Възможности за кариера в Sita

Ръководител на клон

Бангалор • Пълен работен ден • Операции

Конкретни отговорности

• Цялостно управление на клона, ръководство на екипа и осигуряване на финансов контрол на клона.
• Представяне на марката пред всички наши клиенти (FTOS), посещаващи местоположението / района на дейност / където и да е необходимо.
• Редовно поддържане на връзка с хотели, превозвачи, екскурзоводи и други доставчици на услуги в региона и поддържане на добри връзки с тях.
• Редовно поддържане на връзка и добри отношения с асоциираните офиси в Майсур, Хайдерабад и Хоспет и осигуряване на безупречно предоставяне на услуги.
• Информиране на всички членове на екипа в цяла Индия за най-новите развития по отношение на продуктите и веригата за доставки в Карнатака, Андра Прадеш и Телангана.
• Да работи по разработването на продукти с цел въвеждане на нови продукти, ексклузивни преживявания и нови маршрути в посочения регион и да оказва подкрепа за съответното разширяване на бизнеса.
• Да представя необходимите отчети на прякия си ръководител, когато това е необходимо.
• Осигуряване на по-добра синергия и координация между офиса в Бангалор и останалите офиси в цяла Индия.
• Осигуряване на обучение за вътрешния бизнес инструмент на TRAVART и портала за доставчици за всички доставчици на услуги, както и оказване на необходимата подкрепа на вътрешно ниво.

Изисквания към кандидатите

• Висше образование/магистърска степен.
• Кандидатът трябва да е родом от Бангалор.
• За предпочитане е да има 10 до 12 години опит в работата с клиенти, ползващи услугите на компанията.
• Умение да общува изразително, ясно и кратко, както устно, така и писмено.
• Задълбочени познания по калкулиране на разходи, договаряне на тарифи и маршрути.
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара.
• Трябва да притежава добри умения за водене на преговори, координация и връзки с обществеността.
• Съзнание за качеството и внимание към детайлите са от жизненоважно значение.
• Разбиране на най-новите тенденции в пътуванията.

Поддръжка на продукти

Гургаон • Пълен работен ден • Оперативна дейност

Общи задачи

• Подкрепа и съдействие на различните оперативни екипи чрез познания за продуктите.
• Помагане на екипа при персонализирането на програми с идеи за продукти според техните изисквания.
• Измисляне на нови идеи за продукти и превръщането им в конкретни турове или екскурзии според търсенето.
• Да бъдете в крак с най-новите тенденции в пътуванията.
• Проследяване на конкуренцията по отношение на продуктите.
• Пътуване с цел проучване на продуктите съгласно плана и при необходимост.
• Ефективно и навременно обработване на всички запитвания, свързани с продуктите.
• Осигуряване на подходяща координация с оперативния екип в Индия и търговските представители.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Анализиране на бъдещите бизнес тенденции и проследяване на нови пазари/сегменти и конкуренцията за идеи за продукти. Следене на всички новини, свързани с продуктите.
• Изпробване на нови продукти и спазване на строги срокове за проучване на продукта и представяне на точни доклади/обратна връзка.
• Заснемане на видеоклипове и снимки по време на пътувания, за да се създадат интересни филми/фотопрезентации с помощта на вътрешния видеоотдел и дизайнерския екип.
• Разпространяване на актуалната информация за нови продукти и актуализации на съществуващите след пътуването, като се използват вътрешни и външни комуникационни канали чрез доклади и блогове.
• Създавайте презентации, за да запознавате вътрешните клиенти с продуктовите линии.
• Събирайте и актуализирайте централния информационен фонд/база данни за продуктите, включително преживяванията, подбрани от клоновете, и гарантирайте, че те са каталогизирани за лесен достъп от всички пазари.
• Периодично преразглеждане и оптимизиране на продуктовото портфолио въз основа на обратна връзка от клиенти, пазарни тенденции и показатели за ефективност.
• Поддържайте контакти с партньорите на Центъра за знания за дестинациите и разширявайте кръга от партньори и експерти в различни области.
• Промотиране на продукти, специфични за пазара.
• Сътрудничество с оперативните екипи за повишаване на производителността чрез оптимизиране на продуктовите опции, достъпни за техните FTO.
• Да действа като единствен контакт (SPOC) за всички запитвания, свързани с продуктите, от вътрешните екипи. Да проследява и поддържа информационната система за управление на запитванията (MIS).
• Работете с мултифункционални екипи за идентифициране на специфичните за пазара изисквания.
• Подпомагане на екипа по продажбите при създаването на презентации с продукти, най-подходящи за всеки пазар.
• Създаване на съпътстващи материали за продуктите за запитвания за оферти (RFP) в съответствие с пазарните изисквания.
• Подкрепа на продуктовия екип в рамките на Центъра за знания за дестинациите
• Удовлетвореност на вътрешните клиенти и обратна връзка от чуждестранни партньори относно продуктовата поддръжка

