Вакансии в компании Sita

Руководитель филиала

Бангалор • Полная занятость • Операционная деятельность

Конкретные обязанности

• Общее управление филиалом, управление командой и обеспечение финансового контроля над филиалом.
• Представление бренда перед всеми нашими клиентами (FTOS), посещающими местоположение / зону деятельности / в любом другом месте, где это необходимо.
• Регулярное взаимодействие с отелями, перевозчиками, гидами и другими поставщиками услуг в регионе и поддержание с ними хороших отношений.
• Регулярное взаимодействие и поддержание хороших отношений с ассоциированными офисами в Майсуре, Хайдарабаде и Хоспете, а также обеспечение безупречного предоставления услуг.
• Информирование всех членов команды PAN India о последних событиях в сфере продуктов и цепочки поставок в штатах Карнатака, Андхра-Прадеш и Телангана.
• Работать над разработкой продуктов с целью внедрения новых продуктов, эксклюзивных впечатлений и новых маршрутов в указанном регионе, а также оказывать поддержку для соответствующего развития бизнеса.
• Представление необходимых отчетов непосредственному руководителю по мере необходимости.
• Обеспечивать усиление синергии и координации между офисом в Бангалоре и другими офисами по всей Индии.
• Обеспечивать обучение всех поставщиков услуг работе с внутренним бизнес-инструментом TRAVART и Порталом поставщиков, а также оказывать необходимую поддержку внутри компании.

Требования к кандидату

• Высшее/послевузовское образование.
• Кандидат должен быть уроженцем Бангалора.
• Желательно иметь от 10 до 12 лет опыта работы с клиентами, обращающимися в компанию.
• Умение четко, ясно и лаконично общаться как устно, так и письменно.
• Глубокие знания в области калькуляции затрат, заключения договоров на тарифы и маршрутизации.
• Должен понимать потребности клиентов и рынок.
• Обязательно наличие хороших навыков ведения переговоров, координации и работы с общественностью.
• Особое внимание к качеству и внимательность к деталям являются обязательными.
• Понимание последних тенденций в сфере туризма.

Поддержка продуктов

Гургаон • Полная занятость • Операционная деятельность

Общие задачи

• Поддержка и помощь различным операционным командам с использованием знаний о продукте.
• Помощь команде в адаптации программ с использованием идей по продуктам в соответствии с их требованиями.
• Разработка новых идей для продуктов и их воплощение в конкретные туры или экскурсии в соответствии со спросом.
• Быть в курсе последних тенденций в сфере туризма.
• Отслеживание конкуренции по продукту.
• Выезжать для изучения продукта в соответствии с планом и по мере необходимости.
• Эффективное и своевременное реагирование на все запросы, касающиеся продукта.
• Обеспечивать надлежащую координацию с операционной командой в Индии и торговыми представителями.

Конкретные обязанности / повседневная деятельность

• Анализ будущих тенденций в бизнесе и отслеживание новых рынков/сегментов, а также конкурентов для поиска идей по продукту. Быть в курсе всех новостей, связанных с продуктом.
• Тестировать новые продукты и соблюдать строгие сроки для изучения продукта и представления точных отчетов/отзывов.
• Снимать видео и фотографировать во время поездок для создания интересных фильмов/фотопрезентаций с помощью внутреннего видеоотдела и команды дизайнеров.
• Распространять информацию о любых новых продуктах и обновлениях существующих после поездки, используя внутренние и внешние каналы коммуникации через отчеты и блоги.
• Создавать презентации для ознакомления внутренних клиентов с линейками продуктов.
• Составление и обновление центрального хранилища информации/базы данных о продуктах, включая опыт, отобранный филиалами, и обеспечение его каталогизации для удобного доступа со всех рынков.
• Периодический анализ и оптимизация портфеля продуктов на основе отзывов клиентов, рыночных тенденций и показателей эффективности.
• Взаимодействовать с партнерами Центра знаний о направлениях и расширять круг наших партнеров и экспертов в различных областях.
• Продвигать продукты, ориентированные на конкретные рынки.
• Сотрудничать с операционными командами для повышения производительности за счет оптимизации вариантов продуктов, доступных их FTO.
• Выступать в качестве единственного контактного лица (SPOC) для всех запросов, связанных с продуктами, от внутренних команд. Отслеживать и поддерживать информационную систему управления запросами (MIS).
• Работать с межфункциональными командами для выявления требований конкретных рынков.
• Оказание помощи команде продаж в создании презентаций с продуктами, наиболее подходящими для каждого рынка.
• Создание сопутствующих материалов по продуктам для запросов предложений в соответствии с требованиями рынка.
• Поддержка вертикальной структуры команды по продуктам в рамках Центра знаний о направлениях
• Удовлетворенность внутренних клиентов и отзывы зарубежных партнеров о поддержке продуктов

