Pracovní příležitosti ve společnosti Sita

Vedoucí pobočky

Bangalore • Plný úvazek • Provoz

Konkrétní odpovědnost

• Celková správa pobočky, vedení týmu a zajištění finanční kontroly pobočky.
• Reprezentace značky vůči všem našim zákazníkům (FTOS) navštěvujícím danou lokalitu / oblast působnosti / kdekoli jinde, kde je to zapotřebí.
• Pravidelná spolupráce s hotely, dopravci, průvodci a dalšími poskytovateli služeb v regionu a udržování dobrých vztahů s nimi.
• Pravidelná spolupráce a udržování dobrých vztahů s přidruženými kancelářemi v Mysore, Hyderabadu a Hospetu a zajištění bezchybného poskytování služeb.
• Průběžné informování všech členů týmu v celé Indii o nejnovějším vývoji v oblasti produktů a dodavatelského řetězce v Karnatace, Ándhrapradéši a Telangáně.
• Pracovat na vývoji produktů s cílem zavést nové produkty, exkluzivní zážitky a nové okruhy v daném regionu a poskytovat podporu pro rozšiřování podnikání.
• Předkládat vedoucímu potřebné zprávy, kdykoli to bude vyžadováno.
• Zajišťovat lepší synergii a koordinaci mezi Bengalúrem a ostatními pobočkami v celé Indii.
• Zajistit zaškolení všech poskytovatelů služeb v používání interního obchodního nástroje TRAVART a portálu pro dodavatele a poskytovat potřebnou podporu i interně.

Požadavky na uchazeče

• Vysokoškolské nebo postgraduální vzdělání.
• Uchazeč by měl být původem z Bengalúru.
• Přednostně 10 až 12 let zkušeností v oblasti provozu pro příchozí klienty.
• Schopnost výstižné, jasné a stručné komunikace, a to jak ústní, tak písemné.
• Důkladná znalost kalkulace nákladů, sjednávání sazeb a plánování tras.
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu.
• Musí mít dobré vyjednávací, koordinační a PR dovednosti.
• Zásadní je smysl pro kvalitu a smysl pro detail.
• Porozumění nejnovějším trendům v cestovním ruchu.

Podpora produktů

Gurugram • Plný úvazek • Provoz

Obecné úkoly

• Podpora a pomoc různým provozním týmům s využitím znalostí o produktech.
• Pomoc týmu při přizpůsobování programů pomocí produktových nápadů podle jejich požadavků.
• Vymýšlet nové nápady na produkty a převádět je do konkrétních zájezdů nebo výletů podle poptávky.
• Sledovat nejnovější trendy v cestovním ruchu.
• Sledovat konkurenci v oblasti produktů.
• Cestovat za účelem studia produktů podle plánu a podle potřeby.
• Efektivní a včasné vyřizování všech dotazů týkajících se produktů.
• Zajistit řádnou koordinaci s provozním týmem v Indii a obchodními zástupci.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Analyzovat budoucí obchodní trendy a sledovat nové trhy/segmenty a konkurenci za účelem získání nápadů na produkty. Sledovat všechny novinky související s produkty.
• Vyzkoušet nové produkty a dodržovat přísné termíny pro prozkoumání produktu a předložení přesných zpráv a zpětné vazby.
• Natáčení videí a pořizování fotografií během cest za účelem vytvoření zajímavých videí a fotoprezentací ve spolupráci s interním video týmem a designérským týmem.
• Po návratu z cest šířit informace o nových produktech a aktualizacích stávajících produktů prostřednictvím interních a externích komunikačních kanálů, a to formou zpráv a blogů.
• Vytvářet prezentace s cílem seznámit interní zákazníky s produktovými řadami.
• Sestavujte a aktualizujte centrální informační databázi o produktech, včetně zkušeností shromážděných pobočkami, a zajistěte její katalogizaci pro snadný přístup ze všech trhů.
• Pravidelně revidovat a optimalizovat produktové portfolio na základě zpětné vazby od klientů, tržních trendů a výkonnostních metrik.
• Spolupracujte s partnery Destination Knowledge Centre a rozšiřujte naši síť partnerů a odborníků v různých oblastech.
• Propagujte produkty specifické pro jednotlivé trhy.
• Spolupracujte s provozními týmy na zvyšování produktivity prostřednictvím optimalizace produktových možností dostupných pro jejich FTO.
• Působit jako jediný kontaktní bod (SPOC) pro všechny dotazy týkající se produktů ze strany interních týmů. Sledovat a spravovat informační systém dotazů (MIS).
• Spolupracovat s mezifunkčními týmy na identifikaci požadavků specifických pro jednotlivé trhy.
• Pomáhat prodejnímu týmu při tvorbě prezentací s produkty, které jsou pro daný trh nejvhodnější.
• Vytváření propagačních materiálů k produktům pro výběrová řízení (RFP) podle požadavků trhu.
• Podporujte produktový tým v rámci Destination Knowledge Center
• Spokojenost interních zákazníků a zpětná vazba od zahraničních partnerů ohledně produktové podpory

