Karrierlehetőségek a Sita-nál

Fiókvezető

Bangalore • Teljes munkaidő • Műveletek

Konkrét feladatkör

• A fiók általános adminisztrációja, a csapat vezetése és a fiók pénzügyi ellenőrzésének biztosítása.
• A márka képviselete minden olyan ügyfelünk (FTOS) előtt, aki felkeresi a telephelyet, a működési területet vagy bármely más szükséges helyszínt.
• Rendszeres kapcsolattartás a régió szállodáival, fuvarozóival, idegenvezetőivel és egyéb szolgáltatóival, valamint a velük való jó kapcsolatok ápolása.
• Rendszeres kapcsolattartás és jó PR-kapcsolatok fenntartása a Mysore-i, Hyderabad-i és Hospet-i társult irodákkal, valamint a hibátlan szolgáltatásnyújtás biztosítása.
• Az egész indiai csapat tagjainak tájékoztatása a Karnataka, Andhra Pradesh és Telangana államokban a termékekkel és az ellátási lánccal kapcsolatos legfrissebb fejleményekről.
• Termékfejlesztésen dolgozni új termékek, exkluzív élmények és új útvonalak bevezetése érdekében az említett régióban, valamint támogatást nyújtani az üzleti tevékenység fejlesztése érdekében.
• Szükség szerint a szükséges jelentések benyújtása a felettesnek.
• A Bengaluru és az egész Indiában működő egyéb irodák közötti fokozott szinergia és koordináció biztosítása.
• Gondoskodni kell arról, hogy minden szolgáltatót megismertessenek a TRAVART belső üzleti eszközzel és a beszállítói portállal, valamint belső szinten is biztosítani kell a szükséges támogatást.

Munkaköri követelmények

• Egyetemi vagy posztgraduális diploma.
• A jelöltnek Bengaluru-i származásúnak kell lennie.
• Előnyös, ha 10–12 év tapasztalattal rendelkezik a bejövő ügyfelek kiszolgálásában.
• Képesség a szóban és írásban egyaránt érthető, világos és tömör kommunikációra.
• A költségszámítás, az ármegállapodások és az útvonalak alapos ismerete.
• Ismernie kell az ügyfelek igényeit és a piacot.
• Jó tárgyalási, koordinációs és PR-készségekkel kell rendelkeznie.
• Elengedhetetlen a minőségtudatosság és a figyelem a részletekre.
• A legújabb utazási trendek ismerete.

Terméktámogatás

Gurugram • Teljes munkaidő • Műveleti tevékenység

Általános feladatok

• A különböző operációs csapatok támogatása és segítése a termékismeretek terén.
• Segítségnyújtás a csapatnak a programok igényeiknek megfelelő testreszabásában termékötletekkel.
• Új termékötletek kidolgozása és azok igény szerinti konkrét túrákká vagy kirándulásokká alakítása.
• A legújabb utazási trendekkel való lépéstartás.
• A termékekkel kapcsolatos versenyt figyelemmel kíséri.
• Utazik a termék tanulmányozása céljából a tervnek megfelelően és szükség szerint.
• A termékkel kapcsolatos összes kérdés hatékony és időszerű kezelése.
• Gondoskodjon a megfelelő koordinációról az indiai operációs csapattal és az értékesítési képviselőkkel.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• A jövőbeli üzleti trendek elemzése, valamint az új piacok/szegmensek és a verseny nyomon követése termékötletek kidolgozása céljából. A termékekkel kapcsolatos összes hír nyomon követése.
• Új termékek kipróbálása, a szigorú határidők betartása a termékek vizsgálata és pontos jelentések/visszajelzések benyújtása érdekében.
• Videók és fényképek készítése utazás közben, hogy a vállalat belső videós részlegének és tervezőcsapatának segítségével érdekes filmeket és fotódiavetítéseket készítsen.
• Utazása után jelentések és blogbejegyzések segítségével, belső és külső kommunikációs csatornákon keresztül terjessze az új termékekkel kapcsolatos friss információkat, valamint a meglévő termékekkel kapcsolatos frissítéseket.
• Prezentációk készítése a belső ügyfelek termékcsaládokkal kapcsolatos tájékoztatására.
• Összeállítja és frissíti a termékekre vonatkozó központi információtárat/adatbázist, beleértve a fiókok által összeállított tapasztalatokat is, és gondoskodik arról, hogy azokat katalogizálják, hogy minden piac könnyen hozzáférhessen hozzájuk.
• A termékportfólió rendszeres felülvizsgálata és optimalizálása az ügyfelek visszajelzései, a piaci trendek és a teljesítménymutatók alapján.
• Kapcsolatot tart a Destination Knowledge Centre barátaival, és bővíti a különböző területeken jártas barátok és szakértők körét.
• Piacspecifikus termékek népszerűsítése.
• Együttműködés az operatív csapatokkal a termelékenység növelése érdekében az FTO-k számára elérhető termékopciók optimalizálásával.
• Egyetlen kapcsolattartóként (SPOC) működni a belső csapatoktól érkező, termékekkel kapcsolatos összes kérdés esetén. A kérdésekre vonatkozó MIS nyomon követése és karbantartása.
• Együttműködés a funkcióközi csapatokkal a piacspecifikus követelmények azonosítása érdekében.
• Segítségnyújtás az értékesítési csapatnak az egyes piacokra leginkább megfelelő termékeket bemutató prezentációk elkészítésében.
• A piaci követelményeknek megfelelő termékismertető anyagok készítése ajánlati felhívásokhoz.
• Támogassa a Destination Knowledge Center keretében működő termékcsapatot
• Belső ügyfél-elégedettség és a külföldi partnerektől érkező visszajelzések a terméktámogatással kapcsolatban

