Mentions légales

Politique de confidentialité

Champ d'application

La présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») s'applique au traitement des données à caractère personnel par Sita dans le cadre du traitement des données à caractère personnel sur https://www.sita.in/, y compris toute donnée à caractère personnel que vous pourriez fournir en utilisant le site Web lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des newsletters, des articles de blog, vous inscrivez à des événements ou utilisez nos formulaires de contact (« Site Web »).

Dans la présente Déclaration, les termes « vous » ou « votre » désignent les personnes qui utilisent le Site web. Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Sita.

Sita est une société intégrée de services de voyage et de services financiers liés au voyage, dont le siège social est situé à « Gurgaon, Inde » et enregistrée à l’adresse « 324, Dr. D. N. Road, Fort, Mumbai–400001 ».

Les mineurs (tels que définis par les lois de leur juridiction ou de leur lieu de résidence) ne sont pas autorisés à s’inscrire, à utiliser ou à acheter les Produits ou Services disponibles sur notre Site Web. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de mineurs et n’utiliserons pas ces informations si nous découvrons qu’elles ont été fournies par un mineur.

Importance de la protection des données à caractère personnel

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et reconnaissons que l'utilisation et la divulgation des données à caractère personnel ont des implications importantes pour nous et pour les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel.

Objectif de la présente déclaration

Nous respectons votre besoin de comprendre comment et pourquoi les informations sont collectées, utilisées, divulguées, transférées et stockées. C'est pourquoi nous avons rédigé la présente déclaration afin de vous familiariser avec nos pratiques. La présente déclaration décrit la manière dont nous traitons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou d'autres plateformes numériques, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Il est important que vous lisiez la présente déclaration ainsi que toute autre déclaration que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons vos données à caractère personnel, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et des raisons pour lesquelles nous le faisons. La présente déclaration complète les autres déclarations et n'a pas pour but de les remplacer.

Définition du responsable du traitement des données à caractère personnel

Un « responsable du traitement » est une personne ou une organisation qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les modalités du traitement de données à caractère personnel. La présente déclaration est publiée au nom de Sita en tant que responsable du traitement. Sauf indication contraire de notre part, Sita est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Données à caractère personnel que nous collectons

Les données à caractère personnel comprennent toute information relative à une personne physique permettant d'identifier cette personne. Elles n'incluent pas les données à caractère personnel dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Dans le cadre de nos activités en tant qu’agence réceptive, dans nos relations avec nos représentants, partenaires, fournisseurs, clients, invités de nos partenaires et clients, pairs du secteur et contacts, ainsi qu’avec des partenaires et/ou clients potentiels, nous pouvons être amenés à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant.

Nous collectons, utilisons et partageons des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données à caractère personnel, mais ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel au sens de la loi, car elles ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel vous concernant via notre site web (cela inclut des informations sur votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Nous collectons, utilisons, stockons et transférons différents types de données à caractère personnel vous concernant :

(a) « Données de contact » : notamment votre adresse professionnelle, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone ;
(b) « Données d'identité » : notamment votre prénom, votre nom, votre nom d'utilisateur ou tout autre identifiant similaire, votre titre ;
(c) « Données de marketing et de communication » : notamment vos préférences en matière de marketing et de communication ;
(d) « Données de profil » : y compris les informations collectées progressivement lorsque vous visitez notre site ;
(e) « Données techniques » : comprenant votre adresse IP, le type de navigateur, le fuseau horaire et la localisation ;
(f) « Données d'utilisation » : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web ;
(g) Informations sur les personnes liées : nom et coordonnées des personnes à charge ou des bénéficiaires.