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да е завършил висше образование.
• За предпочитане е да има 7 до 8 години опит в операции, съобразени с индивидуалните нужди на клиенти, пристигащи в страната.
• Добро познаване на продуктите за Индия, Непал, Шри Ланка и Бутан.
• Задълбочени познания за маршрути и трасета.
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара.
• Умения за устна и писмена комуникация на английски език.
• Опит в писането би бил допълнително предимство.
• Внимание към качеството и към детайлите са от жизненоважно значение.
• Разбиране на най-новите тенденции в пътуванията.

Операции по пристигащи резервации

Гуруграм и Мумбай • Пълен работен ден • Оперативна дейност

Описание на длъжността: Приемат се кандидатури от ентусиазирани кандидати за длъжността „Операции в туристическия сектор“ в Гургаон и Мумбай. Кандидатът трябва да е завършил магистратура или бакалавърска степен и да има 8–10 години съответен опит в туристическия сектор. Той/тя трябва да има трудов стаж на подобна длъжност.

Кратко описание на задълженията и отговорностите е както следва:

• Обработка и управление на резервации за хотели, авиолинии, влакове и сафари.
• Да бъде добре запознат с изготвянето на маршрути и изчисляването на разходите.
• Когато е необходимо, да преговаря за по-изгодни тарифи с хотели за конкретни пътувания.
• Следене на ежедневните оферти, за да се гарантира удовлетвореността на клиентите и да се спазват целевите срокове.
• Активно участие в брифингите и дебрифингите с оператора за всеки тур.
• Управление на целия цикъл на събитията, включително счетоводство, документация и координация с клиентите по време на екскурзията.
• Поддържам близки и сърдечни отношения с всички доставчици на услуги.
• Координирайте и следете работата на: съответния мениджър на пазара, екипа по продуктите и екипа за научноизследователска и развойна дейност за подготовката на продукта и брошурите, доставчиците и клоновете и/или доставчиците на услуги, според нуждите.

Продажби на вътрешния пазар

Мумбай и Джайпур • Пълен работен ден • Продажби

Длъжност: Заместник-мениджър / Мениджър

Общи задачи

• Генериране на продажби на вътрешния пазар съгласно определените бюджети
• Осигуряване на рентабилността на портфейла, управление на възложените бюджети и водене на статистически и финансови отчети
• Осигуряване и поддържане на висок стандарт на качество и обслужване
• Осигуряване на подходяща координация и поддържане на връзки с обществеността на всички нива на обслужване (междуотделна координация и комуникация, включително с местни агенти)
• Поддържане на връзка с партньори в туристическия сектор, включително хотели, за управление на резервациите и графиците
• Удовлетвореност на клиентите (обслужване на запитвания от клиенти и отговаряне на техните очаквания)

Конкретни отговорности

• Посещения при клиенти с цел продажби
• Осигуряване на контрол върху разходите / постоянни преговори с доставчиците с цел повишаване на рентабилността
• Изготвяне на седмични отчети за продажбите
• Координация с екипа по продуктите и снабдяването за въвеждане на нови продукти, ако е необходимо
• Осигуряване на съответствие с процесите с цел повишаване на производителността и удовлетвореността на клиентите
• Проследяване на коефициента на конверсия, брутната оперативна печалба и обратната връзка от клиентите

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да има минимум висше образование
• Трябва да има минимум 4-6 години опит и талант в продажбите
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара
• Трябва да притежава познания за дестинациите и продуктите, както и солидно разбиране за пазарните тенденции
• Силни умения за общуване

