privata
Offriamo orari flessibili e un ambiente favorevole che dà priorità al benessere.
Ambiente collaborativo
Incoraggiamo il lavoro di squadra e il dialogo aperto, assicurandoci che ogni idea sia apprezzata.
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Opportunità attuali

Operazioni

Capo filiale

Esperto di amministrazione di filiale che assicura il controllo finanziario, la gestione del team, l’erogazione di servizi impeccabili, le pubbliche relazioni, lo sviluppo dei prodotti e la sinergia tra gli uffici di PAN India.

Bangalore A tempo pieno

Assistenza prodotti

Specialista di prodotti innovativi per progettare, ottimizzare e promuovere esperienze di viaggio, assicurando la rilevanza sul mercato, la soddisfazione dei clienti e la sinergia operativa.

Gurugram A tempo pieno

Operazioni in entrata

Un ruolo entusiasmante nelle operazioni di viaggio a Gurugram e Mumbai: gestire prenotazioni, itinerari, trattative e coordinamento dei clienti con esperienza nel settore.

Gurugram e Mumbai Tempo pieno

Vendite

Vendite nazionali

Professionista delle vendite a livello nazionale per guidare le entrate, garantire la redditività, gestire le relazioni con i clienti e fornire un servizio di viaggio di qualità eccezionale.

Mumbai e Jaipur Tempo pieno

Logistica

Dirigenti del servizio clienti – Rappresentanti aeroportuali

Professionista delle relazioni con gli ospiti per accogliere, assistere e coordinare i trasferimenti, assicurando comfort, viaggi senza interruzioni ed esperienze memorabili.

Jaipur, Kolkata, Mumbai e Bangalore Tempo pieno

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    CONTATTI

    Torre B, Delta Square, M.G. Road, Settore 25, Gurgaon – 122001, Haryana, Regione Capitale Nazionale di Delhi, India

    info@sita.in

    + 91 (124) 4563000

    © Sita Travels. Tutti i diritti riservati 2025.

