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Juntos, conseguimos mais

As pessoas aqui na Sita não se limitam a criar produtos de viagem – criam momentos que duram uma vida inteira. É a diversidade destas pessoas e a sua paixão pelo destino que inspira tudo o que fazemos. Junta-te à Sita, a empresa de viagens mais premiada da Índia, e explora o verdadeiro mundo das viagens.

Onde te vês na Sita?

Faz o trabalho mais significativo da tua carreira

Causa um impacto onde é importante. Na Sita, as tuas ideias moldam o futuro, a tua paixão impulsiona a inovação e o teu trabalho deixa uma marca duradoura.

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Sita
e tu

A Sita valoriza relações fortes, promovendo um ambiente de apoio onde os funcionários prosperam e atingem a excelência.

Cultura inclusiva
Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos se sintam respeitados e apoiados.
Crescimento profissional
Oferecemos orientação, oportunidades de aprendizagem e caminhos claros para o sucesso profissional.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Oferecemos horários flexíveis e um ambiente de apoio que prioriza o bem-estar.
Ambiente colaborativo
Incentivamos o trabalho em equipa e o diálogo aberto, garantindo que todas as ideias sejam valorizadas.
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Oportunidades actuais

Operações

Chefe de Filial

Especialista em administração de sucursais, assegurando o controlo financeiro, a gestão de equipas, a prestação de serviços sem falhas, fortes relações públicas, desenvolvimento de produtos e sinergia entre os escritórios da PAN India.

Bangalore A tempo inteiro

Suporte ao produto

Especialista em produtos inovadores para conceber, otimizar e promover experiências de viagem, garantindo a relevância no mercado, a satisfação do cliente e a sinergia operacional.

Gurugram Tempo inteiro

Operações de entrada

Função de Operações de Viagens em Gurugrama e Mumbai – gere reservas, itinerários, negociações e coordenação de clientes com experiência no sector.

Gurugram e Mumbai Tempo inteiro

Vendas

Vendas no mercado interno

Profissional de vendas nacionais para gerar receitas, assegurar a rentabilidade, gerir as relações com os clientes e prestar um serviço de viagens de qualidade excecional.

Mumbai e Jaipur Tempo inteiro

Logística

Executivos de serviço ao cliente – Representantes de aeroportos

Profissional de relações com os hóspedes para dar as boas-vindas, ajudar e coordenar os transferes, garantindo conforto, uma viagem sem problemas e experiências memoráveis.

Jaipur, Calcutá, Mumbai e Bangalore Tempo inteiro

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    CONTACTA-NOS

    Tower B, Delta Square, M.G. Road, Setor 25, Gurgaon – 122001, Haryana, Região da Capital Nacional de Deli, Índia

    info@sita.in

    + 91 (124) 4563000

    © Sita Travels. Todos os direitos reservados 2025.