Служители по обслужване на клиенти – представители на летище

Джайпур, Колката, Мумбай и Бангалор • Пълен работен ден • Логистика

Общи задачи

• Посрещане и приветстване на гостите съгласно възложените задължения.
• Взаимодействие с гостите съгласно инструкциите.
• Улесняване на всички дейности, свързани с трансфера на гостите при пристигане и заминаване.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Отговаря за стриктното спазване на предписаните стандартни оперативни процедури (SOP) и за осигуряване на комфорт на гостите и незабравимо преживяване.
• Отговаря за посрещането, придружаването и подпомагането на гостите при трансфера при пристигане и заминаване.
• Оказване на съдействие на гостите при настаняване и напускане на хотела.
• Информира гостите за пълния маршрут на екскурзията (ако е необходимо).
• Подготвя таблото за извикване съгласно възложената задача.
• Потвърждава полета, хотела, превозното средство и всички други подробности преди трансфера.
• Осигурява качеството на превозното средство, като изпълнява цялостния процес по проверка на превозното средство.
• Уверява се, че са налице необходимите удобства, както е посочено в възложената задача.
• Предоставяне на точна и навременна информация на оперативния екип.
• Поддържайте ефективна връзка между DO-CSE, TDO и ADO.
• Подпомагайте клиента по всички възможни начини, след консултация с отговорника по досието и дежурния служител.
• Предаване на обратната връзка от клиентите към оперативния екип.
• Трябва да помагате при изпълнението на служебните задължения и да подпомагате дежурните офицери при необходимост.
• Трябва да притежава добри познания за специфичните изисквания на марката.

Главен технологичен директор

Гуруграм • Пълен работен ден • Техническа поддръжка

Travel Corporation (India) Limited, водещата компания за управление на дестинации в Индия, търси главен технически директор, който да ръководи техническото развитие на нашата платформа за управление на пътувания, която е от критично значение за нашата мисия. Вие ще отговаряте за нашите вътрешни цифрови възможности, като същевременно ще вземате стратегически решения относно архитектурата на платформата и разширяването на възможностите.

Ролята съчетава практическо техническо лидерство с разработване на дългосрочна пътна карта за технологиите на DMC от следващо поколение, тъй като се стремим да внедрим изкуствен интелект както в нашите практики, така и във функциите на платформата.

Търсим технически лидер, който умее да балансира оперативното съвършенство с иновациите, превръщайки сложните изисквания на туристическата индустрия в стабилни и мащабируеми решения. Тази позиция предлага възможност за значителен принос към лидера на индийския пазар в управлението на дестинации.

Позицията се отчита пред управляващия директор и главен изпълнителен директор.

Доставка на продукти и платформи

• Наблюдавайте развитието на платформата, като поддържате баланс между предоставянето на функции и техническото състояние.
• Ръководи и наставлява мултифункционални екипи, като същевременно насърчава култура на сътрудничество, фокусирана върху ученето и стремежа към съвършенство.
• Осигурява практическо техническо лидерство: преглед на кода, решения за архитектурата, отстраняване на сложни проблеми (производителност, оптимизация на бази данни, проектиране на системи).
• Сътрудничество с продуктовия екип за определяне на приоритетите в пътните карти; стимулиране на реализацията чрез ясни резултати, бързи итерации и оценки на техническата осъществимост.
• Установяване и прилагане на най-добрите практики в SDLC и насърчаване на внедряването на изкуствен интелект в нашата лаборатория за разработка, обхващаща разработката, тестването и създаването на прототипи.

Технологична стратегия и архитектура

• Определяне на многогодишна технологична визия, съобразена с корпоративната стратегия и динамиката на пазара.
• Насърчаване на решенията за разработване или закупуване; рационализиране на наследените системи; планиране на модернизация и отстраняване на технологичния дълг.
• Насърчавайте стратегията за данни и внедряването на изкуствен интелект (AI) и машинно обучение (ML): управление, анализи, жизнен цикъл на моделите, отговорни практики в областта на изкуствения интелект.
• Отговаряне за мащабируемостта на стратегията за облака, оптимизацията на разходите (FinOps) и производителността.

Сигурност, риск и съответствие

• Отговаряте за състоянието на сигурността, реагирането при инциденти, управлението на уязвимостите и сигурния цикъл на разработка на софтуер (SDLC).
• Осигуряване на съответствие с приложимите регулаторни рамки.

Финансово управление и управление на доставчиците

• Отговаря за технологичния бюджет, включително оптимизиране на разходите за облака и проследяване на възвръщаемостта на инвестициите (ROI).
• Води преговори и управлява стратегически доставчици, договори и споразумения за ниво на обслужване (SLA); минимизира рисковете от обвързване с конкретен доставчик.

Управление и комуникация

• Въвеждане на управление на технологиите (съвети за преглед на архитектурата, регистри на решенията, регистри на рисковете)
• Осигуряване на прозрачна отчетност относно изпълнението, рисковете и добавената стойност пред изпълнителния екип и управителния съвет.

Ключови умения и технологии

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, събитиево-ориентирани парадигми, разработка, базирана на тестове, агенти за кодиране, базирани на изкуствен интелект (Cursor, Claude), MCP.

