Politique de confidentialité

Champ d’application

Le présent avis de confidentialité (« avis ») s’applique au traitement des données à caractère personnel par Sita dans le cadre du traitement des données à caractère personnel sur https://www.sita.in/, y compris les données à caractère personnel que vous pouvez fournir dans le cadre de l’utilisation du site web lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d’information, des articles de blog, que vous vous inscrivez à des événements ou que vous utilisez nos formulaires de contact (« site web »).

Dans le présent avis, les références à « vous » ou « votre » désignent les personnes qui utilisent le site web. Les références à « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis sont des références à Sita.

Sita est une société de services financiers intégrés dans le domaine des voyages et des services connexes, dont le siège se trouve à Gurgaon, en Inde, et dont le siège social est situé à 324, Dr. D. N. Road, Fort, Mumbai-400001.

Les mineurs (tels que définis par les lois de leur juridiction ou de leur résidence) ne sont pas autorisés à s’inscrire, à utiliser ou à acheter les produits ou services disponibles sur notre site web. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs et nous n’utiliserons pas ces informations si nous découvrons qu’elles ont été fournies par un mineur.

Importance de la protection des données personnelles

Votre vie privée est importante pour nous et nous reconnaissons que l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel ont des implications importantes pour nous et pour les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel.

Objet du présent avis

Nous respectons votre besoin de comprendre comment et pourquoi les informations sont collectées, utilisées, divulguées, transférées et stockées. C’est pourquoi nous avons élaboré le présent avis afin de vous familiariser avec nos pratiques. Cet avis décrit la manière dont nous traitons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou d’autres plateformes numériques, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Il est important que vous lisiez le présent avis ainsi que tout autre avis que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons vos données à caractère personnel, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et de la raison pour laquelle nous le faisons. Le présent avis complète les autres avis et n’est pas destiné à les remplacer.

Définition du responsable du traitement des données à caractère personnel

Un « responsable du traitement » est une personne ou une organisation qui, seule ou conjointement, détermine les finalités et la manière dont les données à caractère personnel sont traitées ou sont susceptibles de l’être. Le présent avis est émis au nom de Sita en tant que responsable du traitement. Sauf notification contraire, Sita est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Données personnelles collectées par nos soins

Les données à caractère personnel comprennent toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles ne comprennent pas les données personnelles dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Dans le cadre de nos activités en tant que société de gestion de destinations, dans nos relations avec les représentants, les partenaires, les fournisseurs, les clients, les invités des partenaires et des clients, les pairs et les contacts du secteur, et les partenaires et/ou clients potentiels, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles vous concernant.
Nous collectons, utilisons et partageons des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu’elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément au présent avis.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant par l’intermédiaire de notre site web (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Nous recueillons, utilisons, stockons et transférons différents types de données à caractère personnel vous concernant. Nous avons regroupé les catégories de données à caractère personnel suivantes afin d’expliquer comment nous utilisons ce type d’informations. Ces termes sont utilisés tout au long du présent avis :

(a) « Données de contact » : y compris votre adresse professionnelle, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone ;
(b) « Données d’identité » : y compris votre prénom, votre nom de famille, votre nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, votre titre. Si vous choisissez de payer par carte de crédit/débit, nous aurons également besoin de ces informations qui seront détruites une fois le paiement effectué ;
(c) « Données de marketing et de communication » : y compris vos préférences en matière de marketing et de communication. Nous savons également quand vous recevez et lisez nos communications marketing, informations que nous utilisons pour améliorer nos services marketing, vous fournir des informations plus pertinentes et améliorer la qualité de nos supports marketing. Des informations supplémentaires sur les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre du marketing sont incluses dans les communications marketing que nous vous envoyons ;
(d) « Données de profil » : informations collectées progressivement lorsque vous visitez notre site, y compris votre site web de référence, les pages que vous visitez, les actions que vous entreprenez, les modèles de visites de pages et les informations provenant des formulaires que vous remplissez ;
(e) « Données techniques » : il s’agit des informations collectées lorsque vous accédez à notre site web ou à notre site internet, votre adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez ;
(f) « Données d’utilisation » : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, et
(g) Informations sur les personnes apparentées : nom et coordonnées des personnes à charge ou des bénéficiaires (y compris l’adresse du domicile, les numéros de téléphone au domicile et au travail, les numéros de téléphone portable, la date de naissance, le sexe, les contacts en cas d’urgence, les informations sur les bénéficiaires, les informations sur les personnes à charge).