Požadavky na pozici

• Uchazeč musí být absolventem vysoké školy.
• Přednostně 7 až 8 let zkušeností s operacemi na míru pro klienty v oblasti příjezdového cestovního ruchu.
• Dobrá znalost produktů v Indii, Nepálu, Srí Lance a Bhútánu.
• Důkladná znalost itinerářů a tras.
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu.
• Schopnost ústní i písemné komunikace v angličtině.
• Zkušenosti s psaním textů jsou výhodou.
• Důraz na kvalitu a smysl pro detail jsou nezbytné.
• Porozumění nejnovějším trendům v cestovním ruchu.

Provoz příjezdového cestovního ruchu

Gurugram a Bombaj • Plný úvazek • Provoz

Popis pozice: Hledáme nadšené uchazeče na pozici „Provoz cestovního ruchu“ se sídlem v Gurugramu a Bombaji. Uchazeč musí být absolventem magisterského nebo bakalářského studia s 8–10 lety relevantních zkušeností v cestovním ruchu. Musí mít pracovní zkušenosti v podobné pozici.

Stručný přehled povinností a odpovědností je následující:

• Zpracovávání a správa rezervací hotelů, letenek, jízdenek na vlak a safari.
• Dobrá znalost sestavování itinerářů a kalkulace nákladů.
• V případě potřeby vyjednávání lepších cen s hotely pro konkrétní pobyty.
• Sledování denních nabídek s cílem zajistit spokojenost zákazníků a dodržet stanovené termíny.
• Aktivní účast na briefingu a debriefingu s provozovatelem před a po každém zájezdu.
• Řízení celého životního cyklu akcí, včetně účetnictví, dokumentace a koordinace s klienty během jejich pobytu na zájezdu.
• Udržuje úzké a srdečné vztahy se všemi poskytovateli služeb.
• Koordinujte a sledujte spolupráci s: příslušným manažerem trhu, produktovým a výzkumným a vývojovým týmem při přípravě produktů a brožur, dodavateli a pobočkami a/nebo poskytovateli služeb podle potřeby.

Domácí prodej

Mumbai a Jaipur • Plný úvazek • Prodej

Pozice: Zástupce vedoucího / Vedoucí

Obecné úkoly

• Generování tržeb na domácím trhu v souladu s přidělenými rozpočty
• Zajištění ziskovosti, správa přidělených rozpočtů a vedení statistických a finančních záznamů
• Zajištění a udržování vysokého standardu kvality a poskytování služeb
• Zajištění řádné koordinace a udržování vztahů s veřejností na všech úrovních služeb (meziresortní koordinace a komunikace, včetně domácích agentů)
• Spolupráce s partnery v oblasti cestovního ruchu, včetně hotelů, za účelem správy rezervací a harmonogramů
• Spokojenost zákazníků (vyřizování dotazů zákazníků a plnění jejich očekávání)

Konkrétní povinnosti

• Obchodní návštěvy u klientů
• Zajišťovat kontrolu nákladů / neustálé vyjednávání s dodavateli s cílem zvýšit ziskovost
• Vedení týdenních prodejních zpráv
• Koordinace s produktovým a nákupním týmem při zavádění nových produktů, je-li to nutné
• Zajištění dodržování procesů za účelem zvýšení produktivity a spokojenosti zákazníků
• Sledování konverzního poměru, hrubého provozního zisku (GOP) a zpětné vazby od klientů

Požadavky na uchazeče

• Uchazeč by měl mít minimálně vysokoškolské vzdělání
• Měl by mít minimálně 4–6 let praxe a talent pro práci v prodeji
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu
• Musí mít znalosti o destinacích a produktech a dobré pochopení tržních trendů
• Silné interpersonální dovednosti