Мениджър по управление на приходите

Гуруграм • Пълен работен ден • Техническа поддръжка

Мениджърът по управление на приходите ще отговаря за анализиране на пазарните тенденции и оптимизиране на ценовите стратегии с цел максимизиране на приходите и рентабилността по цялата верига на доставки на хотели, транспортни компании или авиокомпании. Ролята изисква експертиза в картографиране на пазара, анализ на растежа, аналитика, BIQ инструменти и разпределение на хотели. Заемащият длъжността ще гарантира пълна дължима грижа при взаимоотношенията с хотели, доставчици на преживявания и партньори от авиокомпаниите и ще допринася за вземането на стратегически решения, които подобряват бизнес резултатите.

Основни отговорности

• Анализиране на пазарните тенденции и моделите на търсене с цел разработване на ефективни стратегии за ценообразуване и приходи.
• Извършване на картиране на пазара и анализ на растежа с цел идентифициране на възможности и конкурентно позициониране.
• Използване на аналитични и BI инструменти (включително BIQ) за генериране на прозрения, прогнози и табла за представяне.
• Управление на разпределението на хотелските капацитети и наличностите по различните канали с цел максимизиране на доходността и заетостта.
• Извършване на цялостна проверка при партньорства с хотели, споразумения за ценообразуване, стратегии за разпределение и сравнителен анализ на цените.
• Провеждане на сравнения на цените между хотели и пазари, за да се гарантира конкурентно позициониране.
• Преговаряне на ценови условия и условия за разпределение с хотелските партньори с цел сключване на изгодни споразумения.
• Изготвяйте подробни отчети и презентации за ръководството относно приходите и пазарните тенденции.
• Насърчавайте иновациите в аналитичните практики чрез внедряване на нови инструменти, технологии и методологии.

Квалификации и умения

• Бакалавърска/магистърска степен по бизнес, мениджмънт в хотелиерството или свързана с тях област.
• 7–12 години опит в управлението на приходите в сектора на хотелиерството (хотели, авиокомпании, търговия на дребно, карго)
• Дълбоки познания за стратегиите за ценообразуване в хотелиерството, картографиране на пазара и анализ на растежа.
• Умения за работа с аналитични инструменти, BIQ и системи за управление на приходите.
• Отлични аналитични умения, умения за решаване на проблеми и вземане на решения.
• Силни комуникативни и преговорни умения.
• Способност за ефективно сътрудничество с мултифункционални екипи и външни заинтересовани страни.
• Внимание към детайлите с акцент върху точността и спазването на изискванията.

Желани качества

• Стратегическо мислене със способност да предвижда промените на пазара.
• Висока адаптивност към променящите се тенденции в индустрията и дигиталните инструменти.
• Силни лидерски умения и умения за управление на заинтересованите страни.
• Доказан опит в стимулирането на ръста на приходите и оптимизирането на партньорствата с хотели.

Обучител

Гургаон • Пълен работен ден • Бизнес подкрепа

Общи задачи

Провеждане на всеобхватно обучение по фирмения софтуер и други обучителни модули за служители и новопостъпили. Гарантира, че екипите разбират функционалността на продукта, подобренията на новите функции и техниките за отстраняване на проблеми.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Провеждане на обучение: Провеждане на структурирани обучителни сесии (в клас, виртуално) за нови и настоящи служители относно софтуерните продукти на компанията и други обучителни модули.
• Разработване на съдържание: Създаване, актуализиране и поддържане на обучителни материали, включително наръчници, стандартни оперативни процедури (SOP), презентации, видеоклипове, ръководства за продукти и често задавани въпроси (FAQ). Опростяване на сложни технически функции в лесна за ползване документация. Гарантиране, че цялото обучително съдържание остава актуално в съответствие с ревизиите на продуктите или новите версии.
• Оценяване: Разработване на тестове за оценка, викторини и практически задачи за измерване на резултатите от обучението.
• Подкрепа и непрекъснато обучение: Предоставяне на подкрепа на служителите след обучението чрез отговори на въпроси, сесии за опресняване на знанията или насоки за отстраняване на проблеми. Провеждане на периодични сесии за опресняване на знанията след актуализации на продуктите. Поддържане на календар за обучение и проследяване на участието, резултатите и пропуските в знанията.
• Отчети и показатели: Проследявайте и докладвайте ефективността на обучението чрез анкети, оценки на обратната връзка, оценки на представянето и анализи на използването. Препоръчайте подобрения в методологията на обучението въз основа на изводите от данните.

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да е висшист с минимум 5 до 7 години съответен опит.
• Дълбоко разбиране на софтуерните работни процеси, UI/UX и основните технически концепции.
• Умение да общува изразително, ясно и кратко, както устно, така и писмено.
• Способност да работи както самостоятелно, така и в екип.
• Отлични комуникативни, презентационни и междуличностни умения.
• Способност да опростява сложни концепции и да обучава потребители без технически познания.