Munkaköri leírás

• A jelöltnek diplomával kell rendelkeznie.
• Előnyös, ha 7–8 év tapasztalattal rendelkezik a bejövő ügyfelek számára testreszabott szolgáltatások terén.
• Jó termékismeret Indiáról, Nepálról, Srí Lankáról és Bhutánról.
• Az útvonalak és az útitervek alapos ismerete.
• Meg kell értenie az ügyfelek igényeit és a piacot.
• Szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás.
• Írásbeli tapasztalat előnyt jelent.
• Elengedhetetlen a minőségtudatosság és a figyelem a részletekre.
• A legújabb utazási trendek ismerete.

Bejövő ügyfélszolgálat

Gurugram és Mumbai • Teljes munkaidő • Műveleti tevékenység

Munkaköri leírás: Lelkes jelöltek jelentkezését várjuk a Gurugramban és Mumbaiban betöltendő „Utazási operációs” pozícióra. A jelöltnek posztgraduális vagy egyetemi diplomával kell rendelkeznie, valamint 8–10 év releváns tapasztalattal az utazási iparban. Hasonló pozícióban szerzett munkatapasztalattal kell rendelkeznie.

A feladatok és felelősségek rövid összefoglalása a következő:

• Szállodai, légitársasági, vasúti és szafari foglalások feldolgozása és kezelése.
• Jártas az útvonalak tervezésében és a költségszámításban.
• Szükség esetén tárgyalás a szállodákkal a kedvezőbb árakról bizonyos utazások esetében.
• A napi árajánlatok nyomon követése az ügyfél-elégedettség biztosítása és a kitűzött határidők betartása érdekében.
• Aktív részvétel az utazásszervező által tartott tájékoztatókon és utólagos értékeléseken minden egyes túra esetében.
• Az események teljes életciklusának kezelése, beleértve a könyvelést, a dokumentációt, valamint az ügyfelekkel való koordinációt az utazás során.
• Szoros, baráti kapcsolatot ápolok minden szolgáltatóval.
• Koordinálja és kövesse nyomon a munkát a következő felekkel: az illetékes piaci menedzserrel, a termék- és K+F-csapattal a termékek és prospektusok előkészítése érdekében, valamint szükség szerint a beszállítókkal, fiókokkal és/vagy szolgáltatókkal.

Belföldi értékesítés

Mumbai és Jaipur • Teljes munkaidő • Értékesítés

Beosztás: helyettes vezető / vezető

Általános feladatok

• Értékesítés generálása a belföldi piacon a kijelölt költségvetéseknek megfelelően
• A nyereségesség biztosítása, a kijelölt költségvetések kezelése, valamint a statisztikai és pénzügyi nyilvántartások vezetése
• A magas színvonalú minőség és szolgáltatásnyújtás biztosítása és fenntartása
• A megfelelő koordináció biztosítása és a PR fenntartása minden szolgáltatási szinten (osztályközi koordináció és kommunikáció, beleértve a belföldi ügynököket is)
• Kapcsolattartás az utazási partnerekkel, beleértve a szállodákat is, a foglalások és menetrendek kezelése érdekében
• Ügyfél-elégedettség (az ügyfelek kérdéseinek kezelése és elvárásaik teljesítése)

Konkrét feladatok

• Értékesítési látogatások az ügyfeleknél
• A költségkontroll biztosítása / folyamatos újratárgyalás a beszállítókkal a jövedelmezőség növelése érdekében
• Heti értékesítési jelentések készítése
• Szükség esetén együttműködés a termék- és beszerzési csapattal új termékek bevezetése érdekében
• A folyamatok szabályszerűségének biztosítása a termelékenység és az ügyfél-elégedettség növelése érdekében
• A konverziós arány, a bruttó nyereség (GOP) és az ügyfelek visszajelzéseinek nyomon követése

Munkaköri leírás

• A jelöltnek legalább főiskolai diplomával kell rendelkeznie
• Legalább 4–6 év tapasztalattal kell rendelkeznie, és tehetséget kell mutatnia az értékesítési munkakörben
• Ismernie kell az ügyfelek igényeit és a piacot
• Rendelkeznie kell a desztinációval és a termékekkel kapcsolatos ismeretekkel, valamint a piaci trendek alapos megértésével
• Kiváló interperszonális készségekkel kell rendelkeznie