    Responsabilidade específica
    • Administração geral da sucursal, gestão da equipa e controlo financeiro da sucursal.
    • Representação da marca junto de todos os nossos clientes (FTOS) que visitam o local / área de operação / sempre que necessário.
    • Estabelecer contactos regulares com hotéis, transportadores, guias e outros prestadores de serviços na região e manter boas relações com eles.
    • Estabelecer contactos e manter boas relações públicas com os escritórios associados em Mysore, Hyderabad e Hospet numa base regular e garantir uma prestação de serviços sem falhas.
    • Manter todos os membros da equipa PAN Índia informados sobre os últimos desenvolvimentos em termos de produtos/cadeia de abastecimento em Karnataka, Andra Pradesh e Telangana.
    • Trabalhar no desenvolvimento de produtos para introduzir novos produtos, experiências exclusivas, novos circuitos na região e prestar apoio para melhorar o negócio, respetivamente.
    • Apresenta os relatórios necessários ao chefe de reportagem sempre que necessário.
    • Assegura uma maior sinergia e coordenação entre Bengaluru e outros escritórios da PAN Índia.
    • Assegura a formação sobre a ferramenta comercial interna da TRAVART e o Portal do Fornecedor a todos os prestadores de serviços e presta também o apoio necessário a nível interno.
    Especificações do trabalho
    • Graduação/Pós-graduação.
    • O candidato deve ser natural de Bangalore.
    • Preferencialmente, 10 a 12 anos de experiência em operações para clientes inbound.
    • Capacidade de comunicar de forma articulada, clara e concisa, tanto verbalmente como por escrito.
    • Conhecimentos aprofundados sobre custos, contratação de tarifas e roteiros.
    • Deve ter uma compreensão das necessidades dos clientes e do mercado.
    • Deve ter boas capacidades de negociação, coordenação e relações públicas.
    • A qualidade consciente e a atenção ao pormenor são vitais.
    • Compreende as últimas tendências em matéria de viagens.
    Tarefas gerais
    • Apoia e assiste as várias equipas de operações com conhecimentos sobre o produto.
    • Ajuda a equipa a personalizar os programas com ideias de produtos de acordo com as suas necessidades.
    • Cria novas ideias de produtos e transforma-as em passeios ou excursões tangíveis de acordo com a procura.
    • Mantém-te a par das últimas tendências em matéria de viagens.
    • Acompanha a concorrência no produto.
    • Viaja para estudar o produto de acordo com o plano e quando necessário.
    • Actua de forma eficiente e atempada em todas as questões relacionadas com o produto.
    • Assegura a coordenação adequada com a equipa de operações na Índia e com os representantes de vendas.
    Responsabilidade específica / actividades diárias
    • Analisa as tendências comerciais futuras e acompanha os novos mercados/segmentos e a concorrência para obter ideias de produtos. Mantém-te a par de todas as notícias relacionadas com os produtos.
    • Experimenta novos produtos e cumpre prazos rigorosos para investigar um produto e apresentar relatórios/feedback precisos.
    • Grava vídeos e fotografias enquanto viaja para fazer filmes interessantes e slides de fotografias com a ajuda da equipa interna de vídeo e design.
    • Divulga as actualizações sobre os novos produtos e as actualizações sobre os produtos existentes após a tua viagem, utilizando os canais de comunicação internos e externos através de relatórios e blogues.
    • Cria apresentações para educar os clientes internos sobre as linhas de produtos.
    • Compila e actualiza o conjunto central de informações/base de dados sobre produtos, incluindo experiências, com a curadoria das sucursais e assegura a sua catalogação para facilitar o acesso de todos os mercados.
    • Rever e otimizar periodicamente a carteira de produtos com base no feedback dos clientes, nas tendências do mercado e nos indicadores de desempenho.
    • Envolver os amigos do Centro de Conhecimento do Destino e aumentar o nosso grupo de amigos e especialistas em vários domínios.
    • Promove produtos específicos do mercado.
    • Trabalha em sinergia com as equipas operacionais para aumentar a produtividade, optimizando as opções de produtos disponíveis para os seus FTOs.
    • Actua como SPOC para todas as questões relacionadas com produtos colocadas pelas equipas internas. Acompanha e mantém o MIS das consultas.
    • Trabalha com equipas multifuncionais para identificar requisitos específicos do mercado.
    • Ajuda a equipa de vendas a criar decks com os produtos mais adequados a cada mercado.
    • Cria garantias sobre produtos para RFPs de acordo com os requisitos do mercado.
    • Apoia a equipa de produtos no âmbito do Centro de Conhecimento do Destino
    • Satisfação do cliente interno e feedback dos parceiros estrangeiros sobre o apoio ao produto
    Especificações do trabalho
    • O candidato deve ser licenciado.
    • Preferencialmente, 7 a 8 anos de experiência em operações à medida para clientes inbound.
    • Bom conhecimento dos produtos da Índia, Nepal, Sri Lanka e Butão.
    • Conhecimento profundo de itinerários e rotas.
    • Deve ter uma compreensão das necessidades dos clientes e do mercado.
    • Competências de comunicação oral e escrita em inglês.
    • Uma experiência de escrita será uma vantagem adicional.
    • A qualidade consciente e a atenção ao pormenor são vitais.
    • Compreende as últimas tendências em matéria de viagens.

    Descrição da vaga: Procura candidatos entusiastas para a função de “Operações de Viagens” em Gurugrama e Mumbai. O candidato deve ser pós-graduado/graduado com 8 a 10 anos de experiência relevante no sector das viagens. Deve ter experiência de trabalho numa função semelhante.