Méthodes de collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles par les méthodes énumérées ci-dessous :
(a) Échanges de cartes de visite pendant :
– Réunions d’affaires
– Expositions et événements
– Événements de mise en réseau
– Appels de vente
(b) Enquête par :
– Site web
– Courriel
– Appel téléphonique
– Messagerie instantanée (WhatsApp, etc.)
(c) Abonnement à recevoir :
– Bulletin d’information
– E-mails de marketing et de promotion
– Mises à jour et avis de l’entreprise
– Mises à jour et avis sur les produits et services
– E-mails directs
– Messagerie instantanée (WhatsApp, etc.), avec le consentement explicite de l’utilisateur.
– Collatéraux de vente, de marketing et de promotion
(d) Contrats d’affaires et/ou de réservation comme :
– Représentant outre-mer
– Partenaire
– Client
– Invité
– Fournisseur
(e) Plateformes de médias sociaux (elles peuvent également être couvertes par des politiques de confidentialité distinctes pour chacune des plateformes de médias sociaux).
– Facebook
– twitter
– Instagram
(f) Cookies du site web
Notre site web utilise des cookies pour suivre les visites (adresse IP). Nous recevons des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter le site pour plus de détails sur les informations collectées. Les cookies de notre site web peuvent être complètement désactivés en modifiant simplement les paramètres de votre navigateur.

Informations sur les personnes apparentées

Si vous nous fournissez des données personnelles concernant des membres de votre famille et/ou des personnes à charge ou des bénéficiaires (c’est-à-dire pour la réservation et le consentement au nom d’un mineur, de personnes à contacter en cas d’urgence, etc. Il vous incombe également d’obtenir le consentement explicite de ces personnes (à moins que vous ne puissiez fournir ce consentement en leur nom) pour le traitement (y compris le transfert) de ces données personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée.

Motifs de licéité du traitement des données

Lorsque vous utilisez notre site web, nous utilisons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
(a) « exécution d’un contrat » : lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous en tant que partie, ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
(b) « obligation légale ou réglementaire » : lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;
(c) « intérêts légitimes » : lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts (ou ceux d’un tiers), à condition que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Cela peut signifier, par exemple, qu’il est dans notre intérêt de contrôler la manière dont vous utilisez notre site web ou nos portails clients afin de garantir le maintien de la sécurité de notre site web, de nos portails clients ou de nos systèmes. Nous veillons à prendre en considération et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et sur vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de nos intérêts légitimes ; et
(d) « consentement » : En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications de marketing direct à des tiers par courrier électronique ou par SMS.
Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour des activités où l’impact sur vous l’emporte sur nos intérêts (à moins que nous n’ayons votre consentement ou que la loi ne nous y oblige ou ne nous y autorise).

Finalités de la collecte de données à caractère personnel

Sita collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel à des fins requises par la législation applicable, les réglementations, les conventions collectives ou d’autres contrats, afin de permettre à la société de répondre à ses besoins commerciaux et à ses obligations légales. Ces finalités sont les suivantes :
(a) Activités de marketing et de promotion, mais sous réserve d’un consentement volontaire et explicite ;
(b) Exécution de l’obligation contractuelle de fournir des produits et des services (aux représentants, partenaires, clients, fournisseurs et/ou invités) ;
(c) Activités de vente ;
(d) Contrats avec les fournisseurs ;
(e) Processus et procédures comptables et financiers

Les données personnelles peuvent également être utilisées en interne à des fins de recherche, d’analyse et d’audit.
(a) Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous tenir au courant de nos dernières annonces de produits, offres, promotions et événements. Elles nous permettent également d’améliorer nos services, notre contenu et notre publicité. Si vous souhaitez vous désinscrire, vous pouvez le faire.

(b) Nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel pour améliorer notre offre de produits, développer et fournir des produits, des services, du contenu et de la publicité.
(c) Nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des avis et des communications importants concernant nos produits et services ou des modifications des conditions et des politiques.
(d) Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour vous permettre d’accéder à des informations de compte spécifiques.
(e) Nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour personnaliser votre visite sur le site web en affichant un contenu approprié, selon notre jugement et à notre discrétion.
(f) Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour vous envoyer des informations sur les produits et services offerts par nous et nos affiliés, pour vous contacter pour des rappels de paiement, des bons de voyage et pour vous tenir au courant du secteur du voyage par le biais de nos bulletins d’information. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner en utilisant la fonction prévue à cet effet dans le message électronique que vous recevez.
Les données personnelles peuvent également être utilisées en interne à des fins de recherche, d’analyse et d’audit.