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь высшее образование.
• Желательно 7–8 лет опыта работы с индивидуальными проектами для иностранных клиентов.
• Хорошее знание продуктов Индии, Непала, Шри-Ланки и Бутана.
• Глубокое знание маршрутов и планов поездок.
• Должен понимать потребности клиентов и рынок.
• Устные и письменные навыки общения на английском языке.
• Опыт написания текстов будет дополнительным преимуществом.
• Ориентация на качество и внимание к деталям являются обязательными.
• Понимание последних тенденций в сфере туризма.

Внутренние операции

Гургаон и Мумбаи • Полная занятость • Операционная деятельность

Описание должности: Приглашаем к участию в конкурсе на замещение вакансии «Операционный специалист по туризму» в Гургаоне и Мумбаи кандидатов с энтузиазмом. Кандидат должен иметь высшее образование и 8–10 лет соответствующего опыта работы в туристической индустрии. Он/она должен иметь опыт работы на аналогичной должности.

Краткое описание обязанностей и ответственности:

• Обработка и управление бронированием отелей, авиабилетов, железнодорожных билетов и сафари.
• Хорошее знание составления маршрутов и расчета стоимости.
• При необходимости вести переговоры с отелями о более выгодных тарифах для конкретных поездок.
• Контролировать ежедневные расценки для обеспечения удовлетворенности клиентов и соблюдения установленных сроков.
• Активно участвовать в инструктажах и подведении итогов от оператора по каждому туру.
• Управление полным циклом мероприятий, включая бухгалтерский учет, документацию и координацию с клиентами во время тура.
• Поддерживает тесные и дружеские отношения со всеми поставщиками услуг.
• Координировать и отслеживать работу: соответствующего менеджера по рынку, продуктовую и R&D-команду для подготовки продукта и брошюр, поставщиков, филиалов и/или поставщиков услуг по мере необходимости.

Внутренние продажи

Мумбаи и Джайпур • Полная занятость • Продажи

Должность: Заместитель менеджера / Менеджер

Общие задачи

• Обеспечение продаж на внутреннем рынке в соответствии с выделенными бюджетами
• Обеспечение рентабельности проектов, управление выделенными бюджетами и ведение статистической/финансовой отчетности
• Обеспечение и поддержание высокого уровня качества и обслуживания
• Обеспечение надлежащей координации и поддержание связей на всех уровнях обслуживания (межведомственная координация и коммуникация, включая местных агентов)
• Взаимодействие с партнерами по организации поездок, включая отели, для управления бронированием и расписанием
• Обеспечение удовлетворенности клиентов (работа с запросами клиентов и соответствие их ожиданиям)

Конкретные обязанности

• Визиты к клиентам
• Обеспечение контроля затрат / постоянные пересмотры условий с поставщиками для повышения рентабельности
• Ведение еженедельных отчетов по продажам
• Координация с отделом продукции и отделом закупок для запуска новых продуктов при необходимости
• Обеспечение соблюдения процессов для повышения производительности и удовлетворенности клиентов
• Отслеживание коэффициента конверсии, валовой прибыли и отзывов клиентов

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь как минимум высшее образование
• Должен иметь как минимум 4–6 лет опыта и талант к работе в сфере продаж
• Должен понимать потребности клиентов и рынок
• Обязательно владеть знаниями о направлениях и продуктах, а также хорошо понимать рыночные тенденции
• Сильные навыки межличностного общения

Специалисты по обслуживанию клиентов – представители в аэропортах

Джайпур, Калькутта, Мумбаи и Бангалор • Полная занятость • Логистика

Общие задачи

• Встреча и приветствие гостей в соответствии с закрепленными обязанностями.
• Взаимодействие с гостями в соответствии с инструкциями.
• Обеспечение всех мероприятий, связанных с трансфером гостей по прибытии и отправлении.