Pracovníci zákaznického servisu – zástupci na letištích

Džajpur, Kalkata, Bombaj a Bengalúru • Plný úvazek • Logistika

Obecné úkoly

• Vítání a přivítání hostů v souladu s přidělenými povinnostmi.
• Komunikace s hosty v souladu s pokyny.
• Zajišťování všech činností souvisejících s příjezdem a odjezdem hostů.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Odpovědnost za striktní dodržování předepsaných standardních operačních postupů (SOP) a zajištění pohodlí hostů a nezapomenutelného zážitku.
• Odpovědnost za přivítání, doprovod a asistenci hostům při příjezdu a odjezdu.
• Pomoc hostům při přihlášení a odhlášení v hotelu.
• Seznámit hosty s kompletním itinerářem zájezdu (v případě potřeby).
• Připravuje informační tabuli podle přiděleného úkolu.
• Před transferem znovu potvrdit let, hotel, vozidlo a všechny další podrobnosti.
• Zajišťuje kvalitu vozidla provedením kompletního kontrolního seznamu.
• Zajistit, aby bylo k dispozici potřebné vybavení podle podrobností přiděleného úkolu.
• Předávejte správné a včasné informace operačnímu týmu.
• Zajistěte efektivní spolupráci mezi DO-CSE, TDO a ADO.
• Pomáhejte klientovi všemi možnými způsoby po konzultaci s administrátorem spisu a službu konajícím pracovníkem.
• Předávání zpětné vazby od klientů operačnímu týmu.
• Měl by být zodpovědný za pomoc při úřední práci / pomoc službu konajícím důstojníkům podle potřeby.
• Měl by mít dobré znalosti specifických požadavků značky.

Technický ředitel

Gurugram • Plný úvazek • Technická podpora

Společnost Travel Corporation (India) Limited, přední indická společnost zabývající se správou destinací, hledá technického ředitele, který povede technický rozvoj naší klíčové platformy pro správu cestování. Budete dohlížet na naše interní digitální kapacity a zároveň řídit strategická rozhodnutí týkající se architektury platformy a rozšiřování jejích funkcí.

Tato role kombinuje praktické technické vedení s dlouhodobým vývojem plánu pro technologii DMC nové generace, protože se snažíme začlenit umělou inteligenci jak do našich postupů, tak do funkcí naší platformy.

Hledáme technického lídra, který dokáže vyvážit provozní dokonalost s inovacemi a převést komplexní požadavky cestovního ruchu do robustních a škálovatelných řešení. Tato pozice nabízí možnost významně ovlivnit vývoj u indického lídra na trhu v oblasti správy destinací.

Tato pozice podléhá generálnímu řediteli a výkonnému řediteli.

Realizace produktů a platformy

• Dohlížet na vývoj platformy a zároveň udržovat rovnováhu mezi dodávkou funkcí a technickou stabilitou.
• Vedení a mentorování mezifunkčních týmů při současném budování kultury excelence založené na spolupráci a učení.
• Poskytujte praktické technické vedení: revize kódu, rozhodnutí o architektuře, řešení složitých problémů (výkon, optimalizace databáze, návrh systému).
• Spolupracujte s produktovým týmem na stanovení priorit v roadmapách; podporujte dodávky prostřednictvím jasných výsledků, rychlých iterací a posouzení technické proveditelnosti.
• Zavádět a prosazovat osvědčené postupy SDLC a podporovat zavádění umělé inteligence v našem vývojovém laboratoři napříč vývojem, testováním a prototypováním.

Technologická strategie a architektura

• Definovat víceletou technologickou vizi v souladu s firemní strategií a dynamikou trhu.
• Podporovat rozhodování mezi vlastním vývojem a nákupem; racionalizovat starší systémy; plánovat modernizaci a nápravu technologického dluhu.
• Podporujte datovou strategii a zavádění AI/ML do praxe: správu, analytiku, životní cyklus modelů a odpovědné postupy v oblasti AI.
• Zodpovídat za škálovatelnost cloudové strategie, optimalizaci nákladů (FinOps) a výkon.

Bezpečnost, rizika a dodržování předpisů

• Odpovědnost za bezpečnostní stav, reakci na incidenty, správu zranitelností a bezpečný cyklus vývoje softwaru (SDLC).
• Zajišťujte dodržování příslušných regulačních rámců.

Finanční řízení a řízení dodavatelů

• Odpovědnost za technologický rozpočet, včetně optimalizace výdajů na cloud a sledování návratnosti investic (ROI).
• Vyjednávání a správa strategických dodavatelů, smluv a smluv o úrovni služeb (SLA); minimalizace rizik vázanosti na konkrétního dodavatele.

Řízení a komunikace

• Zavádění správy technologií (komise pro přezkum architektury, registry rozhodnutí, záznamy o rizicích)
• Zajišťování transparentního reportingu o plnění, rizicích a přínosech pro výkonný tým a představenstvo.

Klíčové dovednosti a technologie

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, paradigmaty řízené událostmi, vývoj řízený testy, kódovací agenti založení na AI (cursor, claude), MCP.

Manažer řízení výnosů

Gurugram • Plný úvazek • Technická podpora

Manažer pro řízení výnosů bude zodpovědný za analýzu tržních trendů a optimalizaci cenových strategií s cílem maximalizovat výnosy a ziskovost v rámci dodavatelského řetězce hotelů, dopravních společností nebo leteckých společností. Tato pozice vyžaduje odborné znalosti v oblasti mapování trhu, analýzy růstu, analytiky, nástrojů BIQ a alokace hotelů. Úspěšný kandidát zajistí důkladnou péči při jednání s hotely, poskytovateli zážitků a partnerskými leteckými společnostmi a bude přispívat ke strategickému rozhodování, které zlepší obchodní výkonnost.