Collecte et utilisation de données non personnelles

Les données non personnelles sont des données qui ne peuvent jamais être utilisées pour identifier un individu. Nous pouvons collecter des informations concernant les activités des clients sur nos différents portails. Ces informations agrégées sont utilisées à des fins de recherche et d’analyse, pour améliorer et contrôler les produits et pour divers programmes promotionnels. Elles peuvent être partagées sous forme agrégée et non personnelle avec des tiers afin d’améliorer l’expérience du client, l’offre de produits ou les services.

Cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site web. À cet effet, nous avons élaboré une politique en matière de cookies afin de vous familiariser avec nos pratiques. Vous pouvez accéder à la politique en matière de cookies.

Liens

Pour votre commodité, notre site web propose des liens vers d’autres sites. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous quittez notre site web et entrez sur un autre site. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers. Vous devez lire attentivement les déclarations de confidentialité de tous les autres sites que vous visitez, car ces déclarations de confidentialité s’appliqueront à votre visite sur ces autres sites.

Divulgation et partage de données à caractère personnel (à des tiers)

Vos données à caractère personnel ne seront divulguées qu’aux personnes qui, au sein de Sita, ont besoin d’accéder à vos données à caractère personnel pour exercer leurs fonctions aux fins énumérées à la section 9 ci-dessus ou lorsque la loi applicable l’exige.

Au sein de Sita, vos données personnelles ne seront divulguées qu’à un nombre limité de personnes restreintes, qui peuvent inclure le marketing, les ventes, les contrats, les réservations, les ressources humaines, le service juridique, la finance, la réglementation et la conformité, la comptabilité, la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que certains responsables dans la mesure où l’une de ces fonctions a besoin d’accéder à vos données personnelles dans le cadre de ses responsabilités professionnelles.

Sita peut divulguer vos données personnelles à des tiers fournissant une assistance informatique ou des services techniques et organisationnels uniquement dans le cadre de la satisfaction de ses besoins commerciaux et de ses obligations légales. Les données personnelles collectées sont principalement utilisées et transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire pour traiter votre réservation, votre demande ou votre participation. Nous pouvons partager des données personnelles si cela est nécessaire pour remplir l’offre de services et/ou pour effectuer une réservation, un blocage ou toute autre activité de ce type initiée par l’utilisateur. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement des informations, l’octroi de crédits, l’exécution des commandes des clients, la livraison des produits, la gestion et l’amélioration des données relatives aux clients, la fourniture d’un service à la clientèle, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d’études de clientèle ou d’enquêtes de satisfaction. Ces sociétés sont tenues de protéger vos informations.

Sita fera preuve d’une diligence raisonnable dans la sélection de ses prestataires de services tiers et exigera qu’ils maintiennent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour sauvegarder vos données à caractère personnel et pour traiter vos données à caractère personnel uniquement selon les instructions de Sita et à aucune autre fin.

Il est entendu que vos données à caractère personnel ne seront divulguées à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution des contrats, des activités commerciales de la société et des objectifs énumérés à la section 9 ci-dessus, dans la mesure où cela est autorisé par consentement ou autrement autorisé ou permis par la loi.

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les entités et les personnes mentionnées ci-dessous aux fins pour lesquelles nous avons collecté les données à caractère personnel.
(a) Si nécessaire, nous divulguerons (sous réserve de nos obligations professionnelles et des conditions commerciales que nous pourrions conclure avec vous) vos données à caractère personnel à :
– toute personne ou entité à qui nous sommes tenus ou demandés de faire cette divulgation par tout tribunal compétent ou par toute autorité gouvernementale, fiscale ou autre autorité de régulation, agence d’application de la loi ou organisme similaire () ;
– nos conseillers professionnels ou consultants, y compris les avocats, banquiers, auditeurs, comptables et assureurs qui nous fournissent des services de conseil, juridiques, bancaires, d’audit, de comptabilité ou d’assurance ; et
– les prestataires de services qui nous fournissent des services de technologie de l’information et d’administration de systèmes.
(b) Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des personnes ou des entités extérieures à Sita auxquelles nous pouvons vendre ou transférer des parties de notre activité ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement intervient dans nos activités, la partie de nos activités qui est (selon le cas) vendue, acquise ou qui est l’entité fusionnée peut utiliser vos données à caractère personnel de la même manière que celle décrite dans le présent avis.