    Segue-se uma breve descrição das funções e responsabilidades:
    • Processa e gere as reservas de hotéis, companhias aéreas, comboios e safaris.
    • Domina a conceção de itinerários e de custos.
    • Sempre que necessário, negoceia melhores tarifas com os hotéis para movimentos específicos.
    • Acompanha as cotações diárias para garantir a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
    • Participa ativamente nas sessões de informação e de esclarecimento do operador para cada viagem.
    • Gere todo o ciclo de vida dos eventos, incluindo a contabilidade, a documentação e a coordenação com os clientes enquanto estes se encontram em digressão.
    • Mantém uma relação estreita e cordial com todos os prestadores de serviços.
    • Coordena e acompanha: O respetivo gestor de mercado, o produto e a equipa de I&D para preparar o produto e as brochuras, os fornecedores e as sucursais e/ou os prestadores de serviços, conforme necessário.

    Designação: Gestor Adjunto / Gestor

    Tarefas gerais
    • Gerar vendas no mercado nacional de acordo com os orçamentos atribuídos
    • Assegura a rentabilidade dos ficheiros, gerindo os orçamentos atribuídos e os registos estatísticos/financeiros
    • Assegurar e manter um elevado padrão de qualidade e de prestação de serviços
    • Assegura a coordenação adequada e mantém as relações públicas a todos os níveis de serviço (coordenação e comunicação interdepartamental, incluindo agentes nacionais)
    • Estabelece contacto com os parceiros de viagem, incluindo hotéis, para gerir as reservas e os horários
    • Satisfação do cliente (responder aos pedidos de informação dos clientes e satisfazer as suas expectativas)
    Responsabilidades específicas
    • Visitas de vendas a clientes
    • Assegura o controlo dos custos / renegociação constante com os fornecedores para aumentar a rentabilidade
    • Atualização dos relatórios de vendas semanais
    • Coordenar com a equipa de produtos e de aprovisionamento a criação de novos produtos, se necessário
    • Assegura a conformidade dos processos para aumentar a produtividade e a satisfação dos clientes
    • Controla a taxa de conversão, o GOP e o feedback dos clientes
    Especificações do trabalho
    • O candidato deve ter, no mínimo, uma licenciatura
    • Deve ter, no mínimo, 4 a 6 anos de experiência e aptidão para a função de vendas
    • Deve ter uma compreensão das necessidades dos clientes e do mercado
    • Deve possuir conhecimentos sobre o destino e o produto e uma sólida compreensão do padrão do mercado
    • Fortes competências interpessoais
    Tarefas gerais
    • Recebe e cumprimenta os hóspedes de acordo com as funções atribuídas.
    • Interação com os hóspedes de acordo com a folha de briefing.
    • Facilita todas as actividades relacionadas com o transporte dos hóspedes à chegada e à partida.
    Responsabilidade específica / actividades diárias
    • É responsável por seguir estritamente o SOP prescrito e por tornar o hóspede confortável e a sua experiência memorável.
    • Recebe, acompanha e assiste os hóspedes à chegada e à partida.
    • Assiste os hóspedes no momento do check in e check out no hotel.
    • Informa o hóspede sobre o itinerário completo da viagem (se necessário).
    • Prepara o quadro de paginação de acordo com a atribuição atribuída.
    • Confirma o voo, o hotel, o veículo e todos os outros pormenores antes da transferência.
    • Assegura a qualidade do veículo através da realização de um processo completo de lista de verificação do veículo.
    • Assegura que transporta as comodidades necessárias, conforme especificado para a tarefa atribuída.
    • Divulga informações corretas e atempadas à equipa de operações.
    • Ligação eficaz entre DO-CSE, TDO e ADO.
    • Assiste o cliente de todas as formas possíveis, em consulta com o responsável pelo dossier e o funcionário de serviço.
    • Fornece o feedback dos clientes à equipa de operações.
    • Deve ser responsável pela assistência ao trabalho oficial / assistência aos oficiais de serviço, conforme necessário.
    • Deve ter um bom conhecimento dos requisitos específicos da marca.