Hlavní odpovědnosti

• Analyzovat tržní trendy a vzorce poptávky za účelem navrhování efektivních strategií nákupu, cenotvorby a výnosů.
• Provádění mapování trhu a analýzy růstu za účelem identifikace příležitostí a určení konkurenčního postavení.
• Využití analytických a BI nástrojů (včetně BIQ) k získávání poznatků, vytváření prognóz a výkonnostních přehledů.
• Řízení alokace hotelových kapacit a distribuce inventáře napříč kanály s cílem maximalizovat výnos a obsazenost.
• Provádění komplexní due diligence v oblasti hotelových partnerství, cenových dohod, alokačních strategií a srovnávání cen.
• Provádět srovnání cen napříč hotely a trhy s cílem zajistit konkurenceschopné postavení.
• Vyjednávejte podmínky cen a alokace s hotelovými partnery s cílem zajistit výhodné dohody.
• Připravujte pro vedení podrobné zprávy a prezentace o výkonnosti tržeb a tržních trendech.
• Podporujte inovace v oblasti analytických postupů zaváděním nových nástrojů, technologií a metodik.

Kvalifikace a dovednosti

• Bakalářský/magisterský titul v oboru podnikání, managementu v pohostinství nebo v příbuzném oboru.
• 7–12 let praxe v oblasti řízení výnosů v odvětví pohostinství (hotely, letecké společnosti, maloobchod, nákladní doprava)
• Dobrá znalost strategií cenotvorby v hotelnictví, mapování trhu a analýzy růstu.
• Znalost analytických nástrojů, BIQ a systémů řízení výnosů.
• Vynikající analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
• Silné komunikační a vyjednávací schopnosti.
• Schopnost efektivně spolupracovat s mezifunkčními týmy a externími partnery.
• Smysl pro detail se zaměřením na přesnost a dodržování předpisů.

Preferované vlastnosti

• Strategické myšlení a schopnost předvídat změny na trhu.
• Vysoká přizpůsobivost měnícím se trendům v oboru a digitálním nástrojům.
• Silné vůdčí schopnosti a dovednosti v oblasti řízení zainteresovaných stran.
• Prokázané výsledky v oblasti zvyšování tržeb a optimalizace partnerství s hotely.

Školitel

Gurugram • Plný úvazek • Podpora podnikání

Obecné úkoly

Provádění komplexních školení o firemním softwaru a dalších vzdělávacích modulech pro zaměstnance a nové pracovníky. Zajišťuje, aby týmy rozuměly funkčnosti produktu, vylepšením nových funkcí a technikám řešení problémů.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Provádění školení: Vedení strukturovaných školení (prezenčních i virtuálních) pro nové i stávající zaměstnance o softwarových produktech společnosti a dalších vzdělávacích modulech.
• Tvorba obsahu: Tvorba, aktualizace a údržba školicích materiálů, včetně příruček, standardních operačních postupů (SOP), prezentací, videí, produktových průvodců a často kladených otázek (FAQ). Zjednodušení složitých technických funkcí do uživatelsky přívětivé dokumentace. Zajištění, aby veškerý školicí obsah zůstal aktuální s ohledem na revize produktů nebo nové verze.
• Hodnocení: Vypracovávání hodnotících testů, kvízů a praktických hodnocení k měření výsledků učení.
• Podpora a průběžné vzdělávání: Poskytování podpory zaměstnancům po absolvování školení prostřednictvím otázek a odpovědí, opakovacích školení nebo pokynů k řešení problémů. Provádění pravidelných opakovacích školení po aktualizacích produktů. Vedení kalendáře školení a sledování účasti, výsledků a mezer ve znalostech.
• Reportování a metriky: Sledujte a vykazujte efektivitu školení prostřednictvím průzkumů, hodnocení zpětné vazby, hodnocení výkonu a analýzy využití. Na základě datových poznatků doporučujte zlepšení metodiky školení.

Požadavky na uchazeče

• Uchazeč musí být absolventem s minimálně 5 až 7 lety relevantní praxe.
• Dobré porozumění softwarovým pracovním postupům, UI/UX a základním technickým pojmům.
• Schopnost jasně, srozumitelně a stručně komunikovat, a to jak ústně, tak písemně.
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
• Vynikající komunikační, prezentační a mezilidské dovednosti.
• Schopnost zjednodušovat složité pojmy a školit uživatele bez technického zázemí.