Конкретные обязанности / повседневные задачи

• Ответственность за строгое соблюдение установленных стандартных операционных процедур (SOP) и обеспечение комфорта гостей, а также создание незабываемых впечатлений.
• Отвечает за приветствие, сопровождение и оказание помощи гостям при трансфере по прибытии и отъезде.
• Оказание помощи гостям при регистрации заезда и выезда из отеля.
• Информировать гостей о полном маршруте тура (при необходимости).
• Подготавливает табло вызова в соответствии с выделенным заданием.
• Подтверждать рейс, отель, транспорт и все остальные детали перед трансфером.
• Обеспечивает качество транспортного средства, выполняя полную процедуру проверки по контрольному списку.
• Убедиться в наличии необходимых принадлежностей в соответствии с заданным заданием.
• Распространять правильную и своевременную информацию среди операционной команды.
• Обеспечивать эффективную связь между DO-CSE, TDO и ADO.
• Оказывать клиенту всевозможную помощь в консультации с менеджером по работе с клиентами и дежурным сотрудником.
• Передача отзывов клиентов операционной команде.
• Должен нести ответственность за содействие в выполнении служебных обязанностей / оказание помощи дежурным сотрудникам по мере необходимости.
• Должен хорошо знать специфические требования бренда.

Технический директор

Гургаон • Полная занятость • Техническая поддержка

Travel Corporation (India) Limited, ведущая индийская компания по управлению туристическими направлениями, ищет технического директора для руководства техническим развитием нашей критически важной платформы управления поездками. Вы будете курировать наши внутренние цифровые возможности, одновременно принимая стратегические решения по архитектуре платформы и расширению возможностей.

Эта должность сочетает в себе практическое техническое руководство с разработкой долгосрочной дорожной карты для технологий DMC следующего поколения, поскольку мы стремимся внедрить искусственный интеллект как в наши рабочие процессы, так и в функции платформы.

Нам нужен технический лидер, способный найти баланс между операционной эффективностью и инновациями, преобразуя сложные требования туристической индустрии в надежные и масштабируемые решения. Эта должность дает возможность оказать значительное влияние на лидера индийского рынка в сфере управления дестинациями.

Эта должность подчиняется генеральному директору и главному исполнительному директору.

Реализация продуктов и платформы

• Контролировать развитие платформы, обеспечивая баланс между внедрением новых функций и технической работоспособностью.
• Руководство и наставничество межфункциональных команд при одновременном формировании культуры совершенства, ориентированной на сотрудничество и обучение.
• Обеспечивать практическое техническое руководство: проверка кода, принятие решений по архитектуре, устранение сложных проблем (производительность, оптимизация баз данных, проектирование систем).
• Сотрудничать с отделом продуктов для определения приоритетов в дорожных картах; стимулировать реализацию за счет четких результатов, быстрой итерации и оценки технической осуществимости.
• Внедрение и соблюдение передовых методов SDLC, а также продвижение использования ИИ в нашей лаборатории разработки на этапах разработки, тестирования и прототипирования.

Технологическая стратегия и архитектура

• Определять многолетнюю технологическую концепцию, согласованную с корпоративной стратегией и динамикой рынка.
• Принимать решения о создании или покупке; рационализировать устаревшие системы; планировать модернизацию и устранение технического долга.
• Продвигать стратегию в области данных и внедрение ИИ/машинного обучения: управление, аналитика, жизненный цикл моделей, ответственные практики ИИ.
• Отвечать за масштабируемость стратегии облачных вычислений, оптимизацию затрат (FinOps) и производительность.

Безопасность, риски и соответствие нормативным требованиям

• Отвечать за состояние безопасности, реагирование на инциденты, управление уязвимостями и безопасный цикл разработки программного обеспечения (SDLC).
• Обеспечение соблюдения применимых нормативных требований.

Управление финансами и поставщиками

• Управление бюджетом на технологии, включая оптимизацию расходов на облачные услуги и отслеживание рентабельности инвестиций (ROI).
• Ведение переговоров и управление отношениями со стратегическими поставщиками, контрактами и соглашениями об уровне обслуживания (SLA); минимизация рисков привязки к поставщику.

Управление и коммуникация

• Внедрение системы управления технологиями (советы по рассмотрению архитектуры, реестры решений, журналы рисков)
• Обеспечение прозрачной отчетности по результатам, рискам и ценности для исполнительного руководства и совета директоров.

Ключевые навыки и технологии

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, событийно-ориентированные парадигмы, тестово-ориентированная разработка, агенты кодирования на основе ИИ (cursor, claude), MCP.