Кандидатствайте сега

Ръководител на клон

Бангалор • Пълен работен ден • Оперативна дейност

Конкретни отговорности

• Цялостно управление на клона, ръководство на екипа и осигуряване на финансов контрол на клона.
• Представяне на марката пред всички наши клиенти (FTOS), посещаващи местоположението / района на дейност / където и да е необходимо.
• Редовно поддържане на връзка с хотели, превозвачи, екскурзоводи и други доставчици на услуги в региона и поддържане на добри връзки с тях.
• Редовно поддържане на връзка и добри отношения с асоциираните офиси в Майсур, Хайдерабад и Хоспет, както и осигуряване на безупречно предоставяне на услуги.
• Информиране на всички членове на екипа в цяла Индия за най-новите развития по отношение на продуктите и веригата за доставки в Карнатака, Андра Прадеш и Телангана.
• Да работи по разработването на продукти с цел въвеждане на нови продукти, ексклузивни преживявания и нови маршрути в посочения регион и да оказва подкрепа за съответното разширяване на бизнеса.
• Да представя необходимите отчети на прякия си ръководител, когато това е необходимо.
• Осигуряване на по-добра синергия и координация между офиса в Бангалор и останалите офиси в цяла Индия.
• Осигуряване на обучение за вътрешния бизнес инструмент на TRAVART и портала за доставчици за всички доставчици на услуги, както и оказване на необходимата подкрепа на вътрешно ниво.

Изисквания към кандидатите

• Висше образование/магистърска степен.
• Кандидатът трябва да е родом от Бангалор.
• За предпочитане е да има 10 до 12 години опит в работата с клиенти, ползващи услугите на компанията.
• Умение да общува изразително, ясно и кратко, както устно, така и писмено.
• Задълбочени познания по калкулиране на разходи, договаряне на тарифи и маршрути.
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара.
• Трябва да притежава добри умения за водене на преговори, координация и връзки с обществеността.
• Съзнание за качеството и внимание към детайлите са от жизненоважно значение.
• Разбиране на най-новите тенденции в пътуванията.

Поддръжка на продукти

Гургаон • Пълен работен ден • Оперативна дейност

Общи задачи

• Подкрепа и съдействие на различните оперативни екипи с познания за продуктите.
• Помагане на екипа при персонализирането на програми с идеи за продукти според техните изисквания.
• Измисляне на нови идеи за продукти и превръщането им в конкретни турове или екскурзии според търсенето.
• Да бъдете в крак с най-новите тенденции в пътуванията.
• Проследяване на конкуренцията по отношение на продуктите.
• Пътуване с цел проучване на продуктите съгласно плана и при необходимост.
• Ефективно и навременно обработване на всички запитвания, свързани с продуктите.
• Осигуряване на подходяща координация с оперативния екип в Индия и търговските представители.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Анализиране на бъдещите бизнес тенденции и проследяване на нови пазари/сегменти и конкуренцията за идеи за продукти. Следене на всички новини, свързани с продуктите.
• Изпробване на нови продукти и спазване на строги срокове за проучване на продукта и представяне на точни доклади/обратна връзка.
• Заснемане на видеоклипове и снимки по време на пътувания, за да се създадат интересни филми/фотопрезентации с помощта на вътрешния видеоотдел и дизайнерския екип.
• Разпространяване на актуалната информация за нови продукти и актуализации на съществуващите след пътуването, като се използват вътрешни и външни комуникационни канали чрез доклади и блогове.
• Създавайте презентации, за да запознавате вътрешните клиенти с продуктовите линии.
• Събирайте и актуализирайте централния информационен фонд/база данни за продуктите, включително преживяванията, подбрани от клоновете, и гарантирайте, че те са каталогизирани за лесен достъп от всички пазари.
• Периодично преразглеждане и оптимизиране на продуктовото портфолио въз основа на обратна връзка от клиенти, пазарни тенденции и показатели за ефективност.
• Поддържайте контакти с партньорите на Центъра за знания за дестинациите и разширявайте кръга от партньори и експерти в различни области.
• Промотиране на продукти, специфични за пазара.
• Сътрудничество с оперативните екипи за повишаване на производителността чрез оптимизиране на продуктовите опции, достъпни за техните FTO.
• Да действа като единствен контакт (SPOC) за всички запитвания, свързани с продуктите, от вътрешните екипи. Да проследява и поддържа информационната система за управление (MIS) за запитванията.
• Работете с мултифункционални екипи за идентифициране на специфичните за пазара изисквания.
• Подпомагане на екипа по продажбите при създаването на презентации с продукти, най-подходящи за всеки пазар.
• Създаване на съпътстващи материали за продуктите за запитвания за оферти (RFP) съгласно пазарните изисквания.
• Подкрепа на продуктовия екип в рамките на Центъра за знания за дестинациите
• Удовлетвореност на вътрешните клиенти и обратна връзка от чуждестранни партньори относно продуктовата поддръжка