Přihlaste se nyní

Vedoucí pobočky

Bangalore • Plný úvazek • Provoz

Konkrétní odpovědnost

• Celková správa pobočky, vedení týmu a zajištění finanční kontroly pobočky.
• Zastupování značky vůči všem našim zákazníkům (FTOS) navštěvujícím danou lokalitu / oblast působnosti / kdekoli jinde, kde je to zapotřebí.
• Pravidelná spolupráce s hotely, dopravci, průvodci a dalšími poskytovateli služeb v regionu a udržování dobrých vztahů s nimi.
• Pravidelná spolupráce a udržování dobrých vztahů s přidruženými kancelářemi v Mysore, Hyderabadu a Hospetu a zajištění bezchybného poskytování služeb.
• Průběžné informování všech členů týmu v celé Indii o nejnovějším vývoji v oblasti produktů a dodavatelského řetězce v Karnatace, Ándhrapradéši a Telangáně.
• Pracovat na vývoji produktů s cílem zavést nové produkty, exkluzivní zážitky a nové okruhy v daném regionu a poskytovat podporu pro rozšiřování podnikání.
• Předkládat vedoucímu potřebné zprávy, kdykoli to bude vyžadováno.
• Zajišťovat lepší synergii a koordinaci mezi Bengalúrem a ostatními pobočkami v celé Indii.
• Zajistit zaškolení všech poskytovatelů služeb v používání interního obchodního nástroje TRAVART a portálu pro dodavatele a poskytovat potřebnou podporu i interně.

Požadavky na uchazeče

• Vysokoškolské nebo postgraduální vzdělání.
• Uchazeč by měl být původem z Bengalúru.
• Přednostně 10 až 12 let zkušeností v oblasti provozu pro příchozí klienty.
• Schopnost výstižné, jasné a stručné komunikace, a to jak ústní, tak písemné.
• Důkladná znalost kalkulace nákladů, sjednávání sazeb a plánování tras.
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu.
• Musí mít dobré vyjednávací, koordinační a PR dovednosti.
• Zásadní je smysl pro kvalitu a smysl pro detail.
• Porozumění nejnovějším trendům v cestovním ruchu.

Podpora produktů

Gurugram • Plný úvazek • Provoz

Obecné úkoly

• Podpora a asistence různým provozním týmům s využitím znalostí o produktech.
• Pomoc týmu při přizpůsobování programů pomocí produktových nápadů podle jejich požadavků.
• Vymýšlet nové nápady na produkty a převádět je do konkrétních zájezdů nebo výletů podle poptávky.
• Sledovat nejnovější trendy v cestovním ruchu.
• Sledovat konkurenci v oblasti produktů.
• Cestovat za účelem studia produktů podle plánu a podle potřeby.
• Efektivní a včasné vyřizování všech dotazů týkajících se produktů.
• Zajistit řádnou koordinaci s provozním týmem v Indii a obchodními zástupci.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Analyzovat budoucí obchodní trendy a sledovat nové trhy/segmenty a konkurenci za účelem získání nápadů na produkty. Sledovat všechny novinky související s produkty.
• Vyzkoušet nové produkty a dodržovat přísné termíny pro prozkoumání produktu a předložení přesných zpráv a zpětné vazby.
• Natáčení videí a pořizování fotografií během cest za účelem vytvoření zajímavých videí a fotoprezentací ve spolupráci s interním video týmem a designérským týmem.
• Po návratu z cest šířit informace o nových produktech a aktualizacích stávajících produktů prostřednictvím interních a externích komunikačních kanálů, a to formou zpráv a blogů.
• Vytvářet prezentace s cílem seznámit interní zákazníky s produktovými řadami.
• Sestavujte a aktualizujte centrální informační databázi o produktech, včetně zkušeností shromážděných pobočkami, a zajistěte její katalogizaci pro snadný přístup ze všech trhů.
• Pravidelně revidovat a optimalizovat produktové portfolio na základě zpětné vazby od klientů, tržních trendů a výkonnostních metrik.
• Spolupracujte s partnery Destination Knowledge Centre a rozšiřujte naši síť partnerů a odborníků v různých oblastech.
• Propagujte produkty specifické pro jednotlivé trhy.
• Spolupracujte s provozními týmy na zvyšování produktivity prostřednictvím optimalizace produktových možností dostupných pro jejich FTO.
• Působit jako jediný kontaktní bod (SPOC) pro všechny dotazy týkající se produktů ze strany interních týmů. Sledovat a spravovat informační systém dotazů (MIS).
• Spolupracovat s mezifunkčními týmy na identifikaci požadavků specifických pro jednotlivé trhy.
• Pomáhat prodejnímu týmu při tvorbě prezentací s produkty, které jsou pro daný trh nejvhodnější.
• Vytváření propagačních materiálů k produktům pro výběrová řízení (RFP) podle požadavků trhu.
• Podporujte produktový tým v rámci Destination Knowledge Center
• Spokojenost interních zákazníků a zpětná vazba od zahraničních partnerů ohledně produktové podpory