Менеджер по управлению доходами

Гургаон • Полная занятость • Техническая поддержка

Менеджер по доходам будет отвечать за анализ рыночных тенденций и оптимизацию ценовых стратегий с целью максимизации доходов и прибыльности по всей цепочке поставок отелей, транспортных компаний или авиакомпаний. Данная должность требует опыта в области картографирования рынка, анализа роста, аналитики, инструментов BIQ и распределения отелей. Сотрудник на этой должности будет обеспечивать полную должную осмотрительность при работе с отелями, поставщиками услуг и партнерами-авиакомпаниями, а также вносить вклад в принятие стратегических решений, способствующих повышению эффективности бизнеса.

Основные обязанности

• Анализ рыночных тенденций и моделей спроса для разработки эффективных стратегий ценообразования и управления доходами.
• Проводить картирование рынка и анализ роста для выявления возможностей и определения конкурентного позиционирования.
• Использование аналитики и инструментов бизнес-аналитики (включая BIQ) для получения аналитических выводов, составления прогнозов и создания панелей показателей эффективности.
• Управление распределением номеров в отелях и распределением запасов по каналам сбыта для максимизации доходности и загрузки.
• Проведение полной комплексной проверки при заключении партнерских соглашений с отелями, соглашений о ценообразовании, а также при разработке стратегий распределения и сравнительного анализа цен.
• Проводить сравнение цен между отелями и рынками для обеспечения конкурентного позиционирования.
• Вести переговоры с партнерами-отелями по условиям ценообразования и распределения номеров для заключения выгодных соглашений.
• Подготовка подробных отчетов и презентаций для руководства по показателям доходов и рыночным тенденциям.
• Стимулировать инновации в аналитике путем внедрения новых инструментов, технологий и методологий.

Требования и навыки

• Степень бакалавра/магистра в области бизнеса, гостиничного менеджмента или смежной области.
• 7–12 лет опыта работы в сфере управления доходами в индустрии гостеприимства (отели, авиакомпании, розничная торговля, грузоперевозки)
• Глубокие знания в области стратегий ценообразования в гостиничном секторе, анализа рынка и оценки потенциала роста.
• Уверенное владение аналитическими инструментами, BIQ и системами управления доходами.
• Отличные аналитические навыки, умение решать проблемы и принимать решения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
• Умение эффективно взаимодействовать с межфункциональными командами и внешними заинтересованными сторонами.
• Внимательность к деталям с акцентом на точность и соблюдение требований.

Желательные качества

• Стратегический склад ума и способность предвидеть изменения рынка.
• Высокая адаптивность к меняющимся отраслевым тенденциям и цифровым инструментам.
• Сильные лидерские качества и навыки управления заинтересованными сторонами.
• Подтвержденный опыт стимулирования роста выручки и оптимизации партнерских отношений с отелями.

Тренер

Гургаон • Полная занятость • Бизнес-поддержка

Общие задачи

Проведение комплексного обучения сотрудников и новых сотрудников по фирменному программному обеспечению компании и другим учебным модулям. Обеспечение понимания командами функциональности продукта, новых улучшений и методов устранения неполадок.

Конкретные обязанности / повседневная деятельность

• Проведение обучения: Проведение структурированных учебных сессий (в классе, виртуально) для новых и действующих сотрудников по программным продуктам компании и другим учебным модулям.
• Разработка контента: Создание, обновление и ведение учебных материалов, включая руководства, стандартные операционные процедуры (SOP), презентации, видео, руководства по продуктам и часто задаваемые вопросы (FAQ). Преобразование сложных технических функций в удобную для пользователя документацию. Обеспечение актуальности всего учебного контента с учетом изменений в продуктах или выхода новых версий.
• Оценка: Разработка тестов, викторин и практических заданий для оценки результатов обучения.
• Поддержка и непрерывное обучение: Оказывать сотрудникам поддержку после обучения посредством ответов на вопросы, сессий по повторению материала или рекомендаций по устранению неполадок. Проводить периодические сессии по повторению материала после обновлений продукта. Вести календарь обучения и отслеживать участие, результаты и пробелы в знаниях.
• Отчетность и показатели: отслеживайте и составляйте отчеты об эффективности обучения с помощью опросов, оценок обратной связи, оценок производительности и аналитики использования. Рекомендуйте улучшения в методологии обучения на основе анализа данных.

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь высшее образование и не менее 5–7 лет соответствующего опыта.
• Глубокое понимание рабочих процессов программного обеспечения, UI/UX и базовых технических концепций.
• Умение четко, ясно и лаконично общаться как устно, так и письменно.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
• Отличные коммуникативные, презентационные и межличностные навыки.
• Умение упрощать сложные концепции и обучать пользователей, не обладающих техническими знаниями.

