“Знание основано на опыте, все остальное – просто информация”.
Многое произошло в 1963 году
Выпущены часы Tag Heuer Carrera; вышел культовый фильм на языке хинди “Тадж Махал”; введены почтовые индексы для почты США; выпущен первый альбом Beatles “Please Please Me”; Озерный дворец превращен в отель; в Англии произошло Великое ограбление поезда; в Мемориале Линкольна прозвучала речь Мартина Лютера-младшего “У меня есть мечта”. В разгар всех этих событий была создана компания Sita, чтобы обеспечить путешественникам необычные впечатления от поездок.
Переход путешествий на новый уровень
С быстрым ростом турбизнеса, который начинался со штата из трех человек, вскоре достиг значительных успехов. В 1972 году Sita открыла свой первый зарубежный офис в Париже, за которым последовали Милан, Франкфурт, Лондон, Нью-Йорк, Стокгольм, Барселона и Лиссабон. В дальнейшем компания расширила свою сеть внутри страны, где направления, принимающие большое количество клиентов, обслуживались специализированной командой. В 1984 году Sita открыла свой первый офис в Непале. На протяжении многих лет команда Sita работала круглосуточно с максимальной самоотдачей и преданностью делу, чтобы помочь создать и сделать лучший выбор продукции на субконтиненте с высочайшим уровнем обслуживания. Sita продолжала уделять внимание вопросам, имеющим решающее значение для ее долгосрочного успеха – важности качества, технологий и обучения, чтобы помочь удовлетворить и превзойти ожидания клиентов. Признание пришло с годами: несколько наград и похвал, в результате чего Sita была признана ведущей компанией по управлению направлениями в Индии. Сегодня компания Sita известна своими знаниями, опытом и экспертизой в области назначения.
Технологии на протяжении многих лет
Один из наших коллег помнит эпоху пишущих машинок, где нужно было сильно нажимать на клавиши, чтобы получить оттиск на последней странице, через пять слоев угольной бумаги (для многократного копирования) к более ранним огромным настольным компьютерам, к гладким ЖК-экранам, к ноутбукам, а теперь и к Ipad. (Да, у нас есть коллеги, которые были с нами все эти годы). Технологии действительно захватили эту некогда полностью ручную индустрию, единственное, что не было механизировано, – это личный контакт, которого с нетерпением ждут отдыхающие при посещении такого места, как Индия.
Последовательное создание идеальных моментов
Вот уже 55 лет мы последовательно доставляем идеальные моменты отдыхающим и гордимся нашей надежностью, подлинностью и страстью как компании.
Наши профессионалы разделяют абсолютную страсть к месту назначения и играют ключевую роль в создании этих идеальных моментов. В совокупности команда “Сита” представляет 21 индийский штат, говорит на 26 индийских языках и 9 иностранных языках, представлена большинством религиозных конфессий. Особого упоминания заслуживают все наши партнеры, которые до сих пор были частью нашего путешествия.
Несколько первых шагов в туристической индустрии
Компания стоит в списке нескольких первых в индустрии путешествий:
- Внедрение корпоративной ответственности как неотъемлемой части основной деятельности компании Sita.
- Проведение оценки воздействия на права человека по всей цепочке создания стоимости и публикация отчета по этому вопросу.
- Первый индийский DMC, получивший от TourCert сертификат CSR Committed Incoming Company.
- Самая отмеченная наградами туристическая компания в Индии.
- Создание Центра знаний по направлениям было направлено на создание опыта, который выступает в качестве инновационного инструмента в руках наших отделов продаж и в творческих умах менеджеров по продуктам за рубежом.
- Запуск эталона Class by Sita, чтобы поднять наши услуги на новый уровень и даже выше.
Знаете ли вы
Sita – самая награждаемая туристическая компания в Индии * Команда Sita представляет 21 индийский штат, говорит на 26 индийских и 9 иностранных языках, Логотип Sita вдохновлен Тадж-Махалом * Наш бюллетень “Искусство путешествий” был отмечен золотой наградой PATA * Мы признаны TourCert как агентство, работающее в сфере КСО * У нас есть машина помощи туристам, патрулирующая Джайпур * Мы прекратили ритуал приветствия путешественников гирляндами – мы заботимся об окружающей среде * У нас есть круглосуточный телефон доверия – чтобы узнать больше “Знаете ли вы” – звоните нам в любое время!
Создайте свою историю вместе с Ситой
Сегодня, когда мы празднуем 55-летие Ситы, мы приглашаем вас стать частью наших вдохновляющих историй:
- Следуйте за нами:
Исследуйте вместе с нами – marketing@sita.in