Požadavky na pozici

• Uchazeč musí být absolventem vysoké školy.
• Přednostně 7 až 8 let zkušeností s operacemi na míru pro klienty v oblasti příjezdového cestovního ruchu.
• Dobrá znalost produktů v Indii, Nepálu, Srí Lance a Bhútánu.
• Důkladná znalost itinerářů a tras.
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu.
• Schopnost ústní i písemné komunikace v angličtině.
• Zkušenosti s psaním textů jsou výhodou.
• Důraz na kvalitu a smysl pro detail jsou nezbytné.
• Porozumění nejnovějším trendům v cestovním ruchu.

Provoz příjezdového cestovního ruchu

Gurugram a Bombaj • Plný úvazek • Provoz

Popis pozice: Hledáme nadšené uchazeče na pozici „Provoz cestovního ruchu“ se sídlem v Gurugramu a Bombaji. Uchazeč musí být absolventem magisterského nebo bakalářského studia s 8–10 lety relevantních zkušeností v cestovním ruchu. Musí mít pracovní zkušenosti v podobné pozici.

Stručný přehled povinností a odpovědností je následující:

• Zpracovávání a správa rezervací hotelů, letenek, jízdenek na vlak a safari.
• Dobrá znalost sestavování itinerářů a kalkulace nákladů.
• V případě potřeby vyjednávání lepších cen s hotely pro konkrétní pobyty.
• Sledování denních nabídek s cílem zajistit spokojenost zákazníků a dodržet stanovené termíny.
• Aktivní účast na briefingu a debriefingu s provozovatelem před a po každém zájezdu.
• Řízení celého životního cyklu akcí, včetně účetnictví, dokumentace a koordinace s klienty během jejich pobytu na zájezdu.
• Udržuje úzké a srdečné vztahy se všemi poskytovateli služeb.
• Koordinujte a sledujte spolupráci s: příslušným manažerem trhu, produktovým a výzkumným a vývojovým týmem při přípravě produktů a brožur, dodavateli a pobočkami a/nebo poskytovateli služeb podle potřeby.

Domácí prodej

Mumbai a Jaipur • Plný úvazek • Prodej

Pozice: Zástupce vedoucího / Vedoucí

Obecné úkoly

• Generování tržeb na domácím trhu v souladu s přidělenými rozpočty
• Zajištění ziskovosti, správa přidělených rozpočtů a vedení statistických a finančních záznamů
• Zajištění a udržování vysokého standardu kvality a poskytování služeb
• Zajištění řádné koordinace a udržování vztahů s veřejností na všech úrovních služeb (meziresortní koordinace a komunikace, včetně domácích agentů)
• Spolupráce s partnery v oblasti cestovního ruchu, včetně hotelů, za účelem správy rezervací a harmonogramů
• Spokojenost zákazníků (vyřizování dotazů zákazníků a plnění jejich očekávání)

Konkrétní povinnosti

• Obchodní návštěvy u klientů
• Zajišťovat kontrolu nákladů a neustálé vyjednávání s dodavateli za účelem zvýšení ziskovosti
• Vedení týdenních prodejních zpráv
• Koordinace s produktovým a nákupním týmem při zavádění nových produktů, je-li to nutné
• Zajištění dodržování procesů za účelem zvýšení produktivity a spokojenosti zákazníků
• Sledování konverzního poměru, hrubého provozního zisku (GOP) a zpětné vazby od klientů

Požadavky na uchazeče

• Uchazeč by měl mít minimálně vysokoškolské vzdělání
• Měl by mít minimálně 4–6 let praxe a talent pro práci v prodeji
• Měl by rozumět potřebám zákazníků a trhu
• Musí mít znalosti o destinacích a produktech a dobré pochopení tržních trendů
• Silné interpersonální dovednosti