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да е висшист.
• За предпочитане е да има 7 до 8 години опит в операции, съобразени с индивидуалните нужди на клиенти, пристигащи в страната.
• Добро познаване на продуктите за Индия, Непал, Шри Ланка и Бутан.
• Задълбочени познания за маршрути и трасета.
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара.
• Умения за устна и писмена комуникация на английски език.
• Опит в писането би бил допълнително предимство.
• Внимание към качеството и към детайлите са от жизненоважно значение.
• Разбиране на най-новите тенденции в пътуванията.

Операции по пристигащи резервации

Гуруграм и Мумбай • Пълен работен ден • Операции

Описание на длъжността: Приемат се кандидатури от ентусиазирани кандидати за длъжността „Операции в туристическия сектор“ в Гургаон и Мумбай. Кандидатът трябва да е завършил магистратура или бакалавърска степен и да има 8–10 години съответен опит в туристическия сектор. Той/тя трябва да има трудов стаж на подобна длъжност.

Кратко описание на задълженията и отговорностите е както следва:

• Обработка и управление на резервации за хотели, авиолинии, влакове и сафари.
• Да бъде добре запознат с изготвянето на маршрути и изчисляването на разходите.
• Когато е необходимо, да преговаря за по-изгодни тарифи с хотели за конкретни пътувания.
• Следене на ежедневните оферти, за да се гарантира удовлетвореността на клиентите и спазването на целевите срокове.
• Активно участие в инструктажите и отчетите от оператора за всеки тур.
• Управление на целия цикъл на събитията, включително счетоводство, документация и координация с клиентите по време на екскурзията.
• Поддържам близки и сърдечни отношения с всички доставчици на услуги.
• Координирайте и следете работата на: съответния мениджър за пазара, екипа за продукти и екипа за научноизследователска и развойна дейност за подготовката на продукта и брошурите, доставчиците и клоновете и/или доставчиците на услуги, според нуждите.

Продажби на вътрешния пазар

Мумбай и Джайпур • Пълен работен ден • Продажби

Длъжност: Заместник-мениджър / Мениджър

Общи задачи

• Генериране на продажби на вътрешния пазар съгласно определените бюджети
• Осигуряване на рентабилността на портфейла, управление на възложените бюджети и водене на статистически и финансови отчети
• Осигуряване и поддържане на висок стандарт на качество и обслужване
• Осигуряване на подходяща координация и поддържане на връзки с обществеността на всички нива на обслужване (междуотделна координация и комуникация, включително с местни агенти)
• Поддържане на връзка с партньори в туристическия сектор, включително хотели, за управление на резервациите и графиците
• Удовлетвореност на клиентите (обслужване на запитвания от клиенти и отговаряне на техните очаквания)

Конкретни отговорности

• Посещения при клиенти с цел продажби
• Осигуряване на контрол върху разходите / постоянни преговори с доставчиците с цел повишаване на рентабилността
• Изготвяне на седмични отчети за продажбите
• Координация с екипа по продуктите и снабдяването за въвеждане на нови продукти, ако е необходимо
• Осигуряване на съответствие с процесите с цел повишаване на производителността и удовлетвореността на клиентите
• Проследяване на коефициента на конверсия, брутната печалба и обратната връзка от клиентите

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да има минимум висше образование
• Трябва да има минимум 4-6 години опит и талант в продажбите
• Трябва да разбира нуждите на клиентите и пазара
• Трябва да притежава познания за дестинациите и продуктите, както и солидно разбиране за пазарните тенденции
• Силни умения за общуване

Служители по обслужване на клиенти – представители на летище

Джайпур, Колката, Мумбай и Бангалор • Пълен работен ден • Логистика

Общи задачи

• Посрещане и приветстване на гостите съгласно възложените задължения.
• Взаимодействие с гостите съгласно инструкциите.
• Улесняване на всички дейности, свързани с трансфера на гостите при пристигане и заминаване.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Отговаря за стриктното спазване на предписаните стандартни оперативни процедури (SOP) и за това гостите да се чувстват комфортно, а преживяването им да бъде незабравимо.
• Отговаря за посрещането, придружаването и подпомагането на гостите при трансфера при пристигане и заминаване.
• Оказване на съдействие на гостите при настаняване и напускане на хотела.
• Информира гостите за пълния маршрут на екскурзията (ако е необходимо).
• Подготвя таблото за извикване съгласно възложената задача.
• Потвърждава полета, хотела, превозното средство и всички други подробности преди трансфера.
• Осигурява качеството на превозното средство, като изпълнява цялостния процес по проверката на превозното средство.
• Уверява се, че са налице необходимите удобства, както е посочено в възложената задача.
• Предоставяне на точна и навременна информация на оперативния екип.
• Поддържайте ефективна връзка между DO-CSE, TDO и ADO.
• Подпомагайте клиента по всички възможни начини, след консултация с отговорника по досието и дежурния служител.
• Предаване на обратната връзка от клиентите към оперативния екип.
• Трябва да бъдете отговорни за подпомагане на официалната работа / подпомагане на дежурните офицери, когато е необходимо.
• Трябва да притежава добри познания за специфичните изисквания на марката.