Подать заявку

Руководитель филиала

Бангалор • Полная занятость • Операционная деятельность

Основные обязанности

• Общее управление филиалом, руководство командой и обеспечение финансового контроля над филиалом.
• Представление бренда перед всеми нашими клиентами (FTOS), посещающими местоположение / зону деятельности / в любом другом месте, где это необходимо.
• Регулярное взаимодействие с отелями, перевозчиками, гидами и другими поставщиками услуг в регионе и поддержание с ними хороших отношений.
• Регулярное взаимодействие и поддержание хороших отношений с ассоциированными офисами в Майсуре, Хайдарабаде и Хоспете, а также обеспечение безупречного предоставления услуг.
• Информирование всех членов команды PAN India о последних событиях в сфере продуктов и цепочки поставок в штатах Карнатака, Андхра-Прадеш и Телангана.
• Работать над разработкой продуктов для внедрения новых продуктов, эксклюзивных впечатлений и новых маршрутов в указанном регионе, а также оказывать поддержку для соответствующего развития бизнеса.
• Представление необходимых отчетов непосредственному руководителю по мере необходимости.
• Обеспечивать усиление синергии и координации между офисом в Бангалоре и другими офисами по всей Индии.
• Обеспечивать обучение всех поставщиков услуг работе с внутренним бизнес-инструментом TRAVART и Порталом поставщиков, а также оказывать необходимую поддержку внутри компании.

Требования к кандидату

• Высшее/послевузовское образование.
• Кандидат должен быть уроженцем Бангалора.
• Желательно иметь от 10 до 12 лет опыта работы с входящими клиентами.
• Умение четко, ясно и лаконично общаться как устно, так и письменно.
• Глубокие знания в области калькуляции затрат, заключения договоров на тарифы и маршрутизации.
• Должен понимать потребности клиентов и рынок.
• Обязательно наличие хороших навыков ведения переговоров, координации и работы с общественностью.
• Особое внимание к качеству и внимательность к деталям являются обязательными.
• Понимание последних тенденций в сфере туризма.

Поддержка продуктов

Гургаон • Полная занятость • Операционная деятельность

Общие задачи

• Поддержка и помощь различным операционным командам с использованием знаний о продукте.
• Помощь команде в адаптации программ с использованием идей по продуктам в соответствии с их требованиями.
• Разработка новых идей для продуктов и их воплощение в конкретные туры или экскурсии в соответствии со спросом.
• Быть в курсе последних тенденций в сфере туризма.
• Отслеживание конкуренции в сфере продуктов.
• Выезжать для изучения продукта в соответствии с планом и по мере необходимости.
• Эффективное и своевременное реагирование на все запросы, касающиеся продукта.
• Обеспечивать надлежащую координацию с операционной командой в Индии и торговыми представителями.

Конкретные обязанности / повседневная деятельность

• Анализ будущих тенденций в бизнесе и отслеживание новых рынков/сегментов, а также конкурентов для поиска идей по продукту. Быть в курсе всех новостей, связанных с продуктом.
• Тестировать новые продукты и соблюдать строгие сроки для изучения продукта и представления точных отчетов/отзывов.
• Снимать видео и фотографировать во время поездок для создания интересных фильмов/фотопрезентаций с помощью внутреннего видеоотдела и команды дизайнеров.
• Распространять информацию о любых новых продуктах и обновлениях существующих после поездки, используя внутренние и внешние каналы коммуникации через отчеты и блоги.
• Создавать презентации для ознакомления внутренних клиентов с линейками продуктов.
• Составление и обновление центрального хранилища информации/базы данных о продуктах, включая опыт, отобранный филиалами, и обеспечение его каталогизации для удобного доступа со всех рынков.
• Периодический анализ и оптимизация портфеля продуктов на основе отзывов клиентов, рыночных тенденций и показателей эффективности.
• Взаимодействовать с партнерами Центра знаний о направлениях и расширять круг наших партнеров и экспертов в различных областях.
• Продвигать продукты, ориентированные на конкретные рынки.
• Сотрудничать с операционными командами для повышения производительности за счет оптимизации вариантов продуктов, доступных для их FTO.
• Выступать в качестве единственного контактного лица (SPOC) для всех запросов, связанных с продуктами, от внутренних команд. Отслеживать и вести информационную систему управления запросами (MIS).
• Работать с межфункциональными командами для выявления требований конкретных рынков.
• Оказание помощи команде продаж в создании презентаций с продуктами, наиболее подходящими для каждого рынка.
• Создание сопутствующих материалов по продуктам для запросов предложений в соответствии с требованиями рынка.
• Поддержка вертикальной структуры команды по продуктам в рамках Центра знаний о направлениях
• Удовлетворенность внутренних клиентов и отзывы зарубежных партнеров о поддержке продуктов