Transfert international

En raison du caractère multinational de Sita, certaines des sociétés affiliées et d’autres destinataires peuvent être situés dans des pays (y compris les États-Unis) qui n’offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la loi de votre pays d’origine. Sita prendra des mesures pour s’assurer que ces destinataires agissent conformément à la loi applicable et fournissent un niveau adéquat de protection de vos données personnelles, y compris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, également par la mise en œuvre de mesures contractuelles appropriées pour sécuriser un tel transfert, conformément à la loi applicable.

Protection des données et sécurité

En tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque plus ou moins probable et grave pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement.

Sita maintient des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès accidentel, illégal ou non autorisé, qu’elles soient traitées dans votre juridiction locale, aux États-Unis ou ailleurs. Toutes les informations que vous nous fournissez par le biais de systèmes en ligne sont protégées par un serveur sécurisé. Les données relatives aux cartes de crédit/débit seront détruites une fois le paiement effectué. Nous ne partagerons jamais vos données privées avec qui que ce soit, sauf si cela est spécifié ci-dessus pour faciliter votre réservation.

Nous demandons à tous les tiers qui traitent vos informations de mettre en œuvre les mêmes niveaux de protection en ce qui concerne vos données. Bien qu’aucun système ne soit totalement infaillible, y compris le nôtre, nous continuerons à utiliser des procédures de sécurité Internet pour garantir que vos données restent en sécurité chez nous. En ouvrant ce site, en y naviguant, en l’utilisant pour des transactions ou en y stockant des données/informations, vous acceptez de vous conformer à la dernière version révisée de l’avis de confidentialité en vigueur à ce moment-là. Si vous utilisez un réseau social ou un autre service qui conserve vos informations, il est régi par leurs conditions d’utilisation et leur avis de confidentialité.

Marketing et exercice de votre droit d’opposition au marketing

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing. Nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour vous envoyer des documents commerciaux si vous avez demandé à ne pas les recevoir. Si vous nous demandez de cesser de traiter vos données à caractère personnel à des fins de marketing, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez facilement changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout courriel que vous recevez de notre part. Vous pouvez également le faire en nous contactant à l’adresse suivante : info@sita.in

Dans le cadre de la procédure d’inscription, nous vous donnons la possibilité de recevoir par courrier électronique ou par messagerie directe des informations sur nos produits et services, des mises à jour de notre site web, des publicités et promotions personnalisées ciblées sur vos intérêts spécifiques, telles que des offres spéciales de vols, des promotions, des concours, des loteries et d’autres opportunités de voyage disponibles sur notre site web et/ou sponsorisées par nos fournisseurs de services de voyage et nos annonceurs. Nous envoyons ces informations directement ou par l’intermédiaire de prestataires de services tiers.

Annonceurs et marketing tiers

Des tiers font de la publicité sur notre site web. Nous ne partageons aucune donnée personnelle vous concernant avec ces annonceurs, à moins que vous ne nous en donniez l’autorisation, indépendamment de toute autorisation que vous auriez donnée au cours de la procédure d’inscription des membres. Ces annonceurs peuvent chercher à utiliser des cookies et des balises pixel pour suivre les données de session concernant les publicités que vous avez vues et les types de choses qui semblent vous intéresser. Ces annonceurs peuvent également utiliser des informations combinées sur vos visites sur notre site web et sur d’autres sites afin de vous proposer des publicités sur des biens et services connexes susceptibles de vous intéresser.
Lorsque vous cliquez sur l’un des liens de ces annonceurs, vous quittez notre site web et entrez sur un autre site. Nous ne sommes pas responsables des sites de ces tiers. Vous devez lire attentivement les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car ces déclarations de confidentialité s’appliqueront à votre visite sur ce site et peuvent être très différentes de notre politique.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Cela inclut, par exemple, la satisfaction de toute exigence légale, réglementaire, comptable ou de rapport, l’exécution de travaux juridiques, l’établissement ou la défense de réclamations légales.
Nous conserverons vos données personnelles dans nos bases de données conformément à notre politique de gestion, de conservation et de destruction des documents et aux lois en vigueur. Cette période peut s’étendre au-delà de la fin de votre relation avec nous, mais elle ne durera que le temps nécessaire pour que nous disposions d’informations suffisantes pour répondre à toute question susceptible de se poser ultérieurement. Par exemple, nous pouvons avoir besoin ou être obligés de conserver des informations pour vous permettre d’obtenir un crédit pour un voyage que vous avez acheté mais que vous avez dû annuler. Nous pouvons également être amenés à conserver certaines informations pour prévenir les activités frauduleuses, pour nous protéger contre toute responsabilité, pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou pour limiter les dommages que nous pourrions subir, ou si nous estimons en toute bonne foi qu’une loi, un règlement, une règle ou une ligne directrice l’exige.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