Pracovníci zákaznického servisu – zástupci na letištích

Džajpur, Kalkata, Bombaj a Bengalúru • Plný úvazek • Logistika

Obecné úkoly

• Vítání a přivítání hostů v souladu s přidělenými povinnostmi.
• Komunikace s hosty v souladu s pokyny.
• Zajišťování všech činností souvisejících s příjezdem a odjezdem hostů.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Odpovědnost za striktní dodržování předepsaných standardních operačních postupů (SOP) a zajištění pohodlí hostů a nezapomenutelného zážitku.
• Odpovědnost za přivítání, doprovod a asistenci hostům při příjezdu a odjezdu.
• Pomoc hostům při přihlášení a odhlášení v hotelu.
• Seznámit hosty s kompletním itinerářem zájezdu (v případě potřeby).
• Připravuje informační tabuli podle přiděleného úkolu.
• Před transferem znovu potvrdit let, hotel, vozidlo a všechny další podrobnosti.
• Zajišťuje kvalitu vozidla provedením kompletního kontrolního seznamu vozidla.
• Zajistit, aby bylo k dispozici potřebné vybavení podle podrobností přiděleného úkolu.
• Předávejte správné a včasné informace operačnímu týmu.
• Zajistěte efektivní spolupráci mezi DO-CSE, TDO a ADO.
• Pomáhejte klientovi všemi možnými způsoby po konzultaci s administrátorem spisu a službu konajícím pracovníkem.
• Předávání zpětné vazby od klientů operačnímu týmu.
• Měl by být zodpovědný za pomoc při úřední práci / pomoc službu konajícím důstojníkům podle potřeby.
• Měl by mít dobré znalosti specifických požadavků značky.

Technický ředitel

Gurugram • Plný úvazek • Technická podpora

Společnost Travel Corporation (India) Limited, přední indická společnost zabývající se správou destinací, hledá technického ředitele, který povede technický vývoj naší klíčové platformy pro správu cestovních služeb. Budete dohlížet na naše interní digitální kapacity a zároveň řídit strategická rozhodnutí týkající se architektury platformy a rozšiřování jejích funkcí.

Tato role kombinuje praktické technické vedení s dlouhodobým vývojem plánu pro technologii DMC nové generace, protože se snažíme začlenit umělou inteligenci jak do našich postupů, tak do funkcí naší platformy.

Hledáme technického lídra, který dokáže vyvážit provozní dokonalost s inovacemi a převést komplexní požadavky cestovního ruchu do robustních a škálovatelných řešení. Tato pozice nabízí možnost významně ovlivnit vývoj u indického lídra na trhu v oblasti správy destinací.

Tato pozice podléhá generálnímu řediteli a výkonnému řediteli.

Realizace produktů a platformy

• Dohlížet na vývoj platformy a zároveň udržovat rovnováhu mezi dodávkou funkcí a technickou stabilitou.
• Vede a mentoruje mezifunkční týmy a zároveň podporuje kulturu excelence založenou na spolupráci a učení.
• Poskytujte praktické technické vedení: revize kódu, rozhodnutí o architektuře, řešení složitých problémů (výkon, optimalizace databáze, návrh systému).
• Spolupracujte s produktovým týmem na stanovení priorit v roadmapách; podporujte realizaci prostřednictvím jasných výsledků, rychlých iterací a posouzení technické proveditelnosti.
• Zavádět a prosazovat osvědčené postupy SDLC a podporovat zavádění umělé inteligence v našem vývojovém laboratoři napříč vývojem, testováním a prototypováním.

Technologická strategie a architektura

• Definovat víceletou technologickou vizi v souladu s firemní strategií a dynamikou trhu.
• Podporovat rozhodování mezi vlastním vývojem a nákupem; racionalizovat starší systémy; plánovat modernizaci a nápravu technologického dluhu.
• Podporujte datovou strategii a zavádění AI/ML do praxe: správu, analytiku, životní cyklus modelů a odpovědné postupy v oblasti AI.
• Zodpovídat za škálovatelnost cloudové strategie, optimalizaci nákladů (FinOps) a výkon.

Bezpečnost, rizika a dodržování předpisů

• Odpovědnost za bezpečnostní stav, reakci na incidenty, správu zranitelností a bezpečný cyklus vývoje softwaru (SDLC).
• Zajišťujte dodržování příslušných regulačních rámců.

Finanční řízení a řízení dodavatelů

• Odpovědnost za technologický rozpočet, včetně optimalizace výdajů na cloud a sledování návratnosti investic (ROI).
• Vyjednávání a správa strategických dodavatelů, smluv a smluv o úrovni služeb (SLA); minimalizace rizik vázanosti na konkrétního dodavatele.

Řízení a komunikace

• Zavádění správy technologií (komise pro přezkum architektury, registry rozhodnutí, záznamy o rizicích)
• Zajišťování transparentního reportingu o plnění, rizicích a přínosech pro výkonný tým a představenstvo.

Klíčové dovednosti a technologie

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, paradigmaty řízené událostmi, vývoj řízený testy, kódovací agenti založení na AI (cursor, claude), MCP.

Manažer řízení výnosů

Gurugram • Plný úvazek • Technická podpora

Manažer pro řízení výnosů bude zodpovědný za analýzu tržních trendů a optimalizaci cenových strategií s cílem maximalizovat výnosy a ziskovost v rámci dodavatelského řetězce hotelů, dopravních společností nebo leteckých společností. Tato pozice vyžaduje odborné znalosti v oblasti mapování trhu, analýzy růstu, analytiky, nástrojů BIQ a alokace hotelů. Úspěšný kandidát zajistí důkladnou péči při jednání s hotely, poskytovateli zážitků a partnerskými leteckými společnostmi a bude přispívat ke strategickému rozhodování, které zlepší obchodní výkonnost.