Главен технологичен директор

Гуруграм • Пълен работен ден • Техническа поддръжка

Travel Corporation (India) Limited, водещата компания за управление на дестинации в Индия, търси главен технически директор, който да ръководи техническото развитие на нашата платформа за управление на пътувания, която е от критично значение за нашата мисия. Вие ще отговаряте за нашите вътрешни цифрови възможности, като същевременно ще вземате стратегически решения относно архитектурата на платформата и разширяването на възможностите.

Ролята съчетава практическо техническо лидерство с разработване на дългосрочна пътна карта за технологиите на DMC от следващо поколение, тъй като се стремим да внедрим изкуствен интелект както в нашите практики, така и във функциите на платформата.

Търсим технически лидер, който умее да балансира оперативното съвършенство с иновациите, превръщайки сложните изисквания на туристическата индустрия в стабилни и мащабируеми решения. Тази позиция предлага възможност за значителен принос към лидера на индийския пазар в управлението на дестинации.

Позицията се отчита пред управляващия директор и главен изпълнителен директор.

Доставка на продукти и платформи

• Наблюдавайте развитието на платформата, като поддържате баланс между предоставянето на функции и техническото състояние.
• Ръководи и наставлява мултифункционални екипи, като същевременно насърчава култура на сътрудничество, фокусирана върху ученето и стремежа към съвършенство.
• Осигурява практическо техническо лидерство: преглед на кода, решения за архитектурата, отстраняване на сложни проблеми (производителност, оптимизация на бази данни, проектиране на системи).
• Сътрудничество с продуктовия екип за определяне на приоритетите в пътните карти; ускоряване на доставката чрез ясни резултати, бързи итерации и оценки на техническата осъществимост.
• Установяване и прилагане на най-добрите практики в SDLC и насърчаване на внедряването на изкуствен интелект в нашата лаборатория за разработка, обхващаща разработката, тестването и създаването на прототипи.

Технологична стратегия и архитектура

• Определяне на многогодишна технологична визия, съобразена с корпоративната стратегия и динамиката на пазара.
• Насърчаване на решенията за разработка срещу закупуване; рационализиране на наследените системи; планиране на модернизация и отстраняване на технологичния дълг.
• Насърчавайте стратегията за данни и внедряването на изкуствен интелект (AI) и машинно обучение (ML): управление, анализи, жизнен цикъл на моделите, отговорни практики в областта на изкуствения интелект.
• Отговаряне за мащабируемостта на стратегията за облака, оптимизацията на разходите (FinOps) и производителността.

Сигурност, риск и съответствие

• Отговаряте за състоянието на сигурността, реагирането при инциденти, управлението на уязвимостите и сигурния цикъл на разработка на софтуер (SDLC).
• Осигуряване на съответствие с приложимите регулаторни рамки.

Финансово управление и управление на доставчиците

• Отговаря за технологичния бюджет, включително оптимизация на разходите за облака и проследяване на възвръщаемостта на инвестициите (ROI).
• Води преговори и управлява стратегически доставчици, договори и споразумения за ниво на обслужване (SLA); минимизира рисковете от обвързване с конкретен доставчик.

Управление и комуникация

• Въвеждане на управление на технологиите (съвети за преглед на архитектурата, регистри на решенията, регистри на рисковете)
• Осигуряване на прозрачна отчетност относно изпълнението, рисковете и добавената стойност пред изпълнителния екип и управителния съвет.

Ключови умения и технологии

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, събитиево-ориентирани парадигми, разработка, базирана на тестове, агенти за кодиране, базирани на изкуствен интелект (Cursor, Claude), MCP.

Мениджър по управление на приходите

Гуруграм • Пълен работен ден • Техническа поддръжка

Мениджърът по управление на приходите ще отговаря за анализиране на пазарните тенденции и оптимизиране на ценовите стратегии с цел максимизиране на приходите и рентабилността в цялата верига на доставки на хотели, транспортни компании или авиокомпании. Ролята изисква експертиза в картографиране на пазара, анализ на растежа, аналитика, BIQ инструменти и разпределение на хотели. Заемащият длъжността ще гарантира пълна дължима грижа при взаимоотношенията с хотели, доставчици на преживявания и партньори от авиокомпаниите и ще допринася за вземането на стратегически решения, които подобряват бизнес резултатите.