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь высшее образование.
• Желательно 7–8 лет опыта работы с индивидуальными проектами для въездных клиентов.
• Хорошее знание продуктов Индии, Непала, Шри-Ланки и Бутана.
• Глубокое знание маршрутов и планов поездок.
• Должен понимать потребности клиентов и рынок.
• Устные и письменные навыки общения на английском языке.
• Опыт написания текстов будет дополнительным преимуществом.
• Ориентация на качество и внимание к деталям являются обязательными.
• Понимание последних тенденций в сфере туризма.

Внутренние операции

Гургаон и Мумбаи • Полная занятость • Операционная деятельность

Описание должности: Приглашаем к участию в конкурсе на замещение вакансии «Операционный специалист по туризму» в Гургаоне и Мумбаи кандидатов, полных энтузиазма. Кандидат должен иметь степень магистра или бакалавра и 8–10 лет соответствующего опыта работы в туристической отрасли. Он/она должен иметь опыт работы на аналогичной должности.

Краткое описание обязанностей и ответственности:

• Обработка и управление бронированием отелей, авиабилетов, железнодорожных билетов и сафари.
• Хорошее знание составления маршрутов и расчета стоимости.
• При необходимости вести переговоры с отелями о более выгодных тарифах для конкретных поездок.
• Контроль ежедневных предложений для обеспечения удовлетворенности клиентов и соблюдения установленных сроков.
• Активное участие в инструктажах и отчетах оператора по каждому туру.
• Управление полным циклом мероприятий, включая бухгалтерский учет, документацию и координацию с клиентами во время тура.
• Поддерживает тесные и дружеские отношения со всеми поставщиками услуг.
• Координировать и отслеживать работу: соответствующего менеджера по рынку, продуктовой и R&D-команды для подготовки продукта и брошюр, поставщиков, филиалов и/или поставщиков услуг по мере необходимости.

Внутренние продажи

Мумбаи и Джайпур • Полная занятость • Продажи

Должность: Заместитель менеджера / Менеджер

Общие задачи

• Обеспечение продаж на внутреннем рынке в соответствии с выделенными бюджетами
• Обеспечение рентабельности проектов, управление выделенными бюджетами и ведение статистической/финансовой отчетности
• Обеспечение и поддержание высокого уровня качества и обслуживания
• Обеспечение надлежащей координации и поддержание связей на всех уровнях обслуживания (межведомственная координация и коммуникация, включая местных агентов)
• Взаимодействие с партнерами по организации поездок, включая отели, для управления бронированием и расписанием
• Обеспечение удовлетворенности клиентов (работа с запросами клиентов и соответствие их ожиданиям)

Конкретные обязанности

• Визиты к клиентам
• Обеспечение контроля затрат / постоянное пересмотр условий с поставщиками для повышения рентабельности
• Ведение еженедельных отчетов по продажам
• Координация с отделом продукции и отделом закупок для запуска новых продуктов при необходимости
• Обеспечение соблюдения процессов для повышения производительности и удовлетворенности клиентов
• Отслеживание коэффициента конверсии, валовой прибыли и отзывов клиентов

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь как минимум высшее образование
• Должен иметь как минимум 4–6 лет опыта и талант к работе в сфере продаж
• Должен понимать потребности клиентов и рынок
• Обязательно владеть знаниями о направлениях и продуктах, а также хорошо понимать рыночные тенденции
• Сильные навыки межличностного общения

Специалисты по обслуживанию клиентов – представители в аэропортах

Джайпур, Калькутта, Мумбаи и Бангалор • Полная занятость • Логистика

Общие задачи

• Встреча и приветствие гостей в соответствии с закрепленными обязанностями.
• Взаимодействие с гостями в соответствии с инструкциями.
• Обеспечение всех мероприятий, связанных с трансфером гостей по прибытии и отправлении.