Méthodes de collecte des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel par les méthodes suivantes :

(a) Échanges de cartes de visite lors de réunions, de salons, d’événements de réseautage ou de visites commerciales
(b) Demandes de renseignements via le site Web, par e-mail, par téléphone ou par messagerie instantanée
(c) Abonnement à des newsletters, des e-mails marketing, des actualités d'entreprise
(d) Contrats commerciaux et/ou de réservation
(e) Plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)
(f) Cookies du site web

Informations concernant les personnes liées

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant des membres de votre famille et/ou des personnes à votre charge ou des bénéficiaires, il vous incombe de les informer de leurs droits concernant ces informations. Il vous incombe également d'obtenir le consentement explicite de ces personnes au traitement de ces données à caractère personnel aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Fondements juridiques du traitement des données

Lorsque vous utilisez notre site web, nous utilisons vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

(a) Exécution d'un contrat : lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous ;
(b) Obligation légale ou réglementaire : lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
(c) Intérêts légitimes : lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts, à condition que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ;
(d) Consentement : en règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications de marketing direct par des tiers.

Finalités de la collecte des données à caractère personnel

Sita collecte, traite et utilise vos données à caractère personnel à des fins notamment :

(a) Activités de marketing et de promotion, sous réserve de votre consentement ;
(b) Exécution de l'obligation contractuelle de fournir des produits et services ;
(c) Activités de vente ;
(d) Contrats avec les fournisseurs ;
(e) Processus comptables et financiers

Collecte et utilisation de données non personnelles

Les données non personnelles sont des données qui ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier un individu. Nous pouvons collecter des informations concernant les activités des clients sur nos différents portails. Ces informations agrégées sont utilisées à des fins de recherche, d'analyse, d'amélioration et de suivi des produits, ainsi que pour divers programmes promotionnels.

Cookies et autres technologies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour améliorer votre expérience lorsque vous utilisez notre site Web. Vous pouvez consulter la politique relative aux cookies.

Liens

Pour votre commodité, notre site Web propose des liens vers d'autres sites. Lorsque vous cliquez sur l'un de ces liens, vous quittez notre site Web et accédez à un autre site. Nous ne sommes pas responsables de ces sites tiers.

Divulgation et partage des données à caractère personnel

Vos données personnelles ne seront divulguées qu'aux personnes au sein de Sita qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions. Sita peut divulguer vos données personnelles à des tiers fournissant un soutien informatique ou des services techniques et organisationnels uniquement dans le cadre de la satisfaction de ses besoins commerciaux et de ses obligations légales.

Transfert international

En raison du caractère multinational de Sita, certaines des sociétés affiliées et autres destinataires peuvent être situées dans des pays qui n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la législation de votre pays d'origine. Sita prendra des mesures pour s'assurer que ces destinataires agissent conformément à la législation applicable.

Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque lié au traitement. Sita maintient des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès accidentels, illicites ou non autorisés.

Marketing et exercice de votre droit de désabonnement

Nous n'utiliserons pas vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications marketing si vous avez demandé à ne pas les recevoir. Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail ou en nous contactant à l'adresse info@sita.in.

Annonceurs tiers et marketing

Des tiers font de la publicité sur notre site web. Nous ne partageons aucune donnée à caractère personnel vous concernant avec ces annonceurs, sauf si vous nous en donnez l'autorisation.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, comptable ou de reporting.

Modifications de la présente déclaration

La présente déclaration entre en vigueur le 25 mai 2018. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente déclaration à tout moment.

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données concernant vos données à caractère personnel :

(a) Droit d'être informé de la manière dont les données à caractère personnel sont utilisées
(b) Droit d'accès aux données à caractère personnel
(c) Droit de faire rectifier des données à caractère personnel inexactes
(d) Droit à l'effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances
(e) Droit de limiter le traitement dans certaines circonstances
(f) Droit à la portabilité des données
(g) Droit d'opposition au traitement, y compris à des fins de marketing
(h) Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées

Vous pouvez exercer l'un des droits susmentionnés en envoyant une demande à info@sita.in.

Questions

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@sita.in. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +91 124 4703400 ou par fax au +91 124 4563100.