Ügyfélszolgálati munkatársak – repülőtéri képviselők

Jaipur, Kalkutta, Mumbai és Bangalore • Teljes munkaidő • Logisztika

Általános feladatok

• A vendégek fogadása és üdvözlése a kijelölt feladatnak megfelelően.
• Kapcsolattartás a vendégekkel az eligazító lap szerint.
• A vendégek érkezésével és távozásával kapcsolatos transzferrel járó összes tevékenység elősegítése.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• Felelős a előírt SOP szigorú betartásáért, valamint azért, hogy a vendégek kényelmesen érezzék magukat, és élményük felejthetetlen legyen.
• Felelős a vendégek fogadásáért, kíséréséért és segítéséért az érkezéskor és távozáskor.
• Segítségnyújtás a vendégeknek a szállodába való be- és kijelentkezéskor.
• A vendéget tájékoztatja a teljes utazási útvonalról (ha szükséges).
• A kijelölt feladatnak megfelelően előkészíti a hívótáblát.
• A transzfer előtt újra megerősíti a repülőjáratot, a szállodát, a járművet és az összes egyéb részletet.
• A jármű minőségének biztosítása a teljes járműellenőrzési lista végrehajtásával.
• Gondoskodjon arról, hogy a kijelölt feladatban részletezett szükséges felszereléseket magával vigye.
• Adjon pontos és időszerű információkat az operációs csapatnak.
• Hatékony kapcsolattartás a DO-CSE, a TDO és az ADO között.
• Segítsen az ügyfélnek minden lehetséges módon, egyeztetve az ügyintézővel és az ügyeletes tisztviselővel.
• Az ügyfelek visszajelzéseinek továbbítása az operatív csapatnak.
• Felelős a hivatalos munkákban való közreműködésért, illetve szükség szerint az ügyeletes tisztek segítéséért.
• Jól ismernie kell a márkára vonatkozó követelményeket.

Technológiai igazgató

Gurugram • Teljes munkaidő • Technikai támogatás

A Travel Corporation (India) Limited, India vezető desztinációkezelő vállalata, technológiai igazgatót keres, aki irányítja a küldetésünk szempontjából kritikus utazáskezelő platformunk technikai fejlesztését. Feladata lesz a vállalat belső digitális képességeinek felügyelete, valamint a platform és a képességek bővítésével kapcsolatos stratégiai architektúra-döntések előmozdítása.

A pozíció ötvözi a gyakorlati műszaki vezetést a következő generációs DMC-technológia hosszú távú fejlesztési tervének kidolgozásával, mivel célunk az AI beépítése mind a gyakorlatunkba, mind a platform funkcióiba.

Olyan technikai vezetőre van szükségünk, aki képes egyensúlyt teremteni a kiváló működés és az innováció között, és aki a komplex utazási iparági követelményeket robusztus, skálázható megoldásokká alakítja át. Ez a pozíció jelentős hatást biztosít India desztinációkezelési piacának vezető vállalatánál.

A pozíció az ügyvezető igazgatónak (MD & CEO) tartozik beszámolási kötelezettséggel.

Termék- és platformfejlesztés

• Felügyeli a platform fejlődését, miközben egyensúlyt teremt a funkciók bevezetése és a technikai stabilitás között.
• Vezesse és mentorálja a többfunkciós csapatokat, miközben elősegíti a kiválóságra törekvő, együttműködésen és tanuláson alapuló kultúrát.
• Gyakorlatias műszaki vezetést biztosít: kódfelülvizsgálatok, architektúra-döntések, összetett problémák (teljesítmény, adatbázis-optimalizálás, rendszertervezés) elhárítása.
• Együttműködik a termékfejlesztéssel a fejlesztési tervek prioritásainak meghatározásában; elősegíti a megvalósítást egyértelmű eredmények, gyors iterációk és műszaki megvalósíthatósági értékelések révén.
• Az SDLC legjobb gyakorlatainak kialakítása és érvényesítése, valamint az AI bevezetésének előmozdítása a fejlesztési laboratóriumunkban a fejlesztés, tesztelés és prototípus-készítés területén.

Technológiai stratégia és architektúra

• A vállalati stratégiához és a piaci dinamikához igazodó, többéves technológiai jövőkép meghatározása.
• A „build vs. buy” döntések előmozdítása; a régi rendszerek racionalizálása; a modernizáció és a technológiai adósság rendezésének tervezése.
• Vezesse az adatstratégiát és az AI/ML operatív megvalósítását: irányítás, elemzés, modell életciklus, felelősségteljes AI-gyakorlatok.
• A felhőstratégia skálázhatóságáért, költségoptimalizálásáért (FinOps) és teljesítményéért felelős.

Biztonság, kockázatkezelés és megfelelés

• Felelősséget vállal a biztonsági helyzetért, az incidensekre való reagálásért, a sebezhetőségek kezeléséért és a biztonságos szoftverfejlesztési életciklusért (SDLC).
• A vonatkozó szabályozási keretek betartásának biztosítása.

Pénzügyi és beszállítói menedzsment

• Felelős a technológiai költségvetésért, beleértve a felhőalapú kiadások optimalizálását és a befektetés megtérülésének (ROI) nyomon követését.
• Tárgyalások folytatása és a stratégiai beszállítók, szerződések és SLA-k kezelése; a beszállítói függőség kockázatainak minimalizálása.

Irányítás és kommunikáció

• A technológiai irányítás kialakítása (architektúra-felülvizsgálati bizottságok, döntési nyilvántartások, kockázati naplók)
• Átlátható jelentések készítése a teljesítésről, a kockázatokról és az értékről a vezetői csapat és az igazgatóság számára.

Főbb készségek és technológiák

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, eseményvezérelt paradigmák, tesztvezérelt fejlesztés, AI-alapú kódoló ügynökök (cursor, claude), MCP.

Bevételkezelési vezető

Gurugram • Teljes munkaidő • Technikai támogatás

A bevételkezelési menedzser feladata a piaci trendek elemzése és az árazási stratégiák optimalizálása a bevételek és a jövedelmezőség maximalizálása érdekében a szállodák, a közlekedési vállalatok vagy a légitársaságok ellátási láncában. A pozícióhoz piaci feltérképezés, növekedéselemzés, analitika, BIQ-eszközök és szállodai allokációk terén szerzett szakértelem szükséges. A pozíció betöltője gondoskodik a szállodákkal, élményszolgáltatókkal és légitársasági partnerekkel folytatott tárgyalások során a teljes körű átvilágításról, és hozzájárul az üzleti teljesítményt javító stratégiai döntéshozatalhoz.