Конкретные обязанности / повседневные задачи

• Ответственность за строгое соблюдение установленных стандартных операционных процедур (SOP), обеспечение комфорта гостей и создание незабываемых впечатлений.
• Отвечает за приветствие, сопровождение и оказание помощи гостям при трансфере по прибытии и отъезде.
• Оказание помощи гостям при регистрации заезда и выезда из отеля.
• Информировать гостей о полном маршруте тура (при необходимости).
• Подготавливает табло объявлений в соответствии с выделенным заданием.
• Подтверждать рейс, отель, транспорт и все остальные детали перед трансфером.
• Обеспечивает качество транспортного средства, выполняя полную процедуру проверки по контрольному списку.
• Убедиться в наличии необходимых принадлежностей в соответствии с заданным заданием.
• Распространять правильную и своевременную информацию среди операционной команды.
• Обеспечивать эффективную связь между DO-CSE, TDO и ADO.
• Оказывать клиенту всевозможную помощь в консультации с менеджером по работе с клиентами и дежурным сотрудником.
• Передача отзывов клиентов оперативной группе.
• Должен нести ответственность за оказание помощи в выполнении служебных обязанностей / оказание помощи дежурным офицерам по мере необходимости.
• Должен хорошо знать специфические требования бренда.

Технический директор

Гургаон • Полная занятость • Техническая поддержка

Travel Corporation (India) Limited, ведущая индийская компания по управлению туристическими направлениями, ищет технического директора для руководства техническим развитием нашей критически важной платформы управления поездками. Вы будете курировать наши внутренние цифровые возможности, одновременно принимая стратегические решения по архитектуре платформы и расширению возможностей.

Эта должность сочетает в себе практическое техническое руководство с разработкой долгосрочной дорожной карты для технологий DMC следующего поколения, поскольку мы стремимся внедрить искусственный интеллект как в наши рабочие процессы, так и в функции платформы.

Нам нужен технический лидер, способный найти баланс между операционной эффективностью и инновациями, преобразуя сложные требования туристической индустрии в надежные и масштабируемые решения. Эта должность дает возможность оказать значительное влияние на лидера индийского рынка управления дестинациями.

Эта должность подчиняется генеральному директору и главному исполнительному директору.

Реализация продуктов и платформы

• Контролировать развитие платформы, обеспечивая баланс между внедрением новых функций и технической работоспособностью.
• Руководство и наставничество межфункциональных команд при одновременном формировании культуры совершенства, ориентированной на сотрудничество и обучение.
• Обеспечивать практическое техническое руководство: проверка кода, принятие решений по архитектуре, устранение сложных проблем (производительность, оптимизация баз данных, проектирование систем).
• Сотрудничать с отделом продуктов для определения приоритетов в дорожных картах; стимулировать реализацию за счет четких результатов, быстрой итерации и оценки технической осуществимости.
• Внедрение и соблюдение передовых методов SDLC, а также продвижение использования ИИ в нашей лаборатории разработки на этапах разработки, тестирования и прототипирования.

Технологическая стратегия и архитектура

• Определять многолетнюю технологическую концепцию, согласованную с корпоративной стратегией и динамикой рынка.
• Принимать решения о создании или покупке; рационализировать устаревшие системы; планировать модернизацию и устранение технического долга.
• Продвигать стратегию в области данных и внедрение ИИ/машинного обучения: управление, аналитика, жизненный цикл моделей, ответственные практики ИИ.
• Отвечать за масштабируемость стратегии облачных вычислений, оптимизацию затрат (FinOps) и производительность.

Безопасность, риски и соответствие нормативным требованиям

• Отвечать за состояние безопасности, реагирование на инциденты, управление уязвимостями и безопасный цикл разработки программного обеспечения (SDLC).
• Обеспечение соблюдения применимых нормативных требований.

Управление финансами и поставщиками

• Управление бюджетом на технологии, включая оптимизацию расходов на облачные услуги и отслеживание рентабельности инвестиций (ROI).
• Ведение переговоров и управление отношениями со стратегическими поставщиками, контрактами и соглашениями об уровне обслуживания (SLA); минимизация рисков привязки к поставщику.

Управление и коммуникация

• Внедрение системы управления технологиями (советы по рассмотрению архитектуры, реестры решений, журналы рисков)
• Обеспечение прозрачной отчетности по результатам, рискам и ценности для исполнительного руководства и совета директоров.

Ключевые навыки и технологии

Java, ReactJS, Spring Boot, AWS, Postgres, SQL, Elastic Search, событийно-ориентированные парадигмы, тестово-ориентированное программирование, агенты кодирования на основе ИИ (cursor, claude), MCP.