    Responsabilità specifica
    • Amministrazione generale della filiale, gestione del team e controllo finanziario della filiale.
    • Rappresentazione del marchio presso tutti i nostri clienti (FTOS) visitando la sede/area di attività/ove richiesto.
    • Mantenere regolarmente i contatti con gli hotel, i trasportatori, le guide e gli altri fornitori di servizi della regione e mantenere un buon rapporto con loro.
    • Mantenere i contatti e le buone relazioni con gli uffici associati di Mysore, Hyderabad e Hospet su base regolare e garantire un servizio impeccabile.
    • Tenere informati tutti i membri del team di PAN India sugli ultimi sviluppi in termini di prodotti e catena di approvvigionamento in Karnataka, Andra Pradesh e Telangana.
    • Lavorare allo sviluppo dei prodotti per introdurre nuovi prodotti, esperienze esclusive, nuovi circuiti nella regione di riferimento ed estendere il supporto per migliorare il business.
    • Invio dei rapporti necessari al responsabile della segnalazione ogni volta che viene richiesto.
    • Garantire una maggiore sinergia e coordinamento tra Bengaluru e gli altri uffici di PAN India.
    • Assicurarsi di informare tutti i fornitori di servizi sullo strumento aziendale TRAVART-inhouse e sul portale dei fornitori e di estendere il supporto richiesto anche internamente.
    Specifiche del lavoro
    • Laurea/Post Laurea.
    • Il candidato deve essere originario di Bangalore.
    • Preferibilmente, 10-12 anni di esperienza nelle operazioni per i clienti inbound.
    • Capacità di comunicare in modo articolato, chiaro e conciso, sia in forma verbale che scritta.
    • Conoscenza approfondita del calcolo dei costi, della contrattazione delle tariffe e delle rotte.
    • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato.
    • Deve avere buone capacità di negoziazione, coordinamento e pubbliche relazioni.
    • La qualità consapevole e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali.
    • Comprensione delle ultime tendenze di viaggio.
    Attività generali
    • Supportare e assistere i vari team operativi con la conoscenza dei prodotti.
    • Aiutare il team a personalizzare i programmi con idee di prodotto in base alle loro esigenze.
    • Ideare nuove idee di prodotto e tradurle in tour o escursioni tangibili in base alla domanda.
    • Tieniti aggiornato sulle ultime tendenze di viaggio.
    • Segui la concorrenza sul prodotto.
    • Viaggiare per studiare il prodotto come da programma e dove richiesto.
    • Azione efficiente e tempestiva di tutte le richieste relative al Prodotto.
    • Garantire il corretto coordinamento con il team operativo in India e con i rappresentanti di vendita.
    Responsabilità specifiche / attività quotidiane
    • Analizzare le tendenze future del business e monitorare i nuovi mercati/segmenti e la concorrenza per trovare idee sui prodotti. Tenersi aggiornati su tutte le novità relative ai prodotti.
    • Sperimentare nuovi prodotti e rispettare scadenze rigorose per indagare su un prodotto e presentare rapporti e feedback accurati.
    • Girare video e foto mentre si è in viaggio per realizzare interessanti filmati/foto diapositive con l’aiuto del video desk interno e del team di progettazione.
    • Far circolare gli aggiornamenti su eventuali nuovi prodotti e su quelli esistenti dopo il viaggio, utilizzando i canali di comunicazione interni ed esterni tramite report e blog.
    • Creare presentazioni per educare i clienti interni sulle linee di prodotti.
    • Compilare e aggiornare il pool centrale di informazioni/database sui prodotti, comprese le esperienze curate dalle filiali, e assicurarsi che siano catalogate per un facile accesso da parte di tutti i mercati.
    • Rivedere e ottimizzare periodicamente il portafoglio prodotti in base al feedback dei clienti, alle tendenze del mercato e alle metriche di performance.
    • Impegnarsi con gli amici del Destination Knowledge Centre e aumentare il nostro bacino di amici ed esperti in vari settori.
    • Promuovere prodotti specifici per il mercato.
    • Entrare in sinergia con i team operativi per aumentare la produttività ottimizzando le opzioni di prodotto disponibili per le loro FTO.
    • Agisce come SPOC per tutte le richieste di informazioni relative ai prodotti da parte dei team interni. Traccia e mantiene il MIS delle richieste.
    • Collaborare con team interfunzionali per identificare i requisiti specifici del mercato.
    • Assistere il team di vendita nella creazione di mazzi con i prodotti più adatti a ciascun mercato.
    • Creazione di materiale collaterale sui prodotti per le RFP in base alle richieste del mercato.
    • Supportare il team di prodotto in verticale nell’ambito del Destination Knowledge Center
    • Soddisfazione dei clienti interni e feedback dei partner esteri sull’assistenza ai prodotti
    Specifiche del lavoro
    • Il candidato deve essere laureato.
    • Preferibilmente, 7-8 anni di esperienza in operazioni su misura per clienti inbound.
    • Buona conoscenza dei prodotti di India, Nepal, Sri Lanka e Bhutan.
    • Conoscenza approfondita di itinerari e rotte.
    • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato.
    • Capacità di comunicazione orale e scritta in inglese.
    • Un’esperienza di scrittura costituisce un ulteriore vantaggio.
    • La qualità consapevole e l’attenzione ai dettagli sono fondamentali.
    • Comprensione delle ultime tendenze di viaggio.

    Descrizione del lavoro: Stiamo cercando candidati entusiasti per il ruolo di ‘Travel Operations’ con sede a Gurugram e Mumbai. Il candidato deve essere un laureato/laureando con 8-10 anni di esperienza nel settore dei viaggi. Deve aver maturato un’esperienza lavorativa in un ruolo simile.