Főbb feladatok

• A piaci trendek és a keresleti minták elemzése a hatékony beszerzési árazási és bevételi stratégiák kidolgozása érdekében.
• Piaci feltérképezés és növekedési elemzés elvégzése a lehetőségek és a versenyképes pozíció azonosítása érdekében.
• Adatelemzési és BI-eszközök (beleértve a BIQ-t is) felhasználása betekintések, előrejelzések és teljesítménymutatók létrehozása érdekében.
• A szállodai allokációk és a készletelosztás kezelése a különböző csatornákon a hozam és a kihasználtság maximalizálása érdekében.
• Teljes körű átvilágítás elvégzése a szállodai partnerségek, az árazási megállapodások, a szálláshely-elosztási stratégiák és az árak összehasonlítása tekintetében.
• Ár-összehasonlítások elvégzése a szállodák és piacok között a versenyképes pozíció biztosítása érdekében.
• Tárgyaljon az árakról és a szálláshely-elosztási feltételekről a szállodai partnerekkel a kedvező megállapodások biztosítása érdekében.
• Készítsen részletes jelentéseket és prezentációkat a vezetőség számára a bevételi teljesítményről és a piaci trendekről.
• Új eszközök, technológiák és módszertanok bevezetésével ösztönözze az elemzési gyakorlatok innovációját.

Képesítések és készségek

• Bachelor vagy Master diplomát üzleti, vendéglátás-menedzsment vagy kapcsolódó területen.
• 7–12 év tapasztalat a bevételkezelés területén a vendéglátóiparban (szállodák, légitársaságok, kiskereskedelem, teherszállítás)
• A szállodai árképzési stratégiák, a piaci feltérképezés és a növekedési elemzés alapos ismerete.
• Az elemzési eszközök, a BIQ és a bevételkezelési rendszerek magas szintű ismerete.
• Kiváló elemző, problémamegoldó és döntéshozatali készségek.
• Kiváló kommunikációs és tárgyalási képességek.
• Képesség a hatékony együttműködésre a többfunkciós csapatokkal és a külső érdekelt felekkel.
• Részletekre figyelő, a pontosságra és a szabályok betartására összpontosító szemlélet.

Előnyös tulajdonságok

• Stratégiai gondolkodásmód, a piaci változások előrejelzésére való képességgel.
• Kiváló alkalmazkodóképesség a változó iparági trendekhez és a digitális eszközökhöz.
• Erős vezetői és érdekelt felek kezelési készségek.
• Bizonyított eredmények a bevételek növelése és a szállodai partnerségek optimalizálása terén.

Oktató

Gurugram • Teljes munkaidő • Üzleti támogatás

Általános feladatok

Átfogó képzés nyújtása a vállalat saját fejlesztésű szoftveréről és egyéb tanulási modulokról a munkatársak és az új alkalmazottak számára. Gondoskodik arról, hogy a csapatok megértsék a termék funkcióit, az új fejlesztéseket és a hibaelhárítási technikákat.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• Képzés lebonyolítása: Strukturált képzések (tantermi, virtuális) lebonyolítása az új és a már meglévő munkatársak számára a vállalat szoftvertermékeiről és egyéb tanulási modulokról.
• Tartalomfejlesztés: Képzési anyagok – beleértve kézikönyveket, szabványos működési eljárásokat (SOP-kat), prezentációkat, videókat, termékútmutatókat és GYIK-eket – készítése, frissítése és karbantartása. A komplex technikai funkciók egyszerűsítése felhasználóbarát dokumentációvá. Gondoskodás arról, hogy az összes képzési tartalom naprakész maradjon a termékfrissítésekkel és új kiadásokkal.
• Értékelés: Értékelő tesztek, kvízek és gyakorlati feladatok kidolgozása a tanulási eredmények mérésére.
• Támogatás és folyamatos tanulás: Képzés utáni támogatás nyújtása a munkatársak számára kérdések és válaszok, frissítő foglalkozások vagy hibaelhárítási útmutatások formájában. Rendszeres frissítő foglalkozások szervezése a termékfrissítések után. Képzési naptár vezetése, valamint a részvétel, az eredmények és a tudásbeli hiányosságok nyomon követése.
• Jelentések és mutatók: Kövesse nyomon és jelentse a képzés hatékonyságát felmérések, visszajelzési pontszámok, teljesítményértékelések és használati elemzések segítségével. Javasoljon fejlesztéseket a képzési módszertanban az adatokból nyert betekintés alapján.

Munkaköri leírás

• A jelöltnek diplomával kell rendelkeznie, és legalább 5–7 év releváns tapasztalattal kell rendelkeznie.
• A szoftveres munkafolyamatok, az UI/UX és az alapvető technikai fogalmak mélyreható ismerete.
• Képes legyen érthetően, világosan és tömören kommunikálni, mind szóban, mind írásban.
• Képesség önállóan és csapatban is együttműködni.
• Kiváló kommunikációs, prezentációs és interperszonális készségek.
• Képesség komplex fogalmak leegyszerűsítésére és nem technikai háttérrel rendelkező felhasználók oktatására.