Modifications de l’avis

Le présent avis entre en vigueur le 25.05.2018. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier le présent avis à tout moment, et si nous modifions sensiblement nos pratiques en matière de données à caractère personnel ou la présente politique de confidentialité, nous émettrons un avis et/ou prendrons d’autres mesures conformément aux lois applicables, y compris la recherche de votre consentement aux modifications, si la loi l’exige. Nous vous conseillons de consulter régulièrement l’avis. En continuant à utiliser notre site web après la publication de toute modification de l’avis sur cette page, vous reconnaissez les modifications et acceptez de vous conformer à l’avis modifié et d’être lié par celui-ci.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Nous avons pour politique de respecter vos droits et nous agirons rapidement et conformément à toute loi, règle ou réglementation applicable au traitement de vos données à caractère personnel.

Les détails de vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) sont présentés ci-dessous :
(a) droit d’être informé sur la façon dont les données personnelles sont utilisées – vous avez le droit d’être informé sur la façon dont nous utiliserons et partagerons vos données personnelles. Cette explication vous sera fournie dans un format concis, transparent, intelligible et facilement accessible et sera rédigée dans un langage clair et simple ;
(b) droit d’accès aux données à caractère personnel – vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel, l’accès à vos données à caractère personnel et des informations sur l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel ;
(c) droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes – vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes. Si nous avons communiqué les données à caractère personnel concernées à des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer ces tiers de la rectification dans la mesure du possible ;
(d) droit à l’effacement des données à caractère personnel dans certaines circonstances – vous avez le droit de demander l’effacement de certaines données à caractère personnel que nous détenons. Ce droit est également connu sous le nom de droit à l’oubli. Il ne s’agit pas d’un droit général d’exiger l’effacement de toutes les données à caractère personnel. Nous examinerons soigneusement chaque demande conformément aux exigences de toute loi relative au traitement de vos données à caractère personnel ;
(e) droit de restreindre le traitement des données à caractère personnel dans certaines circonstances – vous avez le droit de bloquer le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Ce droit s’applique si vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel, si vous avez soulevé une objection au traitement, si le traitement des données à caractère personnel est illégal et que vous vous opposez à l’effacement et demandez la restriction au lieu de cela, ou si nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel, mais que vous avez besoin de les conserver pour établir, exercer ou défendre un droit en justice ;
(f) droit à la portabilité des données – dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format électronique couramment utilisé. Ce droit ne s’applique qu’aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies (par exemple en remplissant un formulaire ou en fournissant des informations par l’intermédiaire d’un site web). Les informations vous concernant qui ont été recueillies en surveillant votre comportement seront également soumises au droit à la portabilité des données. Le droit à la portabilité des données ne s’applique que si le traitement est fondé sur votre consentement ou si les données à caractère personnel doivent être traitées pour l’exécution d’un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés (c’est-à-dire par voie électronique) ;
(g) droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel dans certaines circonstances, y compris lorsque les données à caractère personnel sont utilisées à des fins de marketing – vous avez le droit de vous opposer au traitement que nous effectuons si (a) nous traitons des données à caractère personnel sur la base d’intérêts légitimes ou pour l’exécution d’une tâche d’intérêt public (y compris le profilage), (b) si nous utilisons des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, ou (c) si des informations sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques. Vous serez informé de votre droit d’opposition au moment de la collecte des données et le droit d’opposition sera explicitement porté à votre attention et présenté clairement et séparément de toute autre information ; et
(h) droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées lorsque la décision produit un effet juridique ou un effet similaire significatif – vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé lorsque la décision produira un effet juridique ou un effet similaire significatif à votre égard.

Vous pouvez exercer l’un des droits susmentionnés en envoyant une demande à info@sita.in. Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
En outre, si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant le présent avis, vous pouvez contacter info@sita.in. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou d’exercice de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois civil. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois civil si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Questions

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez (i) accéder à vos données personnelles ou les consulter, ou en savoir plus sur les personnes qui ont accès à vos données personnelles, ou (ii) faire un autre type de demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : info@sita.in. Vous pouvez également nous contacter au tél : + 91 124 4703400, fax : + 91 124 4563100.