    Di seguito una breve descrizione dei compiti e delle responsabilità:
    • Elaborare e gestire le prenotazioni di hotel/linee aeree/treni/viaggi.
    • Conoscenza della progettazione di itinerari e del calcolo dei costi.
    • Se necessario, contratta con gli hotel per ottenere tariffe migliori per determinati spostamenti.
    • Monitorare i preventivi giornalieri per garantire la soddisfazione dei clienti e rispettare le scadenze previste.
    • Partecipa attivamente al briefing e al debriefing dell’operatore per ogni tour.
    • Gestire l’intero ciclo di vita degli eventi, compresa la contabilità, la documentazione e il coordinamento con i clienti mentre sono in tournée.
    • Mantenere uno stretto rapporto di cordialità con tutti i fornitori di servizi.
    • Coordinare e seguire i contatti con: Manager del mercato di riferimento, team di prodotto e di ricerca e sviluppo per la preparazione del prodotto e delle brochure, fornitori e filiali e/o fornitori di servizi come richiesto.

    Designazione: Vice Direttore / Manager

    Attività generali
    • Generare vendite dal mercato nazionale in base ai budget assegnati.
    • Garantire la redditività dei file, gestire i budget assegnati e i registri statistici e finanziari.
    • Garantire e mantenere un elevato standard di qualità e di fornitura di servizi.
    • Garantire il corretto coordinamento e mantenere le pubbliche relazioni a tutti i livelli di servizio (coordinamento e comunicazione interdipartimentale, compresi gli agenti nazionali).
    • Relazionarsi con i partner di viaggio, compresi gli hotel, per gestire prenotazioni e orari
    • Soddisfazione del cliente (gestire le richieste dei clienti e soddisfare le loro aspettative)
    Responsabilità specifiche
    • Visite di vendita ai clienti
    • Garantire il controllo dei costi / la costante rinegoziazione con i fornitori per aumentare la redditività
    • Mantenere i rapporti di vendita settimanali
    • Coordinarsi con il team di prodotto e di approvvigionamento per la creazione di nuovi prodotti, se necessario.
    • Garantire la conformità dei processi per aumentare la produttività e la soddisfazione dei clienti
    • Tieni traccia del rapporto di conversione, del GOP e del feedback dei clienti.
    Specifiche del lavoro
    • Il candidato deve essere almeno laureato
    • Deve avere un minimo di 4-6 anni di esperienza e un’attitudine alla vendita.
    • Deve avere una comprensione delle esigenze dei clienti e del mercato
    • Deve possedere una conoscenza delle destinazioni e dei prodotti e una solida comprensione dei modelli di mercato.
    • Forti capacità relazionali
    Attività generali
    • Incontrare e salutare gli ospiti secondo le mansioni assegnate.
    • Interazione con gli ospiti come da scheda informativa.
    • Facilitare tutte le attività di trasferimento degli ospiti all’arrivo e alla partenza.
    Responsabilità specifiche / attività quotidiane
    • È responsabile di seguire scrupolosamente le SOP prescritte e di rendere gli ospiti confortevoli e la loro esperienza memorabile.
    • È responsabile dell’accoglienza, dell’accompagnamento e dell’assistenza agli ospiti nei trasferimenti di arrivo e partenza.
    • Assistere gli ospiti al momento del check-in e del check-out in hotel.
    • Informare l’ospite sull’itinerario completo del tour (se richiesto).
    • Prepara la scheda paging come da assegnazione.
    • Riconferma il volo, l’hotel, il veicolo e tutti gli altri dettagli prima del trasferimento.
    • Assicurare la qualità del veicolo eseguendo un processo completo di check-list del veicolo.
    • Assicurarsi di portare con sé le dotazioni necessarie, come indicato nel dettaglio per l’incarico assegnato.
    • Diffondere informazioni corrette e tempestive al team operativo.
    • L’efficace collegamento tra DO-CSE, TDO e ADO.
    • Assistere il cliente in tutti i modi possibili in accordo con l’addetto alle pratiche e l’ufficiale di servizio.
    • Fornire il feedback dei clienti al team operativo.
    • Dovrebbe essere responsabile dell’assistenza ai lavori ufficiali / assistere gli ufficiali di servizio secondo le necessità.
    • Deve avere una buona conoscenza dei requisiti specifici del marchio.