Jelentkezés

Fiókvezető

Bangalore • Teljes munkaidő • Műveleti tevékenység

Konkrét feladatkör

• A fiók átfogó adminisztrációja, a csapat vezetése és a fiók pénzügyi ellenőrzésének biztosítása.
• A márka képviselete minden olyan ügyfelünk (FTOS) előtt, aki felkeresi a telephelyet, a működési területet vagy bármely más szükséges helyszínt.
• Rendszeres kapcsolattartás a régió szállodáival, fuvarozóival, idegenvezetőivel és egyéb szolgáltatóival, valamint a velük való jó kapcsolatok ápolása.
• Rendszeres kapcsolattartás és jó PR-kapcsolatok fenntartása a Mysore-i, Hyderabad-i és Hospet-i társult irodákkal, valamint a hibátlan szolgáltatásnyújtás biztosítása.
• Az egész indiai csapat tagjainak tájékoztatása a Karnataka, Andhra Pradesh és Telangana államokban a termékekkel és az ellátási lánccal kapcsolatos legfrissebb fejleményekről.
• Termékfejlesztésen dolgozni új termékek, exkluzív élmények és új útvonalak bevezetése érdekében az említett régióban, valamint támogatást nyújtani az üzleti tevékenység fejlesztése érdekében.
• Szükség szerint a szükséges jelentések benyújtása a felettesnek.
• A Bengaluru és az egész Indiában működő egyéb irodák közötti fokozott szinergia és koordináció biztosítása.
• Gondoskodni kell arról, hogy minden szolgáltatót megismertessenek a TRAVART belső üzleti eszközzel és a beszállítói portállal, valamint belső szinten is biztosítani kell a szükséges támogatást.

Munkaköri követelmények

• Egyetemi vagy posztgraduális diploma.
• A jelöltnek Bengaluru-i származásúnak kell lennie.
• Előnyös, ha 10–12 év tapasztalattal rendelkezik a bejövő ügyfelek kiszolgálásában.
• Képesség a szóban és írásban egyaránt érthető, világos és tömör kommunikációra.
• A költségszámítás, az ármegállapodások és az útvonalak alapos ismerete.
• Ismernie kell az ügyfelek igényeit és a piacot.
• Jó tárgyalási, koordinációs és PR-készségekkel kell rendelkeznie.
• Elengedhetetlen a minőségtudatosság és a figyelem a részletekre.
• A legújabb utazási trendek ismerete.

Terméktámogatás

Gurugram • Teljes munkaidő • Műveleti tevékenység

Általános feladatok

• A különböző operációs csapatok támogatása és segítése a termékismeret terén.
• Segítségnyújtás a csapatnak a programok igényeiknek megfelelő testreszabásában termékötletekkel.
• Új termékötletek kidolgozása és azok igény szerinti konkrét túrákká vagy kirándulásokká alakítása.
• A legújabb utazási trendekkel való lépéstartás.
• A termékekkel kapcsolatos versenyt figyelemmel kíséri.
• Utazik a termék tanulmányozása céljából a tervnek megfelelően és szükség szerint.
• A termékkel kapcsolatos összes kérdés hatékony és időszerű kezelése.
• Gondoskodjon a megfelelő koordinációról az indiai operációs csapattal és az értékesítési képviselőkkel.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• A jövőbeli üzleti trendek elemzése, valamint az új piacok/szegmensek és a verseny nyomon követése termékötletek kidolgozása céljából. A termékekkel kapcsolatos összes hír nyomon követése.
• Új termékek kipróbálása és a szigorú határidők betartása a termékek vizsgálata, valamint pontos jelentések és visszajelzések benyújtása érdekében.
• Videók és fényképek készítése utazás közben, hogy a vállalat belső videós részlegének és tervezőcsapatának segítségével érdekes filmeket és diavetítéseket készíthessen.
• Utazása után jelentések és blogbejegyzések segítségével, belső és külső kommunikációs csatornákon keresztül terjessze az új termékekkel kapcsolatos friss információkat, valamint a meglévő termékekkel kapcsolatos frissítéseket.
• Prezentációk készítése a belső ügyfelek termékcsaládokkal kapcsolatos tájékoztatása céljából.
• Összeállítja és frissíti a termékekre vonatkozó központi információtárat/adatbázist, beleértve a fiókok által összeállított tapasztalatokat is, és gondoskodik arról, hogy azok katalogizálva legyenek, így minden piac számára könnyen hozzáférhetők legyenek.
• A termékportfólió rendszeres felülvizsgálata és optimalizálása az ügyfelek visszajelzései, a piaci trendek és a teljesítménymutatók alapján.
• Kapcsolatot tart a Destination Knowledge Centre barátaival, és bővíti a különböző területeken jártas barátok és szakértők körét.
• Piacspecifikus termékek népszerűsítése.
• Együttműködés az operatív csapatokkal a termelékenység növelése érdekében az FTO-k számára elérhető termékopciók optimalizálásával.
• Egyetlen kapcsolattartóként (SPOC) működni a belső csapatoktól érkező, termékekkel kapcsolatos összes kérdés esetén. A kérdésekre vonatkozó MIS nyomon követése és karbantartása.
• Együttműködés a funkcióközi csapatokkal a piacspecifikus követelmények azonosítása érdekében.
• Segítségnyújtás az értékesítési csapatnak az egyes piacokra leginkább megfelelő termékeket bemutató prezentációk elkészítésében.
• A piaci követelményeknek megfelelő termékismertető anyagok készítése ajánlati felhívásokhoz.
• Támogassa a Destination Knowledge Center keretében működő termékcsapatot
• Belső ügyfél-elégedettség és a külföldi partnerektől érkező visszajelzések a terméktámogatással kapcsolatban