Основни отговорности

• Анализиране на пазарните тенденции и моделите на търсене с цел разработване на ефективни стратегии за ценообразуване и приходи.
• Извършване на картиране на пазара и анализ на растежа с цел идентифициране на възможности и конкурентно позициониране.
• Използване на аналитични и BI инструменти (включително BIQ) за генериране на прозрения, прогнози и табла за представяне.
• Управление на разпределението на хотелските капацитети и наличностите по различните канали с цел максимизиране на доходността и заетостта.
• Извършване на цялостна проверка при партньорства с хотели, споразумения за ценообразуване, стратегии за разпределение и сравнителен анализ на цените.
• Провеждане на сравнения на цените между хотели и пазари, за да се гарантира конкурентно позициониране.
• Преговаряне на ценови условия и условия за разпределение с хотелските партньори с цел сключване на изгодни споразумения.
• Изготвяйте подробни отчети и презентации за ръководството относно приходите и пазарните тенденции.
• Насърчавайте иновациите в аналитичните практики чрез внедряване на нови инструменти, технологии и методологии.

Квалификации и умения

• Бакалавърска/магистърска степен по бизнес, мениджмънт в хотелиерството или свързана с тях област.
• 7–12 години опит в управлението на приходите в сектора на хотелиерството (хотели, авиокомпании, търговия на дребно, карго)
• Дълбоки познания за стратегиите за ценообразуване в хотелиерството, картографиране на пазара и анализ на растежа.
• Умения за работа с аналитични инструменти, BIQ и системи за управление на приходите.
• Отлични аналитични умения, умения за решаване на проблеми и вземане на решения.
• Силни комуникативни и преговорни умения.
• Способност за ефективно сътрудничество с мултифункционални екипи и външни заинтересовани страни.
• Внимание към детайлите с акцент върху точността и спазването на правилата.

Желани качества

• Стратегическо мислене със способност да предвижда промените на пазара.
• Висока адаптивност към променящите се тенденции в бранша и към цифровите инструменти.
• Силни лидерски умения и умения за управление на заинтересованите страни.
• Доказан опит в стимулирането на ръста на приходите и оптимизирането на партньорствата с хотели.

Обучител

Гургаон • Пълен работен ден • Бизнес подкрепа

Общи задачи

Провеждане на всеобхватно обучение по фирмения софтуер и други обучителни модули за служители и новопостъпили. Гарантира, че екипите разбират функционалността на продукта, подобренията на новите функции и техниките за отстраняване на проблеми.

Конкретни отговорности / ежедневни дейности

• Провеждане на обучение: Провеждане на структурирани обучителни сесии (в клас, виртуално) за нови и настоящи служители относно софтуерните продукти на компанията и други обучителни модули.
• Разработване на съдържание: Създаване, актуализиране и поддържане на обучителни материали, включително наръчници, стандартни оперативни процедури (SOP), презентации, видеоклипове, ръководства за продукти и често задавани въпроси (FAQ). Опростяване на сложни технически функции в лесна за ползване документация. Гарантиране, че цялото обучително съдържание остава актуално в съответствие с ревизиите на продуктите или новите версии.
• Оценяване: Разработване на тестове за оценка, викторини и практически задачи за измерване на резултатите от обучението.
• Подкрепа и непрекъснато обучение: Предоставяне на подкрепа на служителите след обучението чрез въпроси и отговори, сесии за опресняване на знанията или насоки за отстраняване на проблеми. Провеждане на периодични сесии за опресняване на знанията след актуализации на продуктите. Поддържане на календар за обучение и проследяване на участието, резултатите и пропуските в знанията.
• Отчети и показатели: Проследявайте и докладвайте ефективността на обучението чрез анкети, оценки на обратната връзка, оценки на представянето и анализи на използването. Препоръчайте подобрения в методологията на обучението въз основа на изводите от данните.

Изисквания към кандидата

• Кандидатът трябва да е висшист с минимум 5 до 7 години съответен опит.
• Дълбоко разбиране на софтуерните работни процеси, UI/UX и основните технически концепции.
• Умение да общува изразително, ясно и кратко, както устно, така и писмено.
• Способност да работи както самостоятелно, така и в екип.
• Отлични комуникативни, презентационни и междуличностни умения.
• Способност да опростява сложни концепции и да обучава потребители без технически познания.

Кандидатствайте сега