Менеджер по управлению доходами

Гургаон • Полная занятость • Техническая поддержка

Менеджер по доходам будет отвечать за анализ рыночных тенденций и оптимизацию ценовых стратегий с целью максимизации доходов и прибыльности по всей цепочке поставок отелей, транспортных компаний или авиакомпаний. Эта должность требует экспертных знаний в области картографирования рынка, анализа роста, аналитики, инструментов BIQ и распределения отелей. Сотрудник на этой должности будет обеспечивать полную должную осмотрительность при работе с отелями, поставщиками услуг и партнерами-авиакомпаниями, а также вносить вклад в принятие стратегических решений, способствующих повышению эффективности бизнеса.

Основные обязанности

• Анализ рыночных тенденций и моделей спроса для разработки эффективных стратегий ценообразования и управления доходами.
• Проводить картирование рынка и анализ роста для выявления возможностей и определения конкурентного позиционирования.
• Использование аналитики и инструментов бизнес-аналитики (включая BIQ) для получения аналитических выводов, составления прогнозов и создания панелей показателей эффективности.
• Управление распределением номеров в отелях и распределением запасов по каналам сбыта для максимизации доходности и загрузки.
• Проведение полной комплексной проверки при заключении партнерских соглашений с отелями, соглашений о ценообразовании, а также при разработке стратегий распределения и сравнительном анализе цен.
• Проводить сравнение цен между отелями и рынками для обеспечения конкурентного позиционирования.
• Вести переговоры с партнерами-отелями по условиям ценообразования и распределения номеров для заключения выгодных соглашений.
• Подготовка подробных отчетов и презентаций для руководства по показателям доходов и рыночным тенденциям.
• Стимулировать инновации в аналитике путем внедрения новых инструментов, технологий и методологий.

Требования и навыки

• Степень бакалавра/магистра в области бизнеса, гостиничного менеджмента или смежной области.
• 7–12 лет опыта работы в сфере управления доходами в индустрии гостеприимства (отели, авиакомпании, розничная торговля, грузоперевозки)
• Глубокие знания в области стратегий ценообразования в гостиничном бизнесе, анализа рынка и оценки его роста.
• Уверенное владение аналитическими инструментами, BIQ и системами управления доходами.
• Отличные аналитические навыки, умение решать проблемы и принимать решения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
• Умение эффективно взаимодействовать с межфункциональными командами и внешними заинтересованными сторонами.
• Внимательность к деталям с акцентом на точность и соблюдение требований.

Желательные качества

• Стратегический склад ума и способность предвидеть изменения рынка.
• Высокая адаптивность к меняющимся отраслевым тенденциям и цифровым инструментам.
• Сильные лидерские качества и навыки управления заинтересованными сторонами.
• Подтвержденный опыт стимулирования роста выручки и оптимизации партнерских отношений с отелями.

Тренер

Гургаон • Полная занятость • Бизнес-поддержка

Общие задачи

Проведение комплексного обучения сотрудников и новых сотрудников по фирменному программному обеспечению компании и другим учебным модулям. Обеспечение понимания командами функциональности продукта, новых улучшений и методов устранения неполадок.

Конкретные обязанности / повседневная деятельность

• Проведение обучения: Проведение структурированных учебных сессий (в классе, виртуально) для новых и действующих сотрудников по программным продуктам компании и другим учебным модулям.
• Разработка контента: Создание, обновление и ведение учебных материалов, включая руководства, стандартные операционные процедуры (SOP), презентации, видео, руководства по продуктам и часто задаваемые вопросы (FAQ). Преобразование сложных технических функций в удобную для пользователя документацию. Обеспечение актуальности всего учебного контента с учетом изменений в продуктах или выхода новых версий.
• Оценка: Разработка тестов, викторин и практических заданий для оценки результатов обучения.
• Поддержка и непрерывное обучение: Оказывать сотрудникам поддержку после обучения посредством ответов на вопросы, сессий по повторению материала или рекомендаций по устранению неполадок. Проводить периодические сессии по повторению материала после обновлений продукта. Вести календарь обучения и отслеживать участие, результаты и пробелы в знаниях.
• Отчетность и показатели: отслеживайте и составляйте отчеты об эффективности обучения с помощью опросов, оценок обратной связи, оценок производительности и аналитики использования. Рекомендуйте улучшения в методологии обучения на основе анализа данных.

Требования к кандидату

• Кандидат должен иметь высшее образование и не менее 5–7 лет соответствующего опыта.
• Глубокое понимание рабочих процессов программного обеспечения, UI/UX и базовых технических концепций.
• Умение четко, ясно и лаконично общаться как устно, так и письменно.
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
• Отличные коммуникативные, презентационные и межличностные навыки.
• Умение упрощать сложные концепции и обучать пользователей, не имеющих технической подготовки.

Подать заявку