Munkaköri leírás

• A jelöltnek diplomával kell rendelkeznie.
• Előnyös, ha 7–8 év tapasztalattal rendelkezik a bejövő ügyfelek számára testreszabott szolgáltatások terén.
• Jó termékismeret Indiáról, Nepálról, Srí Lankáról és Bhutánról.
• Az útvonalak és az útitervek alapos ismerete.
• Meg kell értenie az ügyfelek igényeit és a piacot.
• Szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás.
• Írásbeli tapasztalat előnyt jelent.
• Elengedhetetlen a minőségtudatosság és a figyelem a részletekre.
• A legújabb utazási trendek ismerete.

Bejövő ügyfélszolgálat

Gurugram és Mumbai • Teljes munkaidő • Műveleti tevékenység

Munkaköri leírás: Lelkes jelöltek jelentkezését várjuk a Gurugramban és Mumbaiban található „Utazási operációs” pozícióra. A jelöltnek posztgraduális vagy egyetemi diplomával kell rendelkeznie, valamint 8–10 év releváns tapasztalattal az utazási iparban. Hasonló pozícióban szerzett munkatapasztalattal kell rendelkeznie.

A feladatok és felelősségek rövid összefoglalása a következő:

• Szállodai, légitársasági, vasúti és szafari foglalások feldolgozása és kezelése.
• Jártas az útvonalak tervezésében és a költségszámításban.
• Szükség esetén tárgyalás a szállodákkal a kedvezőbb árakról bizonyos utazások esetében.
• A napi árajánlatok nyomon követése az ügyfél-elégedettség biztosítása és a kitűzött határidők betartása érdekében.
• Aktív részvétel az utazásszervező által tartott tájékoztatókon és utólagos értékeléseken minden egyes túra esetében.
• Az események teljes életciklusának kezelése, beleértve a könyvelést, a dokumentációt, valamint az ügyfelekkel való koordinációt az utazás során.
• Szoros, baráti kapcsolatot ápolok minden szolgáltatóval.
• Koordinálja és kövesse nyomon a munkát a következő felekkel: az illetékes piaci menedzserrel, a termék- és K+F-csapattal a termékek és prospektusok előkészítése érdekében, valamint szükség szerint a beszállítókkal, fiókokkal és/vagy szolgáltatókkal.

Belföldi értékesítés

Mumbai és Jaipur • Teljes munkaidő • Értékesítés

Beosztás: helyettes vezető / vezető

Általános feladatok

• Értékesítés generálása a belföldi piacon a kijelölt költségvetéseknek megfelelően
• A nyereségesség biztosítása, a kijelölt költségvetések kezelése, valamint a statisztikai és pénzügyi nyilvántartások vezetése
• A magas színvonalú minőség és szolgáltatásnyújtás biztosítása és fenntartása
• A megfelelő koordináció biztosítása és a PR fenntartása minden szolgáltatási szinten (osztályközi koordináció és kommunikáció, beleértve a belföldi ügynököket is)
• Kapcsolattartás az utazási partnerekkel, beleértve a szállodákat is, a foglalások és menetrendek kezelése érdekében
• Ügyfél-elégedettség (az ügyfelek kérdéseinek kezelése és elvárásaik teljesítése)

Konkrét feladatok

• Értékesítési látogatások az ügyfeleknél
• A költségkontroll biztosítása / folyamatos újratárgyalás a beszállítókkal a jövedelmezőség növelése érdekében
• Heti értékesítési jelentések készítése
• Szükség esetén együttműködés a termék- és beszerzési csapattal új termékek bevezetése érdekében
• A folyamatok szabályszerűségének biztosítása a termelékenység és az ügyfél-elégedettség növelése érdekében
• A konverziós arány, a bruttó nyereség (GOP) és az ügyfelek visszajelzéseinek nyomon követése

Munkaköri leírás

• A jelöltnek legalább főiskolai diplomával kell rendelkeznie
• Legalább 4–6 év tapasztalattal kell rendelkeznie, és tehetséget kell mutatnia az értékesítési munkakörben
• Ismernie kell az ügyfelek igényeit és a piacot
• Rendelkeznie kell az úticélokkal és a termékekkel kapcsolatos ismeretekkel, valamint a piaci trendek alapos megértésével
• Kiváló interperszonális készségek