Hlavní odpovědnosti

• Analyzovat tržní trendy a vzorce poptávky za účelem navrhování efektivních strategií nákupu, cenotvorby a výnosů.
• Provádění mapování trhu a analýzy růstu za účelem identifikace příležitostí a určení konkurenčního postavení.
• Využití analytických a BI nástrojů (včetně BIQ) k získávání poznatků, vytváření prognóz a výkonnostních přehledů.
• Řízení alokace hotelových kapacit a distribuce inventáře napříč kanály s cílem maximalizovat výnos a obsazenost.
• Provádění komplexní due diligence v oblasti hotelových partnerství, cenových dohod, alokačních strategií a srovnávání cen.
• Provádět srovnání cen napříč hotely a trhy s cílem zajistit konkurenceschopné postavení.
• Vyjednávejte podmínky cen a alokace s hotelovými partnery s cílem zajistit výhodné dohody.
• Připravujte pro vedení podrobné zprávy a prezentace o výkonnosti tržeb a tržních trendech.
• Podporujte inovace v oblasti analytických postupů zaváděním nových nástrojů, technologií a metodik.

Kvalifikace a dovednosti

• Bakalářský/magisterský titul v oboru podnikání, managementu v pohostinství nebo v příbuzném oboru.
• 7–12 let praxe v oblasti řízení výnosů v odvětví pohostinství (hotely, letecké společnosti, maloobchod, nákladní doprava)
• Dobrá znalost strategií cenotvorby v hotelnictví, mapování trhu a analýzy růstu.
• Znalost analytických nástrojů, BIQ a systémů řízení výnosů.
• Vynikající analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
• Silné komunikační a vyjednávací schopnosti.
• Schopnost efektivně spolupracovat s mezifunkčními týmy a externími partnery.
• Smysl pro detail se zaměřením na přesnost a dodržování předpisů.

Preferované vlastnosti

• Strategické myšlení a schopnost předvídat změny na trhu.
• Vysoká přizpůsobivost měnícím se trendům v oboru a digitálním nástrojům.
• Silné vůdčí schopnosti a dovednosti v oblasti řízení vztahů se zainteresovanými stranami.
• Prokázané výsledky v oblasti zvyšování tržeb a optimalizace partnerství s hotely.

Školitel

Gurugram • Plný úvazek • Podpora podnikání

Obecné úkoly

Provádění komplexních školení o firemním softwaru a dalších vzdělávacích modulech pro zaměstnance a nové pracovníky. Zajišťuje, aby týmy rozuměly funkčnosti produktu, vylepšením nových funkcí a technikám řešení problémů.

Konkrétní odpovědnosti / každodenní činnosti

• Provádění školení: Vedení strukturovaných školení (prezenčních i virtuálních) pro nové i stávající zaměstnance o softwarových produktech společnosti a dalších vzdělávacích modulech.
• Tvorba obsahu: Tvorba, aktualizace a údržba školicích materiálů, včetně příruček, standardních operačních postupů (SOP), prezentací, videí, produktových průvodců a často kladených otázek (FAQ). Zjednodušení složitých technických funkcí do uživatelsky přívětivé dokumentace. Zajištění, aby veškerý školicí obsah byl vždy aktuální a odpovídal revizím produktů nebo novým verzím.
• Hodnocení: Vypracovávání hodnotících testů, kvízů a praktických hodnocení k měření výsledků učení.
• Podpora a průběžné vzdělávání: Poskytování podpory zaměstnancům po absolvování školení prostřednictvím otázek a odpovědí, opakovacích kurzů nebo pokynů k řešení problémů. Provádění pravidelných opakovacích kurzů po aktualizacích produktů. Vedení kalendáře školení a sledování účasti, výsledků a mezer ve znalostech.
• Reportování a metriky: Sledujte a vykazujte efektivitu školení prostřednictvím průzkumů, hodnocení zpětné vazby, hodnocení výkonu a analýzy využití. Na základě datových poznatků doporučujte zlepšení metodiky školení.

Požadavky na uchazeče

• Uchazeč musí být absolventem s minimálně 5 až 7 lety relevantní praxe.
• Dobré porozumění softwarovým pracovním postupům, UI/UX a základním technickým pojmům.
• Schopnost jasně, srozumitelně a stručně komunikovat, a to jak ústně, tak písemně.
• Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
• Vynikající komunikační, prezentační a mezilidské dovednosti.
• Schopnost zjednodušovat složité pojmy a školit uživatele bez technického zázemí.

Přihlaste se nyní