Ügyfélszolgálati munkatársak – repülőtéri képviselők

Jaipur, Kalkutta, Mumbai és Bangalore • Teljes munkaidő • Logisztika

Általános feladatok

• A vendégek fogadása és üdvözlése a kijelölt feladatnak megfelelően.
• Kapcsolattartás a vendégekkel az eligazító lap szerint.
• A vendégek érkezésével és távozásával kapcsolatos transzferrel kapcsolatos összes tevékenység elősegítése.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• Felelős a előírt SOP szigorú betartásáért, valamint azért, hogy a vendégek kényelmesen érezzék magukat, és élményük felejthetetlen legyen.
• Felelős a vendégek fogadásáért, kíséréséért és segítéséért az érkezéskor és távozáskor.
• Segítségnyújtás a vendégeknek a szállodába való be- és kijelentkezéskor.
• A vendéget tájékoztatja a teljes utazási útvonalról (ha szükséges).
• A kijelölt feladatnak megfelelően előkészíti a hívótáblát.
• A transzfer előtt újra megerősíti a járatot, a szállodát, a járművet és az összes egyéb részletet.
• A jármű minőségének biztosítása a teljes járműellenőrzési lista végrehajtásával.
• Gondoskodjon arról, hogy a kijelölt feladatban részletezett szükséges felszereléseket magával vigye.
• Adjon pontos és időszerű információkat az operációs csapatnak.
• Hatékony kapcsolattartás a DO-CSE, a TDO és az ADO között.
• Segítsen az ügyfélnek minden lehetséges módon, egyeztetve az ügyintézővel és az ügyeletes tisztviselővel.
• Az ügyfelek visszajelzéseinek továbbítása az operatív csapatnak.
• Felelős a hivatalos munkákban való közreműködésért, illetve szükség szerint az ügyeletes tisztek segítéséért.
• Jól ismernie kell a márkára vonatkozó követelményeket.

Technológiai igazgató

Gurugram • Teljes munkaidő • Technikai támogatás

A Travel Corporation (India) Limited, India vezető desztinációkezelő vállalata, technológiai igazgatót keres, aki irányítja a küldetésünk szempontjából kritikus utazáskezelő platformunk technikai fejlesztését. Feladata lesz a vállalat belső digitális képességeinek felügyelete, valamint a platform és a képességek bővítésével kapcsolatos stratégiai architektúra-döntések előmozdítása.

A pozíció ötvözi a gyakorlati műszaki vezetést a következő generációs DMC-technológia hosszú távú fejlesztési tervének kidolgozásával, mivel célunk az AI beépítése mind a gyakorlatunkba, mind a platform funkcióiba.

Olyan technikai vezetőre van szükségünk, aki képes egyensúlyt teremteni a kiváló működés és az innováció között, és aki a komplex utazási iparági követelményeket robusztus, skálázható megoldásokká alakítja át. Ez a pozíció jelentős hatást biztosít India desztinációkezelési piacának vezető vállalatánál.

A pozíció az ügyvezető igazgatónak (MD & CEO) tartozik beszámolási kötelezettséggel.

Termék- és platformfejlesztés

• Felügyeli a platform fejlődését, miközben egyensúlyt teremt a funkciók bevezetése és a technikai stabilitás között.
• Vezesse és mentorálja a többfunkciós csapatokat, miközben elősegíti a kiválóságra törekvő, együttműködésen és tanuláson alapuló kultúrát.
• Gyakorlatias műszaki vezetést biztosít: kódfelülvizsgálatok, architektúra-döntések, összetett problémák (teljesítmény, adatbázis-optimalizálás, rendszertervezés) elhárítása.
• Együttműködik a termékfejlesztéssel a fejlesztési tervek prioritásainak meghatározásában; elősegíti a megvalósítást egyértelmű eredmények, gyors iterációk és műszaki megvalósíthatósági értékelések révén.
• Az SDLC legjobb gyakorlatainak kialakítása és érvényesítése, valamint az AI bevezetésének előmozdítása a fejlesztési laboratóriumunkban a fejlesztés, tesztelés és prototípus-készítés területén.

Technológiai stratégia és architektúra

• A vállalati stratégiához és a piaci dinamikához igazodó, többéves technológiai jövőkép meghatározása.
• A „build vs. buy” döntések előmozdítása; a régi rendszerek racionalizálása; a modernizáció és a technológiai adósság felszámolásának tervezése.
• Vezesse az adatstratégiát és az AI/ML operatív megvalósítását: irányítás, elemzés, modell életciklus, felelősségteljes AI-gyakorlatok.
• A felhőstratégia skálázhatóságáért, költségoptimalizálásáért (FinOps) és teljesítményéért felelős.

Biztonság, kockázatkezelés és megfelelés

• Felelősséget vállal a biztonsági helyzetért, az incidensekre való reagálásért, a sebezhetőségek kezeléséért és a biztonságos szoftverfejlesztési életciklusért (SDLC).
• A vonatkozó szabályozási keretek betartásának biztosítása.

Pénzügyi és beszállítói menedzsment

• Felelős a technológiai költségvetésért, beleértve a felhőalapú kiadások optimalizálását és a befektetési megtérülés (ROI) nyomon követését.
• Tárgyalások folytatása és a stratégiai beszállítók, szerződések és SLA-k kezelése; a beszállítói függőség kockázatainak minimalizálása.

Irányítás és kommunikáció

• A technológiai irányítás kialakítása (architektúra-felülvizsgálati bizottságok, döntési nyilvántartások, kockázati naplók)
• Átlátható jelentések készítése a teljesítésről, a kockázatokról és az értékről a vezetői csapat és az igazgatóság számára.

Főbb készségek és technológiák

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, eseményvezérelt paradigmák, tesztvezérelt fejlesztés, AI-alapú kódoló ügynökök (Cursor, Claude), MCP.

Bevételkezelési vezető

Gurugram • Teljes munkaidő • Technikai támogatás

A bevételkezelési menedzser feladata a piaci trendek elemzése és az árazási stratégiák optimalizálása a bevételek és a jövedelmezőség maximalizálása érdekében a szállodák, a közlekedési vállalatok vagy a légitársaságok ellátási láncában. A pozícióhoz piaci feltérképezés, növekedéselemzés, analitika, BIQ-eszközök és szállodai allokációk terén szerzett szakértelem szükséges. A pozíció betöltője gondoskodik a szállodákkal, élményszolgáltatókkal és légitársasági partnerekkel folytatott tárgyalások során a teljes körű átvilágításról, és hozzájárul az üzleti teljesítményt javító stratégiai döntéshozatalhoz.

Főbb feladatok

• A piaci trendek és a keresleti minták elemzése a hatékony beszerzési árazási és bevételi stratégiák kidolgozása érdekében.
• Piaci feltérképezés és növekedési elemzés elvégzése a lehetőségek és a versenyképes pozíció azonosítása érdekében.
• Adatelemzési és BI-eszközök (beleértve a BIQ-t is) felhasználása betekintések, előrejelzések és teljesítménymutatók létrehozása céljából.
• A szállodai allokációk és a készletelosztás kezelése a különböző csatornákon a hozam és a kihasználtság maximalizálása érdekében.
• Teljes körű átvilágítás elvégzése a szállodai partnerségek, az árazási megállapodások, a szálláshely-elosztási stratégiák és az árak összehasonlítása tekintetében.
• Ár-összehasonlítások elvégzése a szállodák és piacok között a versenyképes pozíció biztosítása érdekében.
• Tárgyaljon az árakról és a szálláshely-elosztási feltételekről a szállodai partnerekkel a kedvező megállapodások biztosítása érdekében.
• Készítsen részletes jelentéseket és prezentációkat a vezetőség számára a bevételi teljesítményről és a piaci trendekről.
• Új eszközök, technológiák és módszertanok bevezetésével ösztönözze az elemzési gyakorlatok innovációját.

Képesítések és készségek

• Bachelor vagy Master diplomát üzleti, vendéglátás-menedzsment vagy kapcsolódó területen.
• 7–12 év tapasztalat a bevételkezelés területén a vendéglátóiparban (szállodák, légitársaságok, kiskereskedelem, teherszállítás)
• A szállodai árképzési stratégiák, a piaci feltérképezés és a növekedési elemzések alapos ismerete.
• Az elemzési eszközök, a BIQ és a bevételkezelési rendszerek magas szintű ismerete.
• Kiváló elemző, problémamegoldó és döntéshozatali készségek.
• Kiváló kommunikációs és tárgyalási képességek.
• Képesség a hatékony együttműködésre a többfunkciós csapatokkal és a külső érdekelt felekkel.
• Részletekre figyelő, a pontosságra és a szabályok betartására összpontosító szemlélet.

Előnyös tulajdonságok

• Stratégiai gondolkodásmód, a piaci változások előrejelzésére való képességgel.
• Kiváló alkalmazkodóképesség a változó iparági trendekhez és a digitális eszközökhöz.
• Erős vezetői és érdekelt felek kezelési készségek.
• Bizonyított eredmények a bevételek növelése és a szállodai partnerségek optimalizálása terén.

Oktató

Gurugram • Teljes munkaidő • Üzleti támogatás

Általános feladatok

Átfogó képzés nyújtása a vállalat saját fejlesztésű szoftveréről és egyéb tanulási modulokról a munkatársak és az új alkalmazottak számára. Gondoskodik arról, hogy a csapatok megértsék a termék funkcióit, az új fejlesztéseket és a hibaelhárítási technikákat.

Konkrét felelősségi kör / napi tevékenységek

• Képzés lebonyolítása: Strukturált képzések (tantermi, virtuális) lebonyolítása az új és a már meglévő munkatársak számára a vállalat szoftvertermékeiről és egyéb tanulási modulokról.
• Tartalomfejlesztés: Képzési anyagok – beleértve kézikönyveket, szabványos működési eljárásokat (SOP-okat), prezentációkat, videókat, termékútmutatókat és GYIK-eket – készítése, frissítése és karbantartása. A komplex technikai funkciók egyszerűsítése felhasználóbarát dokumentációvá. Gondoskodás arról, hogy az összes képzési tartalom naprakész maradjon a termékfrissítésekkel és új kiadásokkal.
• Értékelés: Értékelő tesztek, kvízek és gyakorlati feladatok kidolgozása a tanulási eredmények mérésére.
• Támogatás és folyamatos tanulás: Képzés utáni támogatás nyújtása a munkatársak számára kérdések és válaszok, frissítő foglalkozások vagy hibaelhárítási útmutatások formájában. Rendszeres frissítő foglalkozások szervezése a termékfrissítések után. Képzési naptár vezetése, valamint a részvétel, az eredmények és a tudásbeli hiányosságok nyomon követése.
• Jelentések és mutatók: Kövesse nyomon és jelentse a képzés hatékonyságát felmérések, visszajelzési pontszámok, teljesítményértékelések és használati elemzések segítségével. Javasoljon fejlesztéseket a képzési módszertanban az adatokból nyert betekintés alapján.

Munkaköri leírás

• A jelöltnek diplomával kell rendelkeznie, és legalább 5–7 év releváns tapasztalattal kell rendelkeznie.
• A szoftveres munkafolyamatok, az UI/UX és az alapvető technikai fogalmak mélyreható ismerete.
• Képes legyen érthetően, világosan és tömören kommunikálni, mind szóban, mind írásban.
• Képesség önállóan és csapatban egyaránt dolgozni.
• Kiváló kommunikációs, prezentációs és interperszonális készségek.
• Képesség komplex fogalmak leegyszerűsítésére és nem technikai háttérrel rendelkező felhasználók oktatására.

